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octobre 7, 2019

Comment trouver (et rechercher) votre public cible


Si le contenu est roi, la distribution est sans aucun doute sa reine la plus importante.

Vous pouvez dépenser tout votre temps et tout votre argent à produire le meilleur contenu possible, mais tout sera perdu s'il ne parvient pas à atteindre le droit. public. Par conséquent, avant d'investir tous vos efforts, votre temps et vos ressources dans vos supports marketing, il est judicieux de de déterminer votre public cible de trouver le moyen de le contacter de manière efficace et de déterminer s'il trouve votre contenu.

Trouver le bon public pour votre entreprise ne veut pas dire que vous fermez la porte à des personnes qui ne correspondent pas à vos critères de client idéal. Les recherches sur le public cible vous permettent plutôt de diriger vos ressources marketing et votre message de marque vers un groupe démographique spécifique qui est plus susceptible de vous acheter que d’autres segments du public.

Explorons comment votre entreprise peut identifier votre public cible pour des campagnes marketing plus efficaces.

Déconstruisez votre marché

Examinez les données démographiques sous-jacentes pour déterminer qui a besoin de votre produit ou service et qui est le plus susceptible de l'acheter. Prenez en compte les facteurs suivants:

  • Age
  • Sexe
  • Localisation
  • Éducation
  • Revenu
  • Profession
  • État matrimonial
  • Origine ethnique

Les données donnent une image de base de votre acheteur. Les tâches, activités et décisions d'achat quotidiennes de persona vous permettent de vous familiariser avec vos principaux clients. Encore une fois, ceci est fait pour concentrer votre message sur les personnes qui auront le plus d’impact.

Utilisez la psychographie pour parler à votre auditoire

Les facteurs démographiques vous disent qui achètent vos produits ou services, alors que la psychographie révèle le sens de pourquoi ils l'achètent. Observer les intérêts et les caractéristiques de votre marché clé peut vous aider à mieux comprendre leurs préférences et à intégrer certains de ces attributs dans les messages de votre marque. La psychographie comprend les éléments suivants:

  • Personnalité
  • Attitudes
  • Valeurs
  • Intérêts / Loisirs
  • Modes de vie
  • Comportement

Le profil psychographique vous oblige à vous immerger dans les motivations de votre marché et de la psychologie du marché. Votre analyse doit révéler les tendances et les schémas de la personnalité, des intérêts et des valeurs de votre public. Grâce à cela, vous pouvez développer la connaissance de vos efforts de marketing de contenu en motivant davantage vos acheteurs à agir et à suivre le cycle de vente.

Créez votre public cible

Maintenant que vous avez enfin identifié qui bénéficierait le plus de ce que vous proposez, vous pouvez créer des personnalités d'acheteur exact de votre public cible: [19659003]

  • Étape 1: Recherchez à quoi ressemble votre client / client idéal

C’est là que vos analyses démographiques et psychographiques entrent en jeu. Elles vous permettront de filtrer la base de vos personas cibles et d’identifier les propriétés partagées, ce qui vous fournira un point de repère sur les organisations que vous essayez de servir.

  • Étape 2: Limitez les détails communs

Vous devez ensuite parcourir les résultats pour rechercher les informations les plus importantes sur vos abonnés et vos clients. Par exemple, si la majorité de vos clients sont confrontés à un problème similaire (c’est-à-dire que les parents qui travaillent n’ont pas assez de temps pour s’occuper de leurs enfants), il s’agira d’une information essentielle à inclure dans votre personnalité.

  • Étape 3: Créez des personnages séparés

La plupart des organisations développent entre 3 et 7 représentations fictives de vos clients idéaux, car il est impossible de gérer toutes les caractéristiques possibles d’un même personnage. Pour ce faire, identifiez ceux qui partagent les mêmes défis et objectifs et regroupez-les dans leur propre segment .

La meilleure façon de traiter vos personnages en tant que personnes réelles est de leur donner un nom. Cela vous encouragera à écrire un contenu plus personnalisé. Un bon exemple de convention de dénomination comprend un adjectif qui décrit la personne dans son ensemble, ainsi qu’un nom commun qui partage la même lettre (c’est-à-dire l’entrepreneur Eric et la riche Annie).

En savoir plus sur votre public

Au-delà des personnalités acheteuses, vous devez rechercher d'autres indicateurs pour vous aider à examiner les facteurs clés qui identifient votre public cible.

  1. Étudiez votre public actuel

Vos clients existants constituent le public idéal pour mener une étude sur l'apparence que devrait avoir votre marché cible. Vous pouvez diffuser des enquêtes de satisfaction client auprès de vos clients actuels pour connaître leur expérience. Vous pouvez l'envoyer par courrier électronique ou, si votre public est plus averti des médias sociaux, vous pouvez publier des liens de sondage sur Twitter, LinkedIn, Facebook et d'autres canaux pour obtenir un aperçu plus complet. Cela constitue un moyen proactif de comprendre votre public – comment il pense et perçoit votre marque.

  1. Collectez des données auprès de vos équipes de vente

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, votre équipe de vente (qui traite quotidiennement avec les clients) peut constituer une source fiable pour développer vos données clients. Vous pouvez aller de l'avant et demander à vos représentants commerciaux de gérer vos clients au moyen d'un sondage rapide pour obtenir des réponses immédiates à votre étude de marché. En dehors de cela, vos représentants commerciaux devraient également connaître les questions, préoccupations et types de clients les plus courants.

  1. Connaissez les besoins de vos utilisateurs et de vos acheteurs

L'utilisateur de votre produit ou service peut être profondément différent des décideurs . Dans cet esprit, vous voudrez produire du contenu pour ces sous-publics. Par exemple, si vous êtes une entreprise B2B vendant un logiciel de gestion de la relation client, vous ciblerez probablement les entreprises de taille moyenne comptant plus ou moins d'une centaine d'employés.

Les utilisateurs de votre logiciel sont:

  • Environ 25 à 35 ans. ans
  • Travailler au sein d'un service clientèle ou d'une entreprise de marketing numérique
  • À la recherche de plates-formes conviviales
  • À la recherche de fonctionnalités pertinentes et utiles, telles qu'un accès rapide entre les appareils et un partage rapide entre services

Les acheteurs de vos logiciels sont:

  • Environ 40 à 55 ans, membres de la haute direction
  • Vous recherchez un logiciel qui vaille le prix
  • Vous recherchez un outil qui améliorera l'efficacité et les opérations commerciales de l'entreprise
  • outil intuitif doté de nombreuses fonctionnalités utiles
  1. Vérifiez vos concurrents

À qui s'adressent vos concurrents? La recherche de concurrents est un excellent moyen de se faire une idée des points faibles de vos concurrents et des domaines négligés par rapport au marché. Vous pouvez également observer et apprendre de la manière dont ils commercialisent leur marque auprès de clients potentiels. Cela peut vous inciter à trouver des moyens de vous distinguer et de combler les lacunes potentielles dans la demande de contenu.

À la recherche des bonnes personnes

En marketing B2C et B2B, il est essentiel de bien comprendre à qui vous parlez et de comprendre en quoi leur rôle est essentiel pour obtenir les résultats souhaités. Avec un public clairement défini votre entreprise peut produire et mettre en œuvre des stratégies de marketing de contenu appropriées, qui correspondent à ses intérêts, génèrent du trafic de qualité et bâtissent votre réputation de personnalités faisant autorité.

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