Comment préparer vos employés aux embauches externalisées

L'externalisation peut être une arme à double tranchant pour les entreprises, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer les employés internes. pays natal. Cet état d'esprit, en retour, pourrait faire perdre aux équipes leur motivation et leur intérêt à travailler avec une entreprise.

Cependant, c'est un scénario naturel lorsque vous décidez d'externaliser votre service : vos employés se demandent continuellement s'ils vont perdre leur travail, quand en fait, cela pourrait faire autrement.

Il ne fait aucun doute que vous avez besoin de la coopération de votre équipe interne pour faire de vos efforts d'externalisation un succès. Voici quelques-unes des façons de les préparer.

« Attendez, est-ce que mon travail est en train d'être externalisé ? »

L'externalisation de leur travail est l'une des principales craintes des employés locaux. Même les employés cols blancs craignent d'être licenciés de leur emploi car ils sont délégués dans des pays à moindre coût, comme les Philippines.

Malgré le vœu de l'ancien président Trump de mettre fin à la délocalisation des emplois avant la pandémie, Les fonctions de délocalisation continuent de se développer, déplaçant prétendument environ 37 000 travailleurs dans le pays.

Comme leurs entreprises, les employés entendent généralement des histoires de cauchemar d'externalisation de la part d'amis et d'autres travailleurs, mais d'une manière différente.

D'autres racontent avoir formé leurs homologues offshore dans un poste similaire, pour les voir licencier les semaines suivantes. D'autre part, certaines entreprises ont fermé boutique dans les pays locaux pour « se restructurer » et les déléguer à la place à l'étranger, déplaçant des centaines d'employés.

Comment l'externalisation peut affecter la motivation d'un employé

L'externalisation d'une fonction n'affectera pas beaucoup des tâches et responsabilités essentielles d'un employé local. Cependant, l'externalisation à leur insu peut éroder leur fidélité à une entreprise.

Compte tenu du cauchemar de l'externalisation mentionné ci-dessus, les employés occupant des postes de base et de gestion pourraient craindre pour leur travail à l'avenir, en particulier en temps de crise. comme la pandémie en cours.

Cela peut avoir un effet domino sur leur productivité et leur motivation, les incitant à chercher un autre travail chez un concurrent ou un secteur différent.

Comment préparer vos employés internes aux employés externalisés.

Votre équipe interne ne doit pas finir par se rebeller ou perdre son emploi simplement parce que l'entreprise a décidé de sous-traiter. Leur adhésion est cruciale pour le succès de votre service.

Il est simple de rassembler vos employés et de leur parler de l'externalisation de certaines fonctions de l'équipe ou d'un autre service.

En dehors de cela, voici quelques-unes des façons dont vos employés internes peuvent se sentir à l'aise avec l'externalisation.

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Donnez-leur un aperçu de la façon dont cela peut les aider dans leur charge de travail quotidienne. Fondamentalement, les employés internes bénéficient de l'externalisation de certaines fonctions en :

• Réduire leur charge de travail

• Avoir une meilleure répartition du travail

• Diminuer le stress au travail, et

• En leur offrant un meilleur équilibre travail-vie personnelle

Présentez votre équipe interne à leurs homologues externalisés

Une fois que vous avez commencé l'externalisation, définissez un certain calendrier au cours duquel vos équipes onshore et externalisées peuvent apprendre à se connaître.

Une rencontre physique est possible avec des équipes locales ou nearshore. Pour les employés offshore, vous pouvez organiser une réunion Zoom hybride avec des équipes onshore et offshore dans une seule pièce.

Amenez-les à collaborer sur un projet

Réchauffez leur collaboration en leur donnant un projet sur lequel les deux équipes peuvent travailler. Cela vous permet également de vous entraîner à répartir correctement le travail au lieu de simplement compter sur votre équipe externalisée pour tout faire par elle-même.

Encourager les efforts de consolidation d'équipe

En même temps, augmenter les efforts de consolidation d'équipe pour aider vos équipes à obtenir confortable et encourage des liens plus forts. Allouez un certain jour dans la semaine pour organiser une activité happy hour virtuelle.

Traitez vos employés externalisés comme faisant partie de votre entreprise

Enfin, n'aliénez pas votre équipe externalisée de votre entreprise. Considérez-les plutôt comme une extension de votre entreprise et accordez-leur le traitement qu'ils méritent en tant qu'employés.

Ce traitement pourrait s'étendre à vos employés à terre, les encourageant à considérer leurs homologues sous-traités comme leurs collègues.

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L'externalisation devrait être une solution gagnant-gagnant pour vous et vos employés

En fin de compte, l'externalisation devrait profiter à l'ensemble de l'entreprise, y compris ses employés internes.

Communiquer avec vos employés est le meilleur moyen de faire fonctionner cette opération. Après tout, vous voudriez qu'ils contribuent mieux à l'organisation en économisant leur temps et leurs efforts sur des tâches plus importantes.

N'ayez pas peur de leur parler des plans d'externalisation de votre entreprise. Plus important encore, évitez de pratiquer une « communication craintive » avec vos équipes locales et externalisées, ce qui leur ferait perdre leur confiance et leur loyauté envers l'entreprise.

Demandez plutôt leurs commentaires et leurs idées sur la façon de mieux améliorer leurs services. Qui sait quelles meilleures idées pourraient émerger avec le déménagement.

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