4 conseils pour choisir une agence de recrutement

La crise sanitaire actuelle, conjuguée à la pénurie de main-d’œuvrea amené les entreprises du monde entier à repenser comment et où sourcer leur talent et établir leurs équipes, beaucoup se tournant vers recrutement agences. Cet article traite de ce que vous devez savoir avant de choisir une agence de recrutement pour vous assurer qu’il s’agit de la bonne agence pour votre entreprise.

Délocalisation comme un stratégie d’entreprise n’est rien de nouveau ; il est utilisé depuis des décennies. Ce qui a changé, cependant, c’est quoi, pourquoi et qui de délocalisation La technologie. Au début de la tendance à la délocalisation, la réponse à la question « quoi » était le processus de fabrication ; la réponse au « pourquoi » était de réduire les coûts en profitant d’une main-d’œuvre bon marché ; et la réponse à « qui » était les grandes entreprises qui pouvaient ouvrir leur usine de fabrication à l’étranger.

Aujourd’hui, avec toutes les avancées technologiques qui ont été faites pour fournir travail à distance parallèlement à la situation actuelle, les réponses à ces questions ont évolué favorablement. Les entreprises délocalisent toutes sortes de fonctions et d’emplois : administratif, assistant virtuel, Service Clients et la finance à la conception numérique et aux technologies de l’information. La baisse des coûts est moins pertinente car l’accès à un vivier mondial de talents est devenu la priorité et n’est plus l’apanage des grandes entreprises.

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Externalisation versus délocalisation

Avant de détailler les pratiques clés à mettre en place lors du choix d’une agence de placement, il est essentiel de clarifier la distinction entre externalisation et délocalisation pour éviter les malentendus.

Externalisation ou externalisation des processus métiers (BPO) : Externalisation se produit lorsqu’une entreprise sous-traite l’ensemble de son processus, donnant le contrôle des employés et du processus sous-traité à un tiers. En bref, l’entreprise paie pour qu’un processus soit terminé.

Personnel offshore et nearshore : La délocalisation se produit lorsqu’une entreprise se tourne vers un autre pays pour recruter du personnel. Dans ce cas, l’entreprise paie une agence pour embaucher et gérer tous les aspects de la dotation (dossiers des employés, conformité à la loi, paie), mais le personnel relève directement de l’entreprise ; le processus n’est pas externalisé. La différence entre offshore et dotation en personnel nearshore est que le premier implique une entreprise étrangère, tandis que le second implique un pays voisin.

La conception, par exemple, est une fonction importante qui peut être externalisée, en supposant que votre entreprise ne soit pas spécialisée dans la conception et n’ait pas une charge de travail suffisante pour justifier l’embauche d’un employé à temps plein. Cependant, si vous êtes une entreprise de conception ou de marketing, vous feriez mieux d’utiliser une entreprise de recrutement pour constituer et gérer une équipe distante de concepteurs travaillant directement sous votre supervision selon les directives, la formation et les politiques de l’entreprise. Dans cette situation, l’externalisation de la conception n’est pas une option recommandée.

Ce qu’il faut prendre en compte lors de la recherche de la bonne agence de recrutement nearshore ou offshore

Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs façons de développer votre équipe. Dans notre entreprise, Remote Team Solutions, nous avons vu de nombreuses histoires de réussite : d’une entreprise qui a commencé avec un seul employé et s’est développée avec plus de dix membres d’équipe en moins de deux ans à une entreprise qui externalisait initialement son centre d’appels et qui a maintenant tout son centre d’appels à Mexique travailler à distance. Notre société a identifié quatre pratiques qui changent la donne lors du choix de la bonne agence de recrutement nearshore ou offshore. Ces pratiques sont listées ci-dessous.

1. Soyez prêt et préparé

Travailler à distance n’est pas la même chose que d’avoir vos employés au bureau. Lorsque vous faites appel à une agence de recrutement, vous devez être préparé, disposer d’outils, de processus et de descriptions de poste, et savoir précisément ce que vous attendez de vos employés à l’étranger. Soyez clair sur ce qui est le mieux pour l’entreprise : délocaliser ou délocalisation. Avez-vous besoin que vos employés travaillent dans votre fuseau horaire? Avez-vous besoin d’eux à proximité pour pouvoir vous rendre là où ils se trouvent et les former en personne ou envoyer l’un des dirigeants à votre siège social ?

2. Considérez l’agence de recrutement comme un partenaire

Vous devez choisir l’agence de placement de la même manière que vous le feriez pour un associé. Au fur et à mesure de votre croissance, vous aurez besoin de plus de personnel et de soutien de la part de votre agence de recrutement. Leur culture de travail et leurs valeurs doivent correspondre à celles de votre entreprise. Assurez-vous qu’ils peuvent fournir les postes et le personnel dont vous aurez besoin au fur et à mesure de votre croissance. Je suggère toujours de demander des références et de regarder le taux de roulement des employés d’une agence.

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3. Ne déléguez jamais la sélection des employés

L’équipe détermine le succès de l’entreprise. L’agence de recrutement est peut-être l’experte en matière d’embauche et de filtrage, mais personne ne connaît mieux votre entreprise et votre culture que vous ; par conséquent, assurez-vous de pouvoir interviewer tous les candidats et d’avoir le dernier mot sur qui embaucher.

4. Communiquez avec votre équipe

Ceci est essentiel pour assurer le succès de votre équipe à distance. Vous devez voir votre équipe nearshore comme une extension de votre entreprise, la faire sentir comme une partie de celle-ci et la fidéliser. Un sentiment d’appartenance est vital. Assurez-vous d’avoir une communication directe avec votre équipe, assurez-vous que l’équipe sait exactement ce que vous attendez d’elle et organisez des réunions quotidiennes et des événements à distance pour intégrer tout le monde au sein de l’équipe.

Conclusion

J’encourage entrepreneurs et les entreprises du monde entier pour observer les changements qui ont eu lieu dans le travail à distance et réfléchir à la manière dont elles peuvent en tirer le meilleur parti. Les fonctions non essentielles, telles que la comptabilité et les procédures juridiques, peuvent être externalisées, ce qui vous permet de vous concentrer sur les tâches et les processus qui apportent de la valeur à votre entreprise et à vos clients. Vous pouvez bénéficier pleinement d’une société de recrutement pour ces fonctions, qui ne doivent pas être externalisées. Dans mon expérience personnelle, j’ai vu de nombreuses entreprises se développer, en utilisant les stratégies identifiées ici, mais rappelez-vous, comme tout dans les affaires, vous devez le faire correctement. Prenez le temps nécessaire et choisissez la bonne agence pour votre entreprise.