Les entreprises de taille moyenne font face à des défis uniques lorsqu'elles investissent dans la technologie. Contrairement à leurs homologues d’entreprises, les entreprises de taille moyenne n’ont souvent pas la capacité d’absorber les dépassements de coûts. Ainsi, lorsqu'un projet dépasse son budget, il peut paralyser la capacité de l'entreprise à transformer les investissements technologiques en meilleurs résultats commerciaux.
J'ai aidé certaines des entreprises à la croissance la plus rapide au monde à réaliser leur transformation numérique. le succès des initiatives de commerce électronique. Pour maintenir votre projet de commerce numérique sur la bonne voie, votre entreprise de taille moyenne doit se concentrer sur les priorités et identifier la manière dont la technologie peut générer de la valeur.
Budget smart: conseils pour les décideurs du marché intermédiaire
le potentiel de transformer radicalement les perspectives commerciales d'une entreprise de taille moyenne. Les objectifs stratégiques de l’organisation dépendent souvent de la sélection et de la mise en œuvre de technologies clés.
En raison de l’enjeu, l’absence de budget approprié pour une initiative technologique peut avoir des conséquences désastreuses pour l’entreprise. Dans le cas de la technologie commerciale, une mauvaise budgétisation peut même compromettre les relations de l'entreprise avec ses clients, en particulier si la plateforme ne répond pas aux attentes des clients ou complique inutilement le processus d'achat.
il faut bien faire les choses la première fois. D'après mon expérience, votre organisation de taille moyenne doit prendre en compte plusieurs facteurs lors de la budgétisation d'une plateforme de commerce ou d'une autre initiative technologique majeure.
1. Prise en compte de l'impact sur l'entreprise
En matière d'investissements informatiques, les entreprises de taille moyenne doivent penser comme leurs homologues d'entreprise. Voici ce que je veux dire: plutôt que de résoudre un problème aujourd'hui, votre entreprise de taille moyenne devrait prendre en compte l'impact de ses décisions informatiques sur l'entreprise. Comme les investissements informatiques touchent souvent toute l’entreprise, il est important de réfléchir à la manière dont les décisions affecteront les opérations commerciales et la trajectoire à long terme de l’organisation.
Par exemple, les entreprises le moyen le plus rapide de lancer leurs programmes de commerce. Essentiellement, le cloud est un marteau qui pousse un clou à court terme, à savoir le besoin de l’organisation de déployer rapidement une solution de commerce numérique. Bien qu'une solution cloud soit souvent la bonne solution, elle ne se limite pas à la vitesse: le cloud offre un impact commercial supplémentaire sous forme d'agilité et de réactivité face aux conditions changeantes du marché.
marteler les ongles à court terme. Au lieu de cela, ils devraient se concentrer sur la résolution des problèmes commerciaux que votre organisation peut embrocher avec le clou. Dans le cas d’une solution de commerce électronique qui ouvre un canal pour augmenter les revenus, réduire les coûts et améliorer l’engagement des clients. En évaluant les investissements technologiques dans le contexte de l'entreprise, vous pouvez optimiser la valeur des investissements et hiérarchiser les technologies les plus avantageuses pour votre entreprise. En fin de compte, une solution cloud peut bien être ce que vous sélectionnez, mais en considérant les impacts, vous saurez que vous l’avez sélectionnée pour les bonnes raisons.
2. Soyez prudent en investissant dans une expérience utilisateur personnalisée (UX)
Les organisations de taille moyenne ne disposent généralement pas des ressources nécessaires pour investir dans des recherches et des conceptions significatives de l'expérience utilisateur. En de rares occasions, une solution personnalisée est nécessaire pour traiter les API souhaitées pour un projet. Mais une solution prête à l'emploi est la meilleure option pour la plupart des entreprises de taille moyenne.
Le processus de sélection d'une solution disponible commence par la détermination des fonctionnalités que les clients aiment et utilisent. À partir de là, vous pouvez exploiter une solution cloud sophistiquée et bien conçue, conçue autour des besoins des clients. Une solution cloud est avantageuse car elle réduit les délais de commercialisation et vous permet de vous concentrer sur la configuration plutôt que sur la personnalisation. La fonctionnalité de plug-in et les API permettent de créer une expérience client sur mesure sans investir dans la conception UX personnalisée.
Il existe plusieurs solutions cloud disponibles sur le marché. L’important est de choisir celui qui correspond le mieux aux besoins et aux priorités de votre organisation.
3. Rationaliser les intégrations de back-office
Les entreprises de taille moyenne compliquent fréquemment les intégrations de back-office au lieu d’intégrer les intégrations sous l’angle d’un ratio risque / récompense classique, c’est-à-dire une analyse logique des avantages des intégrations potentiellement complexes. Plutôt que d'introduire de la complexité et des risques en échange de résultats à faible valeur ajoutée, concentrez-vous sur l'intégration avec le back office de manière à avoir le plus d'impact possible sur votre entreprise.
pour les prix et les informations sur les produits? Peut être pas. Il serait peut-être plus important de rationaliser le traitement des commandes et de l'intégrer à votre ERP pour que les opérations financières se déroulent clairement et que le CFO puisse faire son travail plus efficacement.
Questions à poser au début du processus Sur budget, il peut être difficile de le remettre sur les rails. Le meilleur espoir est de recalibrer avec votre partenaire ou votre fournisseur sur un ensemble de meilleures pratiques pour répondre aux objectifs de votre entreprise, puis d'identifier les logiciels capables de générer des revenus ou de réduire les coûts.
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