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avril 19, 2023

Comment savoir qu’il est temps pour un nouveau concert de CIO

Comment savoir qu’il est temps pour un nouveau concert de CIO



Points de rupture

Il y a, bien sûr, de nombreuses circonstances qui inciteraient un CIO à partir. Les DSI sont parfois expulsés, ce qu’ils peuvent reconnaître évoluer lorsqu’ils sont exclus des sessions de stratégie ou mis à l’écart pour des projets spéciaux. Dans de tels cas, les conseillers disent que la plupart des DSI peuvent lire les feuilles de thé et savent qu’il est temps de se remettre sur le marché du travail.

Mais les DSI, les conseillers exécutifs et les recruteurs vétérans affirment qu’il faudra peut-être une certaine introspection et de bonnes capacités d’observation pour comprendre d’autres scénarios qui pourraient indiquer qu’il est temps de quitter un poste sur une bonne note.

Par exemple, les DSI qui constatent qu’ils transforment des éléments qu’ils ont déjà transformés au moins une fois auparavant voient souvent cela comme un bon moment pour rompre.

« Certains DSI peuvent recommencer, mais d’autres, ou même plus de DSI, disent : ‘J’ai fait cela et j’ai eu un bon parcours.’ Et une fois qu’ils ont traversé une transformation, ils ne voudront peut-être plus la refaire là-bas », déclare John-Claude (JC) Hesketh, PDG basé à Londres de la société mondiale de recrutement de cadres et de conseil en leadership Marlin Hawk.

Arriver à de telles réalisations demande du temps et de l’attention.

« Personne ne sait clairement ‘Ça y est, c’est arrivé, c’est la clé de voûte, il est temps de partir' », déclare Kristen Lamoreaux, présidente et chef de la direction de Lamoreaux Search, qui a vu de nombreux DSI opter pour des sorties gracieuses en partant alors qu’ils sont toujours efficace dans son rôle.

Dans de nombreux cas, dit-elle, les DSI qui partent sur une bonne note reconnaissent que le rôle ou sa mission changent d’une manière qu’ils ne veulent pas ou pour laquelle ils ne sont pas adaptés. Un CIO qui excelle dans la croissance, par exemple, peut voir l’entreprise – et donc l’informatique – passer en mode maintenance ou réduction des coûts et, conscient de ses forces et de ses intérêts, voir cela comme un bon moment pour commencer à chercher.

« Ils savent que ce ne sera pas un bon choix », dit Lamoreaux, ajoutant que certains DSI lui ont dit qu’ils avaient reconnu le besoin de passer à autre chose lorsqu’ils ont commencé à se sentir rabougris ou épuisés dans leur rôle actuel, plutôt que dynamisés.

D’autres DSI décident de partir une fois qu’ils ont accompli ce qu’ils avaient prévu de faire, dit-elle.

« Quand vous frappez certaines portes de scène, quand vous pouvez dire: » J’ai fait ça. Ça va bien. Wow, regarde ce que j’ai fait. Lorsque vous rédigez ces puces pour votre CV et que vous dites: « Je ne pense pas que je vais faire mieux », alors il est peut-être temps de regarder », ajoute-t-elle.

Établir les panneaux de sortie à l’avance

Raj Iyer avait une telle approche lorsqu’il s’agissait de son poste de CIO pour l’armée américaine. Iyer a accepté ce poste fin 2020, après avoir travaillé près de six ans chez Deloitte Consulting, d’abord en tant que directeur principal de la stratégie technologique, de la défense et de la sécurité nationale, puis directeur général des services gouvernementaux et publics.

Iyer dit qu’il a décidé de prendre le poste de CIO de l’armée parce que c’était « une formidable opportunité de servir notre nation et de donner quelque chose en retour et d’aider à façonner son avenir ».

Mais il ajoute : « Je savais aussi que je n’allais pas y passer le reste de ma carrière. »

Iyer dit qu’il a pris le poste avec un mandat de transformation, qui nécessiterait de « fonctionner à 200% tout le temps tous les jours » pour créer une organisation « prête pour l’avenir » qu’il a décrit dans son Stratégie de transformation numérique de l’Armée de terre.

Il a fixé des objectifs et des délais, affirmant que leur mise en place motivait tout le monde à faire le travail rapidement et à temps. Et il s’est donné un délai de trois ans, dans le but d’atteindre les objectifs qu’il s’était fixés en tant que CIO, puis de faire la transition.

« Je savais que je devais créer un sentiment d’urgence, et pour ce faire, je savais que je devais me fixer des limites de temps afin de pouvoir entraîner tout le monde à un rythme plus rapide que celui auquel ils étaient habitués », dit-il, notant que « le plus tôt je me serais retiré du travail, mieux ce serait pour l’armée et la nation.

Il explique en outre : « Lorsque vous voulez être un leader transformateur et un agent de changement, vous avez une certaine durée de vie. Vous pouvez venir en tant qu’étranger, remettre en question le statu quo, apporter des changements. Mais plus tu restes, plus tu deviens le statu quo, et quelqu’un d’autre doit alors intervenir. Et donc je me suis dit que quand on arriverait à un point où on avait une masse critique, où on construisait une dynamique irréversible, il allait être temps pour que je parte.

Iyer a démissionné de son poste de CIO de l’armée en mars 2023 et a rejoint ServiceNow en tant que responsable de son activité Global Public Sector.

Iyer dit qu’il ne s’est pas fixé de délais dans ce nouveau rôle, notant que son travail et le sens de l’urgence sont différents chez ServiceNow qu’ils ne l’étaient dans l’armée. Il dit qu’il restera « tant que je me mettrai au défi et que j’occuperai des postes où j’apprends et où je peux grandir et travailler à une plus grande échelle qu’auparavant ».

A la recherche de plus de défis

Le désir de croissance est, en fait, un refrain commun parmi les DSI lorsqu’ils parlent de leurs décisions de carrière et de leurs décisions de rester ou de partir.

C’est une grande partie de l’histoire de Mojgan Lefebvre et de sa carrière technologique de trois décennies. Lefebvre a été CIO dans quatre entreprises, expliquant qu’elle a décidé de quitter chaque rôle malgré tous leurs aspects positifs pour avoir la chance de relever de nouveaux défis.

« Je savais que j’étais prête à bouger », dit-elle, notant qu’elles étaient calculées même si elles n’étaient pas faciles à réaliser.

À titre d’exemple, elle évoque sa décision de quitter en 2010 son poste de vice-présidente d’entreprise et CIO mondial de la société française bioMérieux pour travailler en tant que SVP et CIO de l’activité d’assurance commerciale chez Liberty Mutual Insurance.

« C’était un appel difficile pour moi », dit-elle.

Elle a dû peser ce qu’elle obtenait par rapport à ce qu’elle abandonnait, expliquant qu’elle dirigerait l’informatique pour une division qui était plus grande que bioMérieux mais ne relèverait plus d’un PDG mais plutôt du CIO mondial de Liberty Mutual.

Lefebvre a appelé à quitter bioMérieux après qu’un mentor lui ait conseillé de déménager chez Liberty Mutual « serait la meilleure décision que vous puissiez prendre » si elle visait un jour à devenir CIO d’une grande organisation.

En fait, elle attribue à ce mouvement l’avoir mise sur la voie des voyageurs. Elle a quitté son poste de vice-présidente senior et CIO de Global Risk Solutions chez Liberty Mutual en 2018 pour devenir CIO chez Travelers. Elle est maintenant vice-présidente exécutive et directrice de la technologie et des opérations de Traveler.




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