CRM dans le commerce de détail : discuter de l’importance

CRM signifie Customer Relationship Management, et c’est un type de technologie utilisé pour maintenir les informations client et suivre les interactions. Le CRM dans le commerce de détail consiste à établir des relations et à fidéliser les clients. Il ne s’agit pas seulement de marketing de croissance, mais surtout de créer un lien fort entre les clients et l’entreprise. Les clients réguliers sont au cœur de […]

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