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janvier 7, 2022

Conseils aux petites entreprises pour cultiver la loyauté et augmenter la rétention des employés


Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Surnommée « La grande démission », de nombreuses entreprises sont aux prises avec la rétention des employés et ont du mal à embaucher. L'enquête mensuelle du département du Travail des États-Unis sur les ouvertures d'emploi et la rotation de la main-d'œuvre a signalé qu'il y avait 10,4 millions d'offres d'emploi en août et plus de 4,3 millions de personnes quittaient leur emploi. Ces statistiques sont particulièrement alarmantes pour les petites entreprises qui pourraient ne pas être en mesure de rivaliser avec des salaires et des avantages sociaux compétitifs comme les grandes entreprises. Conjugués aux retards d'expédition et de service, les propriétaires d'entreprise risquent également de perdre des clients fidèles en raison de ces circonstances imprévues.

La première étape que les propriétaires d'entreprise devraient prendre s'ils ont du mal à embaucher est de se concentrer sur la rétention de leurs précieux employés actuels. Un salaire médiocre, le manque d'opportunités de croissance et le fait de ne pas se sentir valorisé sont quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles les employés quittent un emploi. Un bon endroit pour commencer à travailler sur la rétention est de demander aux employés de remplir des commentaires anonymes et de leur parler chaque trimestre de leurs objectifs de carrière. Les propriétaires d'entreprise devraient encourager leurs travailleurs à partager leurs aspirations et leurs valeurs. Si les petites entreprises reçoivent des commentaires négatifs, il est important de prendre des mesures rapides pour mettre en œuvre des changements afin que le personnel se sente vu.

La pandémie a eu d'innombrables effets sur les structures de travail, l'un des plus importants étant le passage à un environnement de travail plus flexible. Les petites entreprises qui peuvent offrir cette flexibilité à leurs employés devraient le faire pour offrir un meilleur équilibre travail-vie personnelle. Sinon, le chiffre d'affaires peut commencer à se produire lorsqu'une entreprise n'est pas en mesure de suivre l'évolution du marché.

Une fois que les propriétaires d'entreprise ont discuté avec leur personnel actuel et se sont assurés que leurs avantages, leur rémunération et leur flexibilité sont compétitifs par rapport au secteur, il est temps de créer un profil en ligne pour l'embauche. Pour attirer de nouveaux talents, le premier endroit que beaucoup regarderont est le site Web et les avis d'une entreprise. Un excellent moyen pour les propriétaires de petites entreprises d'obtenir à la fois de nouveaux employés et plus de clients consiste à améliorer leur site Web. Lorsque les clients visitent un site Web, celui-ci doit représenter avec précision la marque et les valeurs défendues par l'entreprise.

Les plateformes les plus populaires pour consulter les avis sont Google My Business, Facebook, Yelp et Bing. De plus, Les fiches Google My Business sont 70 % plus susceptibles d'attirer des visites locales et augmenteront les ventes et le trafic Web d'une entreprise. Les futurs employés et clients potentiels accordent également une attention particulière aux avis négatifs, c'est pourquoi il est important de surveiller et de répondre à tout ce qui se passe sur les plateformes mentionnées ci-dessus.

Avant que les petites entreprises ne dépensent un seul dollar en annonces d'embauche, il est important de connaître le type d'employés qu'une entreprise espère cibler. Sachez qui ils sont et où ils se trouvent. Sont-ils sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Indeed ou Instagram ? Si une entreprise fait de la publicité sur LinkedIn, mais que les bons employés sont sur Indeed, alors l'entreprise perd de l'argent.

Être stratégique en matière de rétention et d'embauche des employés peut faire ou défaire une petite entreprise. Former les employés actuels au succès et les faire se sentir valorisés devrait toujours être la priorité numéro un d'une entreprise. Les propriétaires de petites entreprises sont actuellement confrontés à de nombreux obstacles, mais avec une équipe solide, tout est possible.




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