Contexte et ouverture d'esprit: les secrets de l'innovation intelligente

Première partie de la série d'entretiens en trois parties intitulée « Libérer l'innovation intelligente », avec Maggie Buggie, première vice-présidente et directrice mondiale de SAP Leonardo Services chez SAP.

Les innovations sont multiples formes et formes, mais elles ont toutes un point commun: la nécessité d’obtenir de véritables résultats pour l’entreprise, ainsi que pour ses utilisateurs et ses clients. Sinon, à quoi sert-il d’investir du temps, de l’argent et du talent?

Pour innover avec succès, les entreprises ont besoin d’une vision claire de la manière dont elles peuvent bénéficier d’un impact durable à moyen et à long terme. Selon Maggie Buggie, vice-présidente et directrice mondiale des services SAP Leonardo chez SAP, «les meilleures innovations sont celles qui sont appliquées et déployées de manière à tirer le meilleur parti de leurs actifs existants, tout en saisissant les opportunités pour pénétrer de nouveaux marchés et expérimenter des solutions innovantes. technologies émergentes. ”

J'ai récemment eu l'occasion de développer cette idée avec Maggie en expliquant comment les entreprises inspirent l'innovation et quelles approches peuvent les aider à concrétiser leurs idées.

Dominik: L'année dernière. , vous avez entendu et raconté d'innombrables histoires sur les entreprises et leur recherche constante d'un avantage concurrentiel. Quelles sont les stratégies les plus excitantes que les entreprises utilisent pour inspirer et proposer de nouvelles innovations?

Maggie: En matière d'innovation, les entreprises peuvent être classées dans l'une des cinq catégories suivantes.

1. ] Unité interne pour l'innovation: De plus en plus d'entreprises commencent à mettre en place, à elles seules, une organisation uniquement axée sur l'innovation. Cette usine d’innovation est conçue comme un laboratoire d’incubation et sert l’entreprise principale car elle expérimente différentes manières d’utiliser la technologie. Il offre un espace physique bien conçu qui encourage les employés et les experts tiers à se réunir et à lancer des idées à travers le processus de création d'idées.

2. L'innovateur dépendant des écosystèmes: Ces organisations apportent l'intégralité de leur écosystème de partenaires en: en organisant des hackathons réguliers, soit seuls, soit par l’intermédiaire d’un facilitateur extérieur. Certains vont même jusqu'à travailler avec des accélérateurs locaux, des incubateurs et un éventail d'universités pour engager des experts de tous horizons et co-créer des solutions à des problèmes ou des opportunités plus importants.

3. En se concentrant sur la nouvelle technologie brillante et brillante du moment, ces entreprises adoptent une approche moins disciplinée et peu compétente en matière d'innovation. Ils adorent tout ce qui contribue de manière agressive à la croissance du chiffre d’affaires dans les nouvelles technologies. Ces innovateurs sont généralement ceux qui travaillent sur de nombreux projets de grande envergure – avec l'intention d'attirer l'attention du marché et de la base de clients.

4. Le constructeur de prototypes: Dans la plupart des cas, ces entreprises les construisent modèles de travail en interne et avec des partenaires de manière prolifique, voire rapide. Ils peuvent, par exemple, avoir huit prototypes axés sur huit marchés différents financés pour des centaines et des milliers de dollars chacun. Mais voici le problème: peu de personnes ont consacré suffisamment de temps à la gouvernance pour veiller à ce que tous ces projets ne testent pas la même chose dans son ensemble et aient une visibilité sur les efforts et les résultats de chacun. La gouvernance est essentielle pour créer un impact sur les entreprises.

5. L'innovateur discipliné: Les entreprises qui souscrivent à ce comportement considèrent généralement l'innovation comme un moyen de modéliser le résultat souhaité, de l'appliquer intelligemment, de le prototyper et de le préparer à environnement vivant. Ils se demandent notamment comment éliminer plusieurs marchés et sites d’usines ou ce que les employés doivent faire différemment. Et tout cela est pris en compte dans le contexte d'une idée d'entreprise, d'une opportunité émergente ou d'un risque particulier.

Dominik: Comment ces différents innovateurs peuvent-ils améliorer la manière dont ils explorent un avenir rendu possible par des technologies intelligentes qui les aideront à développer leur activité de manière plus compétitive ?

Maggie: L'un des aspects les plus fascinants de ces technologies intelligentes – telles que le blockchain l'intelligence artificielle et l'Internet . of Things – est qu’ils sont en réalité assez simples, accessibles et peu coûteux. Elles acquièrent leur pouvoir transformateur et perturbateur lorsqu'elles sont appliquées – au contexte.

Par exemple, lorsqu'elles sont utilisées en termes d'expérience client, les technologies peuvent améliorer les connaissances des acheteurs et des utilisateurs et augmenter les ventes. Lorsqu'ils sont exploités pour optimiser l'expérience des employés, ils peuvent réduire le temps et les actifs utilisés au cours de ce processus.

Sans contexte, l'innovation n'a aucune valeur. Avoir la technologie dans un nouveau prototype brillant n’est pas l’objectif final. Au lieu de cela, la technologie permet d’obtenir le résultat commercial souhaité, que les entreprises cherchent à se développer, à améliorer leurs finances, à simplifier leurs processus ou à faire évoluer leur culture en milieu de travail. Les entreprises peuvent économiser énormément de temps, d'argent, d'émotions humaines et de frustration si elles se souvenaient de ce principe.

Dominik: Très vite, les entreprises comprennent qu'elles doivent faire preuve de plus de discernement dans leurs investissements technologiques. Que devraient-ils considérer lorsqu'ils choisissent une technologie qui leur donnera les résultats souhaités sans perdre trop d’argent, de temps et d’efforts?

Maggie: Paradoxalement, ils devraient commencer par un esprit ouvert et éviter être pris dans une obsession pour une seule technologie

Certains des plus gros échecs surviennent lorsque les gens sont hyper concentrés sur une technologie particulière. Par exemple, une entreprise peut vouloir utiliser l’Internet des objets mais oublier de la situer dans le contexte de son avantage commercial.

L’entreprise peut penser qu’elle commence à utiliser une technologie intelligente. Mais il faut d’abord examiner la question commerciale du point de vue de l’industrie.

C’est la beauté de travailler avec un partenaire de confiance qui a une longue tradition en matière de technologie – pas seulement la technologie intelligente, mais aussi la technologie traditionnelle. Des experts qui comprennent le vieux monde et le nouveau monde aident à protéger ou à protéger les entreprises contre les risques lorsque des innovations sont modélisées et prototypées et, le cas échéant, déployées et livrées.

Équilibrez vos connaissances approfondies en matière de consommation, de technologie et d'entreprise. générer de nouvelles idées et les faire évoluer vers des déploiements à grande échelle. Découvrez comment votre entreprise peut appliquer des innovations – telles que l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle, l'analyse avancée et l'Internet des objets – avec SAP Leonardo Services .

À propos de Maggie Buggie

] Maggie dirige les services d'innovation numérique de SAP dans le monde, aidant les entreprises à créer et à optimiser leur valeur métier grâce à l'utilisation de technologies intelligentes telles que l'IdO, l'apprentissage automatique, l'IA, la blockchain et l'analyse de données avancée. Elle possède une vaste expérience dans la création d’entreprises numériques à forte croissance et a précédemment dirigé les ventes numériques à l’échelle mondiale chez Capgemini et le conseil et les ventes dans le nuage mondial pour Fujitsu.

Maggie est titulaire d’une maîtrise en lettres et d’un BBS Lang en commerce et en français du Trinity College de Dublin. . Elle est également diplômée de la Grande école de commerce de Rouen (France).

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