COVID-19 Care with Salesforce & Perficient: Solution de réponse sans frais pour les soins de santé

Avec l'impact de la pandémie de COVID-19, de nombreux systèmes de santé peinent à trouver des moyens limités de diriger les patients vers des informations fiables (et souvent en évolution rapide).

Systèmes stressés. Jusqu'à 20 fois le volume d'appel normal. Recueillir et analyser rapidement d'énormes quantités de données. La liste des défis continue, mais aussi les ressources et les partenaires qui sont prêts et désireux d'aider. Avec Salesforce, nous sommes là pour vous aider avec un ensemble de réponses sans frais – spécialement conçu pour les équipes d'intervention d'urgence, les centres d'appels et les équipes de gestion des soins pour les systèmes de santé.

Salesforce Care: What It Is

Cette semaine Perficient a déployé sa solution de démarrage rapide de 3 jours dans le cadre de Salesforce Care for Healthcare – une solution pour aider les systèmes de santé à répondre à la crise du COVID-19, disponible gratuitement pendant six mois. (Après six mois, vous pouvez interrompre le service ou continuer au prix contractuel.)

Nous sommes là pour vous aider à tenir les patients informés avec des sources fiables, ainsi qu'à interagir plus efficacement avec les équipes de soins. Cela comprend:

• Rationalisation du volume d'appels
• Prioriser l'activité d'engagement
• Rencontrer les patients sur leurs canaux préférés

Fonctionnement: démarrage rapide en 3 jours

Pour vous aider à répondre rapidement, les experts de Perficient peuvent configurer les outils suivants dans les trois jours sans frais:

• Modèle de sécurité Health Cloud (y compris les profils, la hiérarchie des rôles et les ensembles d'autorisations)
• Comptes d'utilisateurs Health Cloud (<50 utilisateurs)
• Console Health Cloud / Carte patient * [19659007] 1-2 évaluations à l'aide de Salesforce Flows *
• Démonstration pratique montrant à l'équipe soignante où charger les données (partenariat avec DHS pour créer le contenu) *
• Contrôle d'accès et surveillance des événements dans Salesforce Shield *

Voir ce qui est inclus ici>
* Complexité limitée

Résultats réels en un temps record

Alors, comment tout cela fonctionne-t-il en action? Avec l’aide de la solution Salesforce Care for Healthcare, le Women’s College Hospital a pu lancer un centre d’évaluation COVID-19 numérique en un temps record. L’équipe a construit un outil d’auto-évaluation interactif et d’enregistrement d’évaluation virtuelle, entièrement intégré au système d’information de l’hôpital (EPIC), en quatre jours. Voir l'histoire du Women's College Hospital>

Si vous avez des questions spécifiques sur Health Cloud, vous pouvez également accéder à tout moment aux ressources en ligne COVID-19 de Salesforce – y compris des questions / réponses d'experts, des webinaires et plus encore.

«Perficient est fier d'être un partenaire de confiance avec Salesforce, car nous travaillons tous ensemble pour soutenir notre communauté mondiale pendant cette crise», déclare Lily Doris, directrice des alliances Salesforce de Perficient. Elle ajoute: «Salesforce démontre constamment son engagement envers la réussite, la confiance, l'innovation et l'égalité des clients à travers son modèle 1-1-1 de redonner. Ces valeurs fondamentales sont claires avec ce package de réponse rapide, gratuit pour aider les organisations dépassées par les besoins des clients et les demandes d'assistance des patients. »

Always Here to Help

N'oubliez pas, vous pouvez en savoir plus sur Perficient's 3 -day quick start solution en ligne, disponible sans frais pour les systèmes de santé, ou contactez directement notre équipe à tout moment.

Il n'y a aucun doute: les solutions technologiques et les besoins des utilisateurs sont souvent complexes, en particulier dans les soins de santé. Mais au bout du compte, ce qui nous relie tous est simple. Nous sommes là – et prêts – chaque fois que vous avez besoin de nous.