Comment vous assurer que vos investissements technologiques créent une base pour la croissance

Les coûts de ne pas investir dans la transformation numérique sont de plus en plus largement reconnus. Toutefois, recherche de la Harvard Business Review ont constaté que lorsqu’il s’agit de cloud, de nombreuses organisations investissent sans élaborer au préalable de plan stratégique : « Parce que l’adoption initiale du cloud est relativement facile, les organisations continuent de rechercher des solutions cloud souvent en l’absence d’une plus grande stratégie de transformation. » Il est important de ne pas confondre le simple investissement dans les nouvelles technologies avec une stratégie de transformation numérique. Alors que les organisations investissent dans des plates-formes technologiques qui couvrent et intègrent plusieurs applications, fournisseurs et fournisseurs de cloud, aligner ces investissements sur une stratégie plus large est de plus en plus vital pour réaliser leur pleine valeur. Voici comment vous assurer que vos investissements technologiques créent une base pour la croissance.

Définissez votre vision

La première étape de la cartographie d’une stratégie de transformation numérique consiste à définir la vision de votre organisation. Commencez par énoncer clairement vos objectifs et vos objectifs de croissance. À ce stade, concentrez-vous sur l’endroit où vous voulez aller et évitez d’évaluer si vous avez les outils pour y arriver. Il y a un certain risque à identifier les besoins technologiques en fonction du statu quo. Selon une étude récente de Forrester : « Parfois, l’entreprise a du mal à définir ses besoins technologiques au-delà de l’état actuel de la technologie.[i]”. Concentrez-vous sur la description des résultats mesurables que vous espérez atteindre, tels que des processus opérationnels rationalisés ; accès sécurisé aux données à tout moment, n’importe où ; ou une intégration plus poussée entre les principaux systèmes d’information. Une fois que vous avez défini votre vision, ce n’est qu’alors que vous devez travailler pour identifier les lacunes où vos technologies existantes pourraient limiter votre capacité à atteindre ces objectifs. Lors de l’élaboration de votre stratégie de transformation numérique, commencer par votre vision n’est pas simplement une réflexion sur le ciel bleu. Au lieu de cela, il garantit que votre organisation ne « se contentera pas » d’outils et de processus métier moins qu’optimaux en vous permettant de planifier les solutions nécessaires pour stimuler le progrès.

Élaborer une stratégie

Une fois que vous avez défini votre vision, il est temps d’élaborer une stratégie concrète. Forrester note : « La meilleure pratique consiste à traduire les désirs en besoins de manière collaborative via un dialogue avec les parties prenantes et à les exposer aux écosystèmes et plateformes cloud disponibles.[ii].” Il peut être tentant de sélectionner une solution cloud adaptée à chaque besoin métier. Au lieu de cela, OpenText conseille de travailler vers une plate-forme intégrée pour rationaliser les processus métier de manière holistique. Comme l’indique Forrester : « Évoluez vers une approche plus centrée sur la plate-forme et l’écosystème… si vous adaptez l’outil cloud au travail — mais réduisez les achats ponctuels et déconnectés.[iii], [and] comprendre le besoin et comment il s’intègre dans la stratégie future, pas seulement le désir immédiat[iv].” Adopter cette approche peut bouleverser votre approche actuelle des investissements technologiques. Au lieu de mettre en œuvre des technologies en tant que solutionneurs de problèmes discrets, il faut laisser votre vision façonner les nouvelles technologies qui seront mises en œuvre à l’avenir. La recherche de conseils d’experts a une valeur énorme – à la fois pour aider à identifier les outils qui auront le plus grand impact, ainsi que pour établir une feuille de route pour les solutions à mettre en œuvre en premier.

Gérer les informations de bout en bout

L’histoire d’un client de longue date offre un exemple de la façon dont OpenText peut fournir des conseils stratégiques pour créer des plateformes de gestion de l’information robustes qui jettent les bases de la croissance.

Ce grand client du secteur de la santé a engagé OpenText pour la première fois il y a plus de deux décennies pour mettre en œuvre une solution d’archivage. Le succès de cette initiative a conduit l’organisation à rechercher des conseils sur la rationalisation de la gestion des informations dans plusieurs unités commerciales, notamment la R&D, la fabrication, la distribution, le marketing, les ventes, ainsi que les services juridiques et RH. En collaboration avec OpenText, l’organisation a exposé sa vision et élaboré une feuille de route de transformation numérique en mettant l’accent sur l’exploitation de plates-formes communes pour favoriser la collaboration et maintenir les coûts gérables. L’organisation a également engagé OpenText pour mettre en œuvre, intégrer et prendre en charge les solutions proposées. En planifiant stratégiquement l’avenir, cette organisation a pu réaliser des avantages bien au-delà de la gestion de l’information, notamment une réduction des coûts, une conformité réglementaire simplifiée et une efficacité améliorée sur l’ensemble de sa chaîne de valeur.

En matière de transformation numérique, on peut dire beaucoup sur l’importance de facteurs autres que la technologie elle-même. La planification stratégique n’est qu’un de ces facteurs. Ceci est le dernier blog d’une série sur ce sujet. Explore le première et deuxième blogs pour en savoir plus.

OpenText propose deux services pour aider les clients à planifier stratégiquement leur croissance future. OpenText Advisory Services offre des conseils d’experts aux clients qui cherchent à développer une feuille de route à long terme pour leur architecture de gestion de l’information, que ce soit sur ou hors cloud. OpenText Customer Success Services fournit une intégration, une adoption et une planification de la réussite complètes pour garantir que les solutions cloud offrent une valeur maximale. Ensemble, ces deux services vous accompagnent et vous accompagnent tout au long de votre parcours client.

Explorer Services de conseil OpenText et Services de réussite client OpenText pour apprendre plus.

[i] Cloud Powers The Adaptive Enterprise, Forrester Research, Inc., 25 janvier 2022.

[ii] Cloud Powers The Adaptive Enterprise, Forrester Research, Inc., 25 janvier 2022.

[iii] Cloud Powers The Adaptive Enterprise, Forrester Research, Inc., 25 janvier 2022.

[iv] Cloud Powers The Adaptive Enterprise, Forrester Research, Inc., 25 janvier 2022.