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juin 19, 2018

Comment vider les inefficacités qui mangent vos revenus


Ces quatre changements peuvent vous aider à zapper les inefficacités liées aux recettes.


5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.


Les petites organisations ont leurs propres problèmes, mais elles n'ont pas à s'inquiéter de la mauvaise communication ou des processus répétitifs lorsque toute l'équipe peut tenir dans une seule pièce. À mesure que de plus en plus de gens se joignent à l'entreprise et que des structures organisationnelles plus rigides surgissent, les problèmes et les inefficacités peuvent s'infiltrer dans la routine quotidienne.

Bien que ces problèmes soient frustrants, ils sont également évitables. Pour optimiser les opérations, vous n'avez pas besoin de tout reconstruire à partir de zéro: vous devez simplement vous concentrer sur les principaux problèmes qui se cachent derrière votre stress.

Les entrepreneurs ont beaucoup à faire, ce qui signifie qu'ils ont rarement le temps processus. Cependant, ces revues peuvent produire des résultats comparables à l'atterrissage de plusieurs clients importants. Le cabinet d'étude de marché IDC a constaté que les entreprises perdent [20] à 30 pour cent de leur revenu à des inefficacités chaque année . Si vous pouviez consacrer un peu de temps à un client qui augmenterait vos revenus de 5%, n'est-ce pas?

Les inefficacités deviennent plus percutantes plus elles existent, alors ne laissez pas vos revenus disparaître sans un combat. Suivez ces conseils pour optimiser vos processus internes et créer des workflows évolutifs.

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1. Rationaliser les ressources humaines avant une crise, pas après.

Les fondateurs aiment les employés qui travaillent pour plus d'un chèque de paie et les avantages, mais la réalité est que les gens ont besoin de l'entreprise à la fin de la transaction. Une fausse manœuvre pourrait entraîner le départ d'un employé vedette, de sorte que les processus de ressources humaines (RH) méritent une attention immédiate. Les procédures RH qui assurent une rémunération rapide et créent un environnement de travail positif sont des éléments essentiels de toute entreprise avec des employés heureux.

Pour que les ressources humaines fonctionnent bien dans votre entreprise, utilisez de meilleurs outils pour rationaliser les processus communs. APS Paie offre un produit intuitif qui sert de guichet unique pour la paie, le suivi et les avantages sociaux, tandis que 15Five offre une approche unique de rétroaction pour maximiser le perfectionnement des employés

«La saisie manuelle des données n'est plus une tâche obligatoire. La synchronisation des données dans une plate-forme mono-système élimine le risque d'erreurs de données », écrit Christian Valiulis, chef de la paie d'APS, sur le site Web de la société dans un article sur la limitation des inefficacités. «Cela permettra non seulement aux administrateurs des RH et de la paie de gagner du temps, mais réduira le risque d'erreur humaine et d'inexactitude des chèques de paie.»

5 Outils pouvant éliminer les inefficacités et libérer du temps 19659010] 2. Investissez dans les leaders, puis faites-leur confiance.

Votre entreprise pourrait avoir beaucoup de directeurs, de directeurs et de vice-présidents, mais s'ils ont l'impression que leurs rôles ne sont pas assortis de l'autorité nécessaire, ils nuiront à l'entreprise. ils l'aident.

Ne faites pas que promouvoir votre meilleur vendeur pour diriger l'équipe des ventes et le meilleur programmeur pour diriger l'équipe de développement. Selon une étude du Bureau national de la recherche économique les meilleurs vendeurs qui ont obtenu des promotions à la direction ont fait baisser en moyenne les ventes de leur département de 7,5 pour cent.

faire maintenant, mais sur comment ils inspirent les autres et gérer les pressions du leadership. Cherchez des personnes qui savent comment entraîner et encourager, puis développez ces capacités grâce à la formation, de nouvelles expériences et de plus grands projets. Lorsque vos dirigeants sont en place, reculez et laissez-les gérer les choses à leur façon. Ils ne feront pas tout de la même manière que vous le feriez, mais si vous leur donnez les outils et l'autonomie, ils le feront tout de même.

3. Fournissez une sauvegarde indispensable à votre équipe de service clientèle.

Le service client d'aujourd'hui est une proposition permanente. Voici un endroit où un petit investissement dans de nouvelles technologies comme l'intelligence artificielle peut améliorer considérablement l'efficacité tout en facilitant la vie des clients.

"Heureusement, les robots ne dorment pas, ne mangent pas ou ne s'écrivent pas" ] Entrepreneur écrivain invité Vince Lynch qui est aussi PDG de l'agence d'apprentissage automatique IV.AI. "Bien sûr, toiletter votre robot pour servir les clients nécessite des données frontales – idéalement des centaines de milliers de conversations d'exemple – mais vous pouvez commencer avec un hybride human-chatbot. Avec cette approche, le bot répond à des questions banales, tandis qu'un humain prend le relais pour les plus complexes. Puis, au fur et à mesure que les données se développent et que le modèle mûrit, vous pouvez progressivement intégrer l'automatisation complète. "

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4. Organisez moins de réunions, puis raccourcissez-les.

Les mauvais gestionnaires organisent des réunions pour qu'ils aient l'impression de contribuer. Les bons gestionnaires tiennent des réunions parce que l'équipe doit se rencontrer. Si quelque chose peut tenir dans un courriel, utilisez ce support. Si la conversation ne concerne que deux personnes, n'invitez pas les autres à la réunion pour les tenir au courant. Au lieu de cela, planifier un appel téléphonique avec l'autre partie, puis envoyer un courriel de suivi à toute autre personne qui a besoin de savoir ce que vous avez discuté.

Les minutes de réunion gaspillées ne sont pas seulement un problème pour les contributeurs. Selon des chercheurs de la London School of Economics et de la Harvard Business School les PDG consacrent près d'un tiers de leurs heures de travail aux réunions – plus que tout autre domaine.

pour obtenir plus de ceux qui arrivent. Commencez l'ordre du jour de la réunion avec une question. Qu'est-ce que ce groupe est ici pour accomplir? Le brainstorming compte comme un accomplissement: il ne suffit pas d'informer l'auditoire de faits nouveaux. Gardez des réunions à sept personnes au maximum pour éviter de trop inviter. Lorsque moins de personnes se réunissent avec des objectifs plus clairs, les réunions deviennent plus productives.

Ces quatre conseils ne résoudront pas toutes vos inefficacités au travail, mais si vous suivez ces étapes, vous éprouverez des employés plus heureux, des leaders plus forts et moins de temps au travail. . Ne laissez pas les mauvais procédés voler vos revenus: Enlevez-le en réduisant les déchets et en dirigeant une entreprise plus efficace et plus légère.




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