Comment optimiser les sites Web des concessionnaires automobiles

Mettre n'importe quelle entreprise locale au premier rang de Google devient de plus en plus difficile, mais l'une des industries les plus compétitives – et les plus complexes – pour le SEO local sont les concessionnaires automobiles. Les acheteurs de voitures d'aujourd'hui font une grande partie de leur recherche en ligne avant ils entrent même dans une salle d'exposition concessionnaire. (Et beaucoup de gens ne savent même pas quel type de voiture ils veulent même quand ils commencent leur recherche.)

Selon Google, l'acheteur moyen de voiture visite seulement deux concessionnaires quand ils recherchent un nouveau véhicule. Cela signifie qu'il est encore plus important que jamais pour les concessionnaires automobiles d'afficher des résultats de recherche locaux élevés.

Cependant, les concessionnaires automobiles sont plus complexes que la moyenne des entreprises locales, ce qui signifie que leurs stratégies de marketing numérique sont également plus complexes. Premièrement, les concessionnaires vendent souvent nouveaux véhicules de plusieurs fabricants différents avec une variété de marques et de modèles. Ensuite, parce que beaucoup de gens font le commerce de leurs vieilles voitures quand ils achètent de nouvelles voitures, les concessionnaires automobiles vendent également une variété de véhicules usagés de plus fabricants. De plus, les concessionnaires automobiles ont aussi un service après-vente qui offre des services d'entretien et de réparation – comme le travail de garantie du fabricant, les changements d'huile, la rotation des pneus, les réparations de rappel, etc. (La fonction de recherche sur le site Web d'un concessionnaire seul est un système complexe!)

Essentiellement, un concessionnaire automobile est comme trois entreprises en une: ils vendent de nouvelles voitures, voitures d'occasion , ET faire des réparations de véhicules. Cela signifie que votre stratégie d'optimisation doit également être multidimensionnelle.

En outre, si vous regardez les concessionnaires automobiles de votre ville, vous trouverez probablement au moins un concessionnaire avec plusieurs emplacements. Ces familles de concessionnaires à emplacements multiples peuvent se trouver dans la même ville ou dans les villes environnantes.

De plus, en fonction de cette famille de concessionnaires, ils peuvent avoir un site Web ou avoir différents sites Web pour chaque emplacement. (De nombreux constructeurs automobiles exigent que les concessionnaires aient des sites Web séparés s'ils vendent des véhicules de certains concurrents.)

Donc, si vous aidez les concessionnaires automobiles à faire de la SEO, vous devez penser aux différents fabricants, aux types de véhicules vendus. et utilisé), les services de réparation offerts, le nombre de sites Web et les emplacements que vous allez gérer, les exigences du fabricant, entre autres choses.

Alors, quelles sont les stratégies d'optimisation de recherche à utiliser avec un concessionnaire automobile? ? Voici quelques recommandations SEO

Google My Business

Il a été démontré que Google My Business a une corrélation directe avec le référencement local – en particulier lorsqu'il s'agit d'apparaître dans le pack Google Local 3-Pack.

Un facteur important avec Google My Business est de s'assurer que les informations du concessionnaire sont correctes et contiennent des informations précieuses que les chercheurs trouveront utiles. Ceci est important pour les marchés concurrentiels, en particulier lorsque seulement quelques sites apparaissent sur la première page des résultats de recherche Google. Voici quelques fonctionnalités clés de Google My Business pour tirer parti de:

Nom, adresse et numéro de téléphone

Assurez-vous que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du concessionnaire sont corrects. (Si vous avez un numéro sans frais, assurez-vous que votre numéro de téléphone régional LOCAL est celui figurant dans votre fiche Google My Business.) Il est important que cette information soit la même sur tous les annuaires en ligne locaux que le concessionnaire est répertorié.

Catégories

Google My Business vous permet de sélectionner des catégories (une catégorie principale et des catégories supplémentaires) pour décrire les offres de votre concession. Même si les catégories que vous sélectionnez affectent les classements locaux, gardez à l'esprit que les catégories ne sont que l'un des nombreux facteurs qui déterminent votre classement dans les résultats de recherche.

• Ces catégories vous aident à vous connecter avec des clients potentiels. rechercher ce que votre concessionnaire vend. Vous pouvez sélectionner une catégorie principale et des catégories supplémentaires – mais n'allez pas trop loin en sélectionnant trop de catégories . Soyez spécifique . Choisissez le moins de catégories possible pour décrire le cœur de votre entreprise.
• Si la catégorie que vous souhaitez utiliser n'est pas disponible, choisissez une catégorie générale toujours précise. Vous ne pouvez pas créer vos propres catégories. Voici quelques exemples de catégories que vous pourriez utiliser:
  • Concessionnaire automobile
  • Concessionnaire de voitures d'occasion
  • Concessionnaire BMW
• Gardez à l'esprit que si vous n'êtes pas aussi haut que vous le souhaitez classement, en changeant vos catégories mai améliorez votre classement. Vous pourriez avoir besoin de modifier vos catégories jusqu'à ce que vous ayez raison. Si vous ajoutez ou modifiez l'une de vos catégories, Google peut vous demander de confirmer votre activité. (Cela aide simplement Google à confirmer que vos informations commerciales sont exactes.)

Photos

Google utilise l'interaction photo sur Google My Business pour classer les entreprises dans la recherche locale. Montrez des photos des voitures neuves et d'occasion que vous avez sur le terrain de votre concession – et assurez-vous de les mettre à jour fréquemment. Après avoir effectué une vente, assurez-vous d'avoir signé un formulaire de consentement et demandez si vous pouvez prendre une photo de vos clients satisfaits avec leur nouvelle voiture à télécharger sur Google My Business (et vos autres plateformes de médias sociaux).

Si vous êtes une agence de marketing numérique ou un responsable des ventes chez un concessionnaire, il peut être difficile de convaincre vos commerciaux de télécharger des photos sur Google My Business. L'outil LocalPics de Steady Demand permet aux commerciaux d'envoyer facilement des photos de clients satisfaits dans leurs nouvelles voitures en envoyant automatiquement des rappels de messages texte. Vous définissez simplement la fréquence de ces rappels. L'outil LocalPics envoie automatiquement des messages texte aux commerciaux leur rappelant de soumettre leurs photos:

Tout ce que les commerciaux ont à faire est d'enregistrer les photos de leurs clients sur leur téléphone. Vous configurez des rappels par message texte pour chaque représentant et quand ils obtiennent le message de rappel, l'équipe de vente doit simplement aller dans les photos de leur smartphone et télécharger leurs images via le message texte, et les photos sont automatiquement postées sur Google Liste d'entreprises! (Ils peuvent aussi envoyer des photos à leur compte Google My Business quand ils le souhaitent – ils n'ont pas à attendre les messages de rappel.)

Vidéos

Google a récemment commencé à autoriser les entreprises à télécharger des vidéos de 30 secondes. leur fiche Google My Business. Les vidéos sont un excellent moyen de montrer l'unicité de votre concession. Ces vidéos sont jouées automatiquement sur des appareils mobiles – c'est là que beaucoup de gens font leur recherche de voiture – alors vous devriez inclure plusieurs vidéos pour présenter les voitures et ce qui se passe chez votre concessionnaire.

Reviews [19659013] Les revues en ligne sont cruciales pour quand les gens recherchent le bon type de voiture ET le concessionnaire qu'ils devraient acheter cette voiture. Assurez-vous de demander à vos clients satisfaits de laisser des avis sur votre fiche Google My Business et de vous tenir au courant en répondant à tous les avis figurant sur votre fiche Google My Business.

Questions & Réponses

La fonctionnalité Q & R de Google My Business existe depuis plusieurs mois, mais de nombreuses entreprises ne la connaissent toujours pas – ou y prêtent attention. Il est important que vous soyez constamment à l'affût des questions posées à votre concessionnaire et que vous répondiez rapidement à ces questions avec la bonne réponse.

Tout comme la plupart des choses sur Google My Business, n'importe qui peut répondre aux questions qui lui sont posées – et cela signifie qu'il est facile de désinformer votre concession et les voitures de votre terrain. Assurez-vous d'avoir une personne dédiée à votre équipe pour regarder les questions et réponses sur votre fiche.

Aussi, assurez-vous de vérifier fréquemment votre tableau de bord GMB. N'oubliez pas que pratiquement tout le monde peut apporter des modifications à votre fiche Google My Business. Vous voulez vérifier que personne n'a changé vos informations sans que vous le sachiez.

Répertoires en ligne (notamment les répertoires automobiles)

Si vous cherchez des moyens d'améliorer le classement de votre concession et votre profil backlink, Super endroit pour commencer. Soumettre le site de votre concession à un annuaire automobile en ligne ou à un annuaire en ligne qui a une catégorie automobile peut aider à construire votre profil backlink. De plus, beaucoup de ces répertoires en ligne apparaissent sur la première page des résultats de recherche Google, donc si votre concession ne figure pas sur leur liste, vous êtes absent.

Il y en a quelques-uns payants et gratuits répertoires automobiles en ligne . Yelp, YellowPages, Bing, etc. sont quelques-uns des grands répertoires généraux en ligne qui ont des catégories dédiées à l'automobile, vous pouvez obtenir la liste gratuitement. Assurez-vous que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre concession correspondent aux informations que vous avez indiquées sur Google Mon entreprise.

Les avis en ligne

Les avis en ligne sont importants. Si votre concession a de mauvaises critiques, les gens sont moins susceptibles de vous faire confiance. Il existe des sites d'évaluation spécialisés pour les examens de véhicules et les avis de concessionnaires automobiles. Des sites comme Kelley Blue Book DealerRater Cars.com et Edmunds ne sont que quelques sites qui facilitent la tâche aux consommateurs. consultez les commentaires des concessionnaires. DealerRater permet même aux consommateurs d'énumérer – et d'examiner – les employés avec lesquels ils ont travaillé chez un concessionnaire:

Si vous avez une expérience négative avec votre concession – ou un de vos employés – vous pouvez parier que malheureux le client laissera un commentaire. (Et souvenez-vous qu'il ne reste pas seulement des avis sur vos ventes de voitures neuves et d'occasion – ils sont également laissés à votre atelier de réparation!)

Il existe des plateformes logicielles que vous pouvez installer sur votre site. laisser des avis pour votre concession. Ces outils facilitent également la surveillance et le renvoi des avis négatifs vers certains sites Web d'évaluation. (Il est important de noter que Google a récemment modifié ses règles et qu'il ne prend plus en charge le «test de validation» – logiciel qui ne permet pas de publier un avis négatif sur Google My Business.)

REMARQUE: De nombreux constructeurs automobiles proposent des concessions qui peut être utilisé pour la publicité et les promotions; Cependant, il leur est parfois plus facile d'obtenir cet argent s'ils utilisent des programmes clés en main spécifiques de fournisseurs approuvés par le fabricant. Par exemple, si vous offrez un outil logiciel de marketing de réputation qui peut aider le concessionnaire à obtenir des avis en ligne, le concessionnaire peut être encouragé à utiliser DealerRater plutôt parce qu'il a été «approuvé» par le fabricant. (Et cela vaut pour d'autres activités de marketing et de publicité – et pas seulement pour le marketing de réputation.)

Sélectionner des mots-clés à longue queue

Choisir les bons mots-clés a toujours fait partie du référencement. Vous voulez sélectionner les mots-clés qui ont une fréquence de recherche élevée, la compétitivité mi-bas, ceux qui ont un rapport direct avec le contenu de votre site – et sont des phrases-clés que vos acheteurs potentiels sont réellement pour les voitures et les services offerts par votre concession.

Lorsqu'il s'agit de sélectionner des mots-clés pour les pages de votre site, l'écriture de mots-clés longs (p. Ex. «Caractéristiques Ford Mustang GT 2018») a plus de chances de se classer dans les résultats de recherche Google qu'un mot-clé générique comme "Ford cars."

D'autres mots clés de recherche liés à la voiture – comme "MSRP" et "prix catalogue" – sont des mots-clés que vous devez ajouter à votre arsenal.

Optimiser les images

Selon Google, La recherche de "images de [automotive brand]" est en hausse de 37% d'une année sur l'autre . Cela signifie que lorsque vous téléchargez plusieurs photos des voitures à vendre sur votre terrain, assurez-vous d'inclure les mots «photos de» et le nom de la marque, la marque et le modèle, le cas échéant.

Par exemple, si vous montrez l'intérieur de la Dodge Challenger 2018, vous voudrez peut-être nommer le fichier d'image réelle "picture-of-dodge-challenger-2018-awd-front-seat-interior.png" et utilisez le tag alt "Photos de l'intérieur du siège avant de la Dodge Challenger 2018 AWD à vendre à Cedar Rapids."

Comme avec tout ce qui concerne SEO, utilisez la discrétion avec la stratégie "images de". N'en faites pas trop, mais cela devrait faire partie de votre stratégie d'optimisation de l'image dans une certaine mesure sur des pages d'aperçu de voitures spécifiques.

Optimiser pour les connexions locales

Une chose que de nombreux concessionnaires automobiles ne réalisent pas, c'est l'importance d'établir des connexions locales – non seulement pour le référencement local, mais aussi pour la confiance et le soutien de la communauté. Vous devez établir une connexion sur au moins une des pages de votre site qui se rapporte à ce qui se passe dans votre communauté / ville locale.

Par exemple, sur votre page À propos de nous, vous pouvez inclure un lien vers une page spécifique à la ville qui parle de ce qui se passe dans votre ville. Y a-t-il un défilé le 4 juillet? Et si oui, avez-vous un flotteur ou un don pour le maire de la ville? Si vous parrainez un organisme de bienfaisance local ou si vous appartenez à la Chambre de commerce, il serait bon de le mentionner sur une de ces pages localisées (en mentionnant le nom de votre ville, bien sûr) et de parler du rôle de votre concession. Y a-t-il une marche de charité à venir ou faites-vous un don à votre refuge pour animaux local? Partagez des photos (et assurez-vous d'utiliser des balises alt) et écrivez à propos de ce que vous faites pour aider.

Toutes ces informations aident non seulement à renforcer votre référencement local, mais vous utilisez le nom de la ville. rang pour, mais il crée également de la bonne volonté pour les futurs clients. De plus, vous pouvez créer des liens vers ces diverses organisations caritatives et demander à ce que, à leur tour, ils créent un lien vers votre site.

Schéma

Si vous voulez augmenter les chances de Google – et des autres moteurs de recherche – de comprendre les pages de votre site, utiliser le balisage du schéma vous donnera une longueur d'avance sur vos concurrents . (Il y a de fortes chances que les concurrents de votre concession n'utilisent pas encore le balisage de schéma.)

Vous devez commencer par utiliser le schéma "Type" du véhicule, puis baliser chaque voiture en utilisant le schéma Auto. code JSON-LD de balisage. Vous pouvez trouver les directives de Schema.org pour utiliser Schema Markup for Cars sur Schema.org. Ci-dessous un exemple de ce que le balisage de schéma JSON-LD ressemble à un 2009 Volkswagen Golf:

Écoutez le SEO pour l'épisode de podcast de concessionnaires automobiles pour apprendre encore plus!

Si vous Pour en savoir plus sur les complexités des concessionnaires automobiles et les stratégies d'optimisation de la recherche, assurez-vous d'écouter mon interview sur le moteur de recherche SEO de [] de MozPod .

Dans ce podcast, nous aborderons encore plus de sujets comme:

• Ce qu'il ne faut PAS inclure dans le titre de votre page
• Comment déterminer si Posséder ou non le site web de votre concession
• Comment le gérer si votre concession déménage
• Pourquoi utiliser les informations de description de voiture fournies par le fabricant est une mauvaise idée
• Est-ce que la propriété familiale est importante?
• Comment gérer les concessionnaires d'automobiles avec plusieurs emplacements
• Comment faire preuve de créativité avec vos pages Car Service en montrant vos employés
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• Conseils pour obtenir des critiques en ligne
• Quelles autres stratégies de marketing numérique vous devriez essayer et pourquoi
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