Concevoir pour la diversité : Accessibilité dans le cycle de vie du développement de produits – Partie 3 sur 4

Les équipes produit doivent être soucieuses de comprendre comment les gens interagissent avec le contenu et les médias numériques. D’une part, les interactions des internautes avec le contenu du site Web changent avec le temps. Deux, ça change selon la situation. Et trois, ça change selon la capacité. Par exemple, ce qu’un internaute peut faire dans la vingtaine, comme naviguer sur des pages Web avec une souris, est impossible plus tard dans la vie. Lorsque les équipes négligent ces facteurs, elles créent inévitablement des expériences inaccessibles pour tous les internautes.

Alors par où commencer ?

Les membres de l’équipe produit doivent adopter les Les quatre principes « POUR » du W3C de conception inclusive (perceptible, opérable,compréhensibleet robuste). Ces principes sont à la base de la conception de sites Web accessibles. Il aide les équipes produit à sympathiser avec les utilisateurs Web handicapés. Et il guide les équipes dans la conception de leurs stratégies d’adaptation, de leurs capacités et de leurs technologies d’assistance.

Au début, concevoir avec ces principes à l’esprit est un défi. Gardez ces raccourcis à portée de main pour créer des expériences numériques inclusives. Ils ne sont pas tous des exemples cependant! Visitez le site du W3C pour une analyse complète de POUR.

• Perceptible: Le contenu est présenté dans plus d’un format (par exemple, une image, un diagramme, une icône, etc.). Fournir des transcriptions. Utilisez des mises en page simples.
• Opérable: La fonctionnalité est disponible par clavier et autres types d’entrée (par exemple, un téléphone portable, un stick buccal, etc.). Donnez aux utilisateurs suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu. Donnez aux utilisateurs le contrôle du mouvement (par exemple, carrousel, vidéo, etc.).
• Compréhensible: Le contenu est clair, familier et simple. Les pages Web s’affichent et fonctionnent de manière prévisible (par exemple, des liens présentés de manière cohérente). Aidez les utilisateurs à éviter et à corriger leurs erreurs (par exemple, un message d’erreur).
• Robuste: Maximiser l’ajustement avec les technologies actuelles et futures comme différents lecteurs d’écran (par exemple, VoiceOver, NVDA, Talkback, etc.)

Ensuite, soyez obsédé par les comportements des utilisateurs

Les gens ont des styles et des paramètres d’interaction différents, des systèmes d’exploitation et des navigateurs préférés et diverses méthodes de saisie (par exemple, tactile, vocale, etc.). Commencez par poser une série de questions. Quelles expériences utilisateur souhaitent-ils améliorer et éliminer les obstacles ? Quelles technologies utilisent-ils ? Comment et pourquoi les utilisent-ils ? Jetez un oeil à la Histoire d’utilisateur d’Ali. C’est un aperçu de la conception pour le handicap.

Considérez également ces questions essentielles. Gardez-les à portée de main et consultez-les souvent :

• Le contenu Web est-il présenté dans plus d’un format dans nos conceptions d’interface utilisateur ? Nos internautes peuvent-ils y accéder à partir de différents appareils et par la voix, la vision, le toucher et/ou l’ouïe ?
  • En d’autres termes, les pages Web, les composants de l’interface utilisateur et le contenu sont-ils perceptibles et robustes ?
• Avons-nous ajouter des transcriptions, des sous-titres et des descriptions audiodu contenu en direct et préenregistré pour les internautes malentendants et les utilisateurs ayant des troubles d’apprentissage ?
  • En d’autres termes, les médias temporels sont-ils perceptibles et compréhensibles ?
• Les personnes handicapées peuvent-elles onglet via notre site Web? Peuvent-ils utiliser des lecteurs d’écran et des appareils à commande vocale accéder au contenu numérique ? Leur avons-nous laissé suffisamment de temps?
  • En d’autres termes, les pages Web, le contenu et les composants de l’interface utilisateur sont-ils opérationnels ?
• Faire nos sites Web mobiles regarder et se comporter comme ils le font sur un écran plus grand ? Le zoom est-il activé pour les utilisateurs malvoyants ?
• Avons-nous supprimé le contrôle d’un utilisateur sur ses interactions ? Sommes-nous en train de l’empêcher de visualiser ou d’accéder au contenu selon ses besoins, au moment où il en a besoin ?
  • En d’autres termes, avons-nous veillé à ce que les pages Web soient perceptibles et exploitables ?

Embrasser la diversité

Il est presque impossible de créer des expériences utilisateur inclusives sans embrasser la diversité des internautes et leurs histoires. Ce blog effleure la surface de la conception pour le handicap. Pour aller plus loin, consultez La conception d’expériences numériques accessibles commence par les personas et les user storieset le W3C Histoires d’internautes; il contient des conseils détaillés sur comment les personnes handicapées utilisent le web.

Restez à l’écoute pour le dernier épisode de notre série en 4 parties « Évaluer l’accessibilité dans le cycle de vie du développement de produits » qui sera bientôt disponible. Vérifier Partie 1 Planifiez l’accessibilité dès la conception : l’accessibilité dans le cycle de vie du développement de produits et partie 2 Définir les exigences initiales : accessibilité dans le cycle de vie du développement de produits.

Alors, qu’est-ce qui vient ensuite?

Pour les entreprises qui cherchent à obtenir plus d’informations sur l’accessibilité des sites Web, Perficient a créé un ensemble d’informations pour vous aider.

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A propos de l’auteur

Lisa McMichael est directrice principale de l’accessibilité numérique, CPACC avec l’unité commerciale de Detroit.

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