Comment une réunion obligatoire du personnel a rapproché mon équipe plus que jamais

Après avoir annoncé une réunion du personnel obligatoire pour le 17 décembre d'un an, certains membres ont été contrariés. Se réunir à l'aube des vacances entrerait en conflit avec certains projets de voyage de vacances, j'ai reconnu, et beaucoup ont commencé à spéculer sur le fait que je pourrais annoncer ma retraite, mais je leur ai simplement dit de s'attendre à un exercice de consolidation d'équipe.

Je n'ai jamais imaginé que cela deviendrait la réunion la plus marquante de ma vie.

Une compétition amicale

Nous nous sommes rencontrés dans un hôtel. À la porte, chaque personne a récupéré un badge nominatif, qui comprenait un numéro qui nous divisait en groupes de quatre personnes chacun. Après une série typique de discours d'entreprise, nous avons fait irruption dans ces groupes pour une activité. Chacun a reçu une boîte avec son numéro dessus, et à l'intérieur se trouvait un vélo à assembler. Le problème était qu'il manquait à la boîte à outils de chaque groupe un outil essentiel à l'assemblage ; pour accomplir la tâche, ils ont dû demander de l'aide à d'autres équipes afin d'accéder à toutes celles nécessaires.

Au début de la session de deux heures, les choses étaient assez compétitives, mais au fil du temps, ils ont commencé à mieux travailler ensemble – les gens apprenaient à se connaître de nouvelles façons. Pendant qu'ils se rassemblaient, je pouvais entendre des suggestions criées à travers la pièce, notamment "Ce type est un bon mécanicien" et "Demandez à George… il est doué pour réparer les freins". Into Your Work

Le rebondissement de l'intrigue

Après environ deux heures, j'ai dit à tout le monde d'arrêter et nous avons discuté de l'expérience. J'ai demandé pourquoi ils pensaient que nous faisions l'activité, et tout le monde a deviné l'évidence : que c'était une façon d'apprendre à travailler ensemble. Mais ils ont également décrit un changement de perception – le moment où ils ont compris que travailler en coopération permettrait de faire le travail plus rapidement que de s'engager dans une simple compétitivité. en fait quelque chose de complètement différent de ce que vous pensez ? » Tout le monde regarda autour d'eux, confus, s'interrogeant sur les alternatives possibles. Ce n'est que lorsque les portes se sont ouvertes autour de la pièce et que les enfants sont arrivés de tous côtés qu'ils ont finalement compris : les vélos qu'ils venaient de passer deux heures à assembler étaient des cadeaux pour les enfants d'une communauté mal desservie.

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Le but change les gens

Une fois qu'ils ont connu le véritable but de la tâche, cela a transformé la façon dont ils percevaient leur travail, ainsi que les efforts qu'ils y ont consacrés. Les gens ont réagi émotionnellement : certains d'entre eux ont pleuré, mais tous ont immédiatement senti que leurs vélos avaient besoin de plus de travail, qu'il s'agisse d'un meilleur assemblage ou d'un aspect pour les rendre plus sûrs, etc. Ils ont ressenti cela même si deux vélos des mécaniciens avaient été invités à y assister afin d'assurer la sécurité du travail, ainsi que moi assurant à tous que les vélos subiraient une inspection complète avant d'être distribués, ainsi que des casques et des genouillères.

Les enfants avaient chacun un numéro qui correspondait à un groupe et ont rencontré l'équipe qui a assemblé leur vélo. Trois employés noirs ont décrit plus tard une interaction avec l'un des enfants, un enfant de couleur lui-même qui les a approchés et leur a demandé ce qu'ils faisaient pour l'entreprise. Ils ont décrit leur travail et combien ils aiment leur travail, et le gamin a répondu : "Mais tu me ressembles." Cela a marqué un autre niveau dans cette expérience – la reconnaissance d'eux-mêmes en tant que modèles qui pourraient montrer aux enfants qu'il existe des opportunités pour eux. Lorsque les enfants sont partis, j'ai dû donner à chacun une minute pour regagner sa place, car beaucoup pleuraient encore.

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« Alors », ai-je dit avant de réévaluer, « le but compte ». En quelques instants, une simple activité de consolidation d'équipe (qui était peut-être même un peu ennuyeuse) s'était transformée en un acte de gentillesse significatif. Être jetés ensemble dans ce but est devenu un cadeau, non seulement pour ces enfants, mais aussi pour nos cœurs. Je ne pense pas qu'aucun d'entre nous ne sera jamais le même, et nous nous sommes unis d'une manière que nous n'avions jamais connue pour le remercier. et leurs enfants et ont dépensé des centaines de milliers de dollars dans le processus, et beaucoup ont fini par ne même pas passer un bon moment, tandis que d'autres auraient préféré ne pas se présenter. Mais cela – un simple exercice pour trouver un objectif – a été la plus grande fête de vacances que nous ayons jamais eue, car lorsque les employés partagent des expériences axées sur un objectif, cela les pousse à faire de grandes choses.