Compléter SAP avec de véritables capacités de gestion des commandes

Une commande sans faille pour la réalisation est au cœur de toute bonne expérience. La réputation et la longévité d’une marque, ainsi que la fidélité et l’adoption des clients, dépendent souvent du succès de l’ancrage de la gestion des commandes (OM) dans une organisation. L'interaction avec les utilisateurs au moment où ils en ont besoin est le point de basculement et dicte souvent le succès ou l'échec.

Dans les organisations d'entreprise, SAP est souvent une pierre angulaire du back-office exploitée pour l'ERP et la finance, mais les lacunes de l'OM offrent dépassent les attentes des clients et permettent l'orchestration des commandes – la visibilité sur les processus d'inventaire et d'exécution.

Ce que nous avons remarqué dans notre expérience

The Digital Essentials, Part 3

Developing une stratégie numérique robuste est à la fois un défi et une opportunité. La troisième partie de la série Digital Essentials explore cinq des expériences technologiques essentielles auxquelles les clients s'attendent, que vous pourriez manquer ou ne pas utiliser pleinement.

Obtenir le guide

Plus de la moitié de nos clients OM utilisent SAP pour leur ERP et financiers comme back-end, mais augmentez les capacités de l'OM avec une autre technologie pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et gérer les modèles commerciaux complexes qui accompagnent un environnement omnicanal.

L'instantané ci-dessous montre comment SAP et un outil de gestion d'entreprise se complètent, tous deux apportant des capacités qui se traduisent par une expérience client meilleure et plus cohérente et des revenus accrus grâce à une meilleure visibilité des stocks, une meilleure allocation et un suivi des expéditions avec des réponses proactives aux problèmes. d'experts peuvent vous aider à guider et à développer votre stratégie de gestion des commandes et vos besoins technologiques spécifiquement autour de l'OM, ​​du CPQ, des opérations du centre d'appels, de la clientèle en magasin, de la solution cloud et la visibilité des stocks. Notre pratique est unique en son genre et nous garantirons toujours une croissance des revenus, une expérience utilisateur élevée, des marges de produit améliorées et une base de clients renforcée. Pour plus d'informations sur notre pratique, contactez nos experts dès aujourd'hui.