Comment trouver le bon logiciel de gestion de diffusion

septembre
26 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

L’espace de commerce électronique se développant rapidement, il existe de nombreuses possibilités pour les entrepreneurs chevronnés ou novices de créer une entreprise en ligne. On estime que le nombre de personnes qui effectuent des achats en ligne dans le monde entier atteint 1,92 milliard en 2019 et que les ventes mondiales du commerce électronique atteindront 3,45 milliards de dollars . Que vous envisagiez de capitaliser sur certains des articles de tendance achetés en ligne ou de suivre votre propre chemin avec un produit unique, c'est le bon moment pour vous engager.

Démarrer une entreprise de commerce électronique ne se résume pas à lancer un site Web et prendre des commandes, cependant. Il y a beaucoup de choses qui doivent se passer dans les coulisses pour que votre entreprise fonctionne, et l'un des plus importants est un excellent service de messagerie et des outils complets de gestion de la messagerie. Avec le marché des messageries et des livraisons locales évalué à 108 milliards de dollars aux États-Unis seulement, de nombreuses options logicielles s’accompagnent.

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Si vous vous demandez comment trouver le bon logiciel pour vous et votre nouvelle entreprise ou Si vous n'êtes pas satisfait de votre logiciel actuel et que vous êtes prêt à en acheter un meilleur, les conseils ci-dessous peuvent vous aider.

Décidez exactement de ce dont vous avez besoin

Avant de pouvoir trouver le logiciel de gestion de la livraison qui convient, vous devez Décrivez clairement vos besoins et vos attentes. Voulez-vous qu'il vous envoie des mises à jour en temps réel? Voulez-vous suggérer des itinéraires optimisés pour les passeurs? Que vous ayez déjà quelques articles ou non sur votre liste, vous voudrez certainement prendre en compte les caractéristiques suivantes:

• Automation . Si vous ou un membre de votre personnel saisissez toujours manuellement les commandes et les informations de suivi dans une feuille et gérez autrement les courriers et les livraisons à la main, vous devez placer l'automatisation en tête de votre liste. De nombreux programmes de gestion des diffusions peuvent automatiser différentes tâches, y compris la saisie de données telles que des commandes.

• Mises à jour en temps réel . Les mises à jour en temps réel ne sont pas seulement pratiques, elles constituent également un excellent moyen d’offrir un meilleur service client à vos clients. Lorsque vous obtenez des mises à jour en temps réel, vous pouvez mieux suivre les commandes et disposer de meilleurs enregistrements pour aider les clients à répondre à leurs questions ou à leurs préoccupations. Mieux encore, vous pouvez choisir un logiciel capable de fournir des mises à jour en temps réel, à vous et à vos clients, afin qu'ils sachent exactement à quoi s'attendre.

• Intégration transparente . Il est important que votre logiciel de gestion des diffusions puisse s’intégrer aux autres logiciels que vous utilisez pour gérer votre entreprise. Vous voudrez pouvoir vous connecter au logiciel que vous utilisez pour accepter et générer des commandes, au logiciel que vous utilisez pour maintenir les clients à jour, etc.

• Actionable Analytics . Les analyses sont extrêmement importantes pour tout type d'entreprise, en particulier les analyses exploitables. Vous voudrez trouver et utiliser un logiciel qui vous fournira non seulement des données sur vos commandes et vos livraisons, mais également de manière à ce que vous puissiez les lire et les comprendre afin que vous puissiez ensuite prendre des décisions éclairées et prendre des mesures qui vous aideront. améliorez vos processus et votre entreprise.

• Optimisation de l'itinéraire . En tant que service de messagerie, il est frustrant de devoir parcourir trois fois la même rue à plusieurs reprises pour effectuer toutes vos livraisons, car la route qui vous a été donnée n’est ni claire ni optimisée. C’est également frustrant en tant qu’entreprise, car cela peut prendre plus de temps et causer des problèmes et des préoccupations à vos clients, retardant ainsi les colis dans certains cas. Heureusement, de nombreux logiciels offrent une optimisation des tournées et c'est un attribut important que vous devez vous assurer que votre logiciel a bien.

Recherche et comparaison

Une fois que vous avez décidé exactement de ce que vous recherchez dans un logiciel de gestion de la distribution, vous devrez faire des recherches. Il existe de nombreuses sociétés différentes, mais chaque logiciel est unique et fonctionnera de différentes manières et offrira des attributs différents, dont certains peuvent être nécessaires ou non. Une fois que vous avez effectué vos recherches et en avez réduit le nombre à quelques-unes, vous pouvez comparer vos options et décider quel logiciel est réellement le meilleur choix pour vous et votre entreprise.

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Faites un essai

Une fois que vous avez choisi le logiciel que vous pensez adapté aux besoins de votre entreprise, faites un essai temporaire si vous le pouvez. Heureusement, de nombreuses entreprises offrent la possibilité de tester leur logiciel pendant un temps limité avant de procéder à un achat complet. Un essai vous permettra de voir et de ressentir comment le logiciel fonctionne en réalité. Même s’il semble avoir tout ce dont vous avez besoin sur papier, vous constaterez peut-être qu’il ne répond pas à tous vos besoins dans la pratique, et un essai vous permettra de passer plus facilement à un autre logiciel afin de vous permettre de trouver le logiciel parfait. Un.

Final Thoughts ….

Lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise de commerce électronique, de nombreux aspects doivent être gérés sans heurts, à l'aide du bon logiciel de gestion des diffusions. , vous pouvez vous assurer que toutes vos commandes sont livrées dans les meilleurs délais. Lorsque vous utilisez un logiciel doté d'attributs tels que l'automatisation et l'optimisation des tournées, vous pouvez économiser vous-même, ainsi que votre personnel et vos courriers, plus de temps et même d'argent que vous n'auriez pu le penser autrement.