Compétences non techniques dans un monde piloté par les logiciels

Notre voyage pour révolutionner les affaires avec l'aide de l'intelligence artificielle (IA) a donné naissance à ce que nous appelons maintenant «l'entreprise intelligente». Cela signifie que les machines vont de plus en plus prendre en charge les tâches qu'elles font le mieux. pour nous, ces tâches sont pour la plupart répétitives, banales et ennuyeuses que nous ne voulions probablement pas faire en premier lieu: réserver des vols, planifier des réunions, reconnaître des schémas dans d'énormes réservoirs de données, et des corvées aussi fastidieuses. Ce qui est beaucoup plus intéressant – et c'est là où les humains sont encore nécessaires – c'est de décider où voler, de quoi parler dans cette réunion, et quoi faire avec les idées de ces schémas de données.

En 2014, Marc Andreessen a écrit dans son blog "… même lorsque les robots et l'IA sont beaucoup plus puissants, il y aura toujours beaucoup de choses que les gens peuvent faire que les robots et l'IA ne peuvent pas faire. Par exemple, la créativité, l'innovation, l'exploration, l'art, la science, le divertissement et les soins aux autres. Nous n'avons aucune idée de la façon de faire des machines. "

Quatre ans plus tard, sa prédiction sonne encore vrai. Lors du Forum économique mondial de 1945 à Davos Fabiola Gianotti, physicienne des particules et directrice générale de l'Organisation européenne pour la recherche nucléaire (plus communément connue sous le nom de CERN ), a déclaré: besoin de briser les silos culturels. Trop souvent, les gens mettent la science et les humanités, ou la science et les arts, dans des silos différents. Ils sont la plus haute expression de la curiosité et de la créativité de l'humanité. "

Donc, oui, les compétences" dures "souvent associées à la science, technologie, ingénierie et mathématiques (STEM) sont, et continueront d'être, très importantes . Mais pour réussir dans un avenir alimenté par l'IA, le plus important est ce qui nous rend unique. Les compétences non techniques (communication, travail d'équipe, réflexion créative, etc.) seront plus recherchées que jamais sur le lieu de travail. Après tout, ce sont les domaines dans lesquels les humains continuent de battre les machines de loin.

Facile pour les enfants, dur pour les machines

Le paradoxe de Moravec nous dit que les choses qui nous viennent facilement sont difficiles à inverser ingénieur, mais les choses qui sont les plus difficiles pour nous sont les plus faciles à imiter artificiellement. Hans Morovac, pionnier et chercheur en robotique et IA, écrivait dans son livre de 1988 Mind Children "il est relativement facile de faire en sorte que les ordinateurs affichent des performances d'adulte sur des tests d'intelligence ou des jeux de dames. difficile ou impossible de leur donner les compétences d'un an en matière de perception et de mobilité. "

Cela présente une perspective intéressante pour une relation symbiotique entre l'homme et la machine, chacun compensant la faiblesse de l'autre et bénéficiant de les forces de l'autre. Le PDG de SAP, Bill McDermott, a qualifié ce potentiel d '"humanité augmentée" dans son blog, Machines Can not Dream . Je ne pourrais pas être plus d'accord avec l'exhortation de Bill, "Seulement quand nous rêvons grands nous pouvons atteindre notre plein potentiel humain."

En tant que leaders, nous devons saisir cette occasion non seulement de capitaliser sur les forces humaines mais notre main-d'œuvre aussi. Je crois que les logiciels et les compétences générales ont un bel avenir dans l'entreprise intelligente.

Mon prochain blog, " E motionnel Enterprise , " examine comment le traitement du langage naturel et les expériences immersives (AR, RV, etc.) promettent de rendre l'entreprise intelligente " entreprise intelligente " plus humaine

Cet article a été initialement publié dans la communauté d'utilisateurs de SAP.

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