Comment retourner au travail? L'avenir de la main-d'œuvre hybride

Février
17, 2021

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La fin de notre parcours de crise sanitaire mondiale est peut-être proche et les employeurs sont maintenant confrontés à un dilemme: doivent-ils rester chez eux ou retourner travailler ? À leur grande surprise, de nombreux employeurs ont constaté que les travailleurs à distance peuvent être tout aussi productifs à la maison qu’au bureau. Certes, un retour complet au travail sera nécessaire pour de nombreuses entreprises. Mais l'expérience du travail à distance a amené de nombreux employeurs à reconsidérer l'avenir de l'endroit où placer leur main-d'œuvre. les études les plus approfondies sur l'avenir du travail à distance, menées à la fin de l'année dernière par McKinsey & Co. Son analyse de 800 professions dans neuf pays a révélé que les professions professionnelles sont les plus susceptibles de conserver un mélange de travail à distance et en personne. Certains des résultats sont prévisibles, comme la pertinence du travail à distance pour des tâches exécutées de manière autonome et nécessitant peu d'interaction avec les autres. Les professions de la finance, des assurances, des services professionnels et des technologies de l'information montrent souvent peu ou pas de perte de productivité du travail à distance.

En revanche, les tâches les plus adaptées au travail en personne comprennent le mentorat, l'encadrement, la formation, résolution de problèmes et autres qui nécessitent des conseils et des commentaires. Pour les professions de ces segments, la touche personnelle est toujours la mieux adaptée pour le bureau. un modèle général que les employeurs doivent prendre en compte lorsqu'ils décident de l'avenir de leur main-d'œuvre. Mais il y a encore de nombreuses questions que les employeurs devront se poser avant de décider où placer leurs employés. La question centrale pour la main-d’œuvre hybride est de savoir quel équilibre devrait être trouvé entre le travail en personne et le travail à distance pour les individus et les groupes. L'implication est que certaines professions peuvent travailler à distance tandis que d'autres nécessitent le bureau. Le fait est que chaque poste exigera probablement une combinaison de placement à distance et en personne.

Coûts et avantages

Dans notre entreprise, j'ai trouvé que la productivité du travail à distance était surprenante et certainement souhaitable. Mais avec le temps, j'ai réalisé que certains membres de notre équipe perdaient leur perspective de la façon dont leur travail individuel était lié à notre stratégie globale. S'ils travaillaient au bureau, leur interaction physique fréquente avec la haute direction aurait fourni cette perspective.

Related: 4 Ways Remote Communication Is Making for a Better Workplace [19659007] Nous avons résolu ce problème en organisant des réunions de vidéoconférence régulières et informelles. Cela a quelque peu résolu le problème, mais le retour à la normale nécessitera probablement une transition vers des rencontres en personne. L'interaction physique réelle avec l'équipe constitue le meilleur moyen de communiquer la stratégie et de s'assurer que chaque membre de l'équipe sait comment son travail s'aligne sur cette stratégie.

Un examen plus approfondi

De nombreux employeurs reconnaissent que chaque poste implique différents types de activités – certaines adaptées au travail à distance et d'autres non. Beaucoup d'entre nous effectuent une analyse d'activité pour chaque poste afin de déterminer comment gérer la main-d'œuvre hybride. Cette analyse nous guidera alors que nous prendrons les décisions clés pour la main-d'œuvre hybride: combien d'espace de bureau devrions-nous réduire? Quand faisons-nous appel aux télétravailleurs? Qui travaille principalement au bureau? Les employés devraient-ils avoir l'option de bureau même lorsqu'ils pourraient travailler à distance sans aucune perte de productivité?

Pour beaucoup d'entre nous, la main-d'œuvre hybride sera l'une des influences les plus profondes et durables de la crise mondiale. Même lorsque nous pouvons retourner au travail en toute sécurité, nous sommes nombreux à décider de garder au moins certains employés à la maison une partie du temps. Nous devons maintenant commencer le travail rigoureux de décider comment la main-d'œuvre hybride fonctionne le mieux pour nous.