Créez votre première stratégie marketing avec ces 6 questions

Commercialisation peut être complexe, avec des dizaines de campagnes sur de nombreux canaux alimentant votre stratégie globale. Mais cela devrait être simple au début. En fait, une erreur que je vois souvent de la part des startups et des entrepreneurs – que j’ai également commise pendant des années – est d’essayer de faire trop de choses trop tôt.

Ton première stratégie marketing devrait clarifier les personnes que vous êtes vente vers, les endroits où vous les trouverez et les pratiques que vous utiliserez pour vous connecter avec eux. Ce cadre de six questions vous aide à faire exactement cela :

1. Quel est votre client idéal ?

Vous devez savoir à qui vous vous adressez avant de pouvoir le faire correctement. « N’importe qui » n’est pas un client idéal. Vous avez besoin d’un genre. Si vous ne savez pas qui est cette personne en particulier, posez-vous ces questions :

• Avec qui est-ce que je préfère travailler ?

• Avec quel client est-il le plus facile de travailler ?

• Qui est le plus susceptible de vouloir ce produit ou service ?

• Qui est prêt à payer pour ça ?

Où est le chevauchement ? C’est probablement votre client idéal – le type de personne que vous devriez rechercher haut et bas. Si vous pensez avoir plusieurs « clients idéaux », concentrez-vous sur un seul pour commencer. Cette clarté est cruciale.

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2. De quoi ont-ils besoin de vous ?

Tu sais qui tu sers, mais Quel les servez-vous ? Il est facile de commencer avec votre produit à l’esprit – c’est-à-dire, « mon logiciel les aide à faire xyz » – mais creusez plus profondément et partez du point de vue du client.

Quel défi ont-ils dans leur vie quotidienne ? Quel problème doivent-ils surmonter pour développer leur entreprise, économiser temps ou réduire le stress? Vous ne vendez pas tant un produit ou un service que vous vendez un véhicule pour les emmener là où ils veulent aller. Découvrez la destination et assurez-vous que vos efforts de marketing démontrent comment vous aiderez les clients à s’y rendre. Vous y arriverez plus rapidement en en parlant de manière proactive aux clients.

3. Où passent-ils leur temps ?

Vous devez être là où se trouvent vos clients, à la fois physiquement et numériquement. Dans quels forums en ligne sont-ils impliqués ? À quels événements assistent-ils ? Se rendent-ils au bureau ou travaillent-ils à domicile ? À quels bulletins d’information ou autres médias prêtent-ils attention ?

Passez votre temps dans ces endroits, établissez des relations et investissez dans le marketing ici. Créer du contenu (blogs, graphiques, vidéos, messages texte, etc.) spécifiquement pour ces endroits afin de montrer à votre client idéal comment vous pouvez résoudre ses problèmes. La plupart de cela peut être fait de manière organique – gratuitement ou avec un budget minimum.

4. Quand pouvez-vous interagir avec eux ?

Quand vos clients idéaux sont-ils prêts à vous accorder leur attention (ou quand êtes-vous capable de la saisir) ? Cela peut être un moment de la journée, comme lorsqu’ils regardent les nouvelles du matin ou qu’ils vont chercher leurs enfants à l’école. Cela peut être une période de l’année, comme lorsqu’ils font leur planification annuelle ou assistent à une conférence.

Ce sont des opportunités pour vous d’être présent, de partager votre message marketing et d’entamer des conversations de vente. Par exemple, vous pouvez diffuser une publicité pendant les nouvelles du matin ou une publicité à la radio en milieu d’après-midi. Vous pouvez envoyer des courriels vers la fin de leur exercice ou parrainer une conférence à laquelle vous savez qu’ils assistent.

Vous n’êtes pas obligé d’être partout avec votre public cible tout le temps, mais choisissez un ou quelques endroits que vous pouvez raisonnablement gérer et devenez incontournable.

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5. Pourquoi vous choisiraient-ils plutôt qu’un concurrent ?

Il y aura toujours de la concurrence, mais une erreur courante consiste à essayer de rivaliser sur les prix. Il n’y a pas de gagnants ici – quelqu’un peut toujours vous saper. Ce est utile si vous coûtez moins cher, mais il devrait y avoir une autre raison pour que les gens travaillent avec vous. Vous résolvez leur problème d’une manière unique, vous êtes plus facile à travailler, vous avez une fonctionnalité précieuse que les autres n’ont pas, etc.

Les clients ont tendance à donner la priorité à la commodité, aux relations, à la clarté ou à la facilité d’utilisation et à l’unicité. Trouvez quelque chose dans ce domaine pour se démarquer des concurrents, et penchez-vous dessus. Amenez-le dans les conversations de vente. Tissez-le dans votre message marketing.

6. Comment allez-vous les faire entrer dans votre entonnoir ?

Maintenant que vous savez tout sur votre client idéal, il est temps de le transformer en opportunités de vente qualifiées. Vous avez besoin:

• Une opportunité pour votre client idéal d’interagir avec vous

• UN argumentaire de vente

• Une prochaine étape facile ou un appel à l’action

Un occasion pourrait être un Google une recherche, un message qu’ils ont publié sur les réseaux sociaux demandant des recommandations, une conférence à laquelle vous assistez tous les deux ou une raison pour laquelle vous devez les présenter à froid.

Ton argumentaire de vente est essentiellement « Nous aidons ce type de personne à résoudre ce problème avec ce type de produit ou de service. » C’est à peu près tout ce dont vous avez besoin, mais vous en avez besoin partout – copie de site Web, e-mails, médias sociaux, présentoirs de salons professionnels, publicités, etc.

Un étape suivante facile peut être un lien pour en savoir plus, un formulaire de demande de rendez-vous, un mot clé vers un texte pour obtenir plus d’informations. Faites-en un ascenseur bas et ne demandez qu’une chose à la fois.

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Et après?

Mettez tout cela ensemble et vous avez une excellente première stratégie de marketing pour vous positionner correctement sur votre marché et pour créer des opportunités de vente. Ce cadre fonctionne mieux lorsque vous réévaluez régulièrement vos réponses à chaque question – pas tous les jours, mais peut-être une fois par trimestre.

Parlez aux clients en cours. Apprenez-en plus sur eux, leurs problèmes et comment vous pouvez les soutenir. Ces détails éclaireront vos réponses aux questions ci-dessus et vous aideront à créer un stratégie marketing plus forte. N’oubliez pas : vous ne pouvez pas tout faire. Obtenez les bases dès le début, et le reste suivra.