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juillet 10, 2018

Comment Mobile Web Design affecte la recherche locale (et ce qu'il faut faire à ce sujet)16 minutes de lecture



À propos de l'auteur

Suzanne Scacca est une ancienne implémentatrice de WordPress, formatrice et directrice d'agence qui travaille maintenant comme rédactrice freelance. Elle se spécialise dans l'artisanat marketing, web …
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Alors que le trafic mobile augmente sur les sites d'entreprises locaux, les développeurs Web et les concepteurs sont désormais chargés d'une nouvelle responsabilité. Il ne suffit plus que les sites Web se classent bien: ils doivent également être bien classés dans les résultats de recherche locaux. Comme les utilisateurs mobiles demandent plus d'informations sur les entreprises locales, vos sites Web doivent faire preuve de créativité dans la façon dont ces données leur sont servies dans la recherche et la conception. Vous pouvez utiliser ces sept stratégies de conception mobile pour le faire.

Comme le premier mobile occupe une place centrale dans la majorité des articles que j'écris ces jours-ci, j'ai demandé à un certain nombre de concepteurs et de développeurs de se demander pourquoi. Bien sûr, Google a fait une grande poussée pour cela, il est donc intelligent de faire ce que Google vous dit. Mais, pour certains sites Web, la majorité du trafic ne provient pas d'utilisateurs mobiles.

À l'heure actuelle, certains sites Web reçoivent plus de trafic mobile que d'autres, et beaucoup d'entre eux se résument à l'emplacement. Comme Google l'explique :

«Chercher quelque chose à proximité – un café, un restaurant de nouilles, un magasin de chaussures – est l'une des recherches les plus courantes que nous faisons. En fait, près d'un tiers de toutes les recherches sur les mobiles sont liées à l'emplacement. "

Logiquement, cela a du sens. Si un utilisateur a accès à un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable à la maison ou au travail, il est plus susceptible de l'utiliser pour lancer une recherche. Qu'ils soient multitâches (comme lorsqu'ils coordonnent un dîner avec un ami via Skype), qu'ils se promènent dans une ville ou qu'ils décident de commander un dîner mais qu'ils ne veulent pas quitter le canapé, l'appareil mobile est un moyen rapide d'obtenir cette information

Dans cet article, je vais me concentrer explicitement sur ces types de consommateurs et les sites Web qui les intéressent. En d'autres termes, si vous concevez des sites Web pour des entreprises implantées localement, continuez à lire pour apprendre comment utiliser la conception de sites Web mobiles pour améliorer leur classement dans les moteurs de recherche locaux

Dans l'enquête de l'année dernière Local Consumer Review Bright Local a révélé que 97 % des consommateurs ont utilisé Internet pour chercher des entreprises locales à un moment donné en 2017. Pour certains utilisateurs, Internet était fréquemment utilisé comme ressource, 12% d'entre eux cherchaient de nouvelles entreprises chaque jour et 29% au moins une fois par semaine.


 Une ventilation de la fréquence à laquelle les gens recherchent des entreprises locales en ligne.
Une ventilation de la fréquence à laquelle les gens recherchent des entreprises locales en ligne. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

Un rapport de hitwise montre que la majorité des recherches en ligne commencent sur le mobile:


 Industries dont les utilisateurs commencent le plus souvent leurs recherches sur mobile.
Industries dont les utilisateurs commencent le plus souvent leurs recherches pour sur mobile. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

Remarquez la tendance des types d'entreprises dont les utilisateurs commencent le plus souvent leurs recherches sur mobile (c'est-à-dire qu'il s'agit principalement d'entreprises locales).

En outre, il semble que ce type de recherche est fait du voyage de l'acheteur. Si les concepteurs et les développeurs Web peuvent se faire une idée de leurs utilisateurs cibles et du type de questions qu'ils pourraient poser ou des fonctionnalités qu'ils pourraient rechercher, ils peuvent créer plus efficacement une expérience mobile pertinente via leurs sites.

Spécialisé dans la création de sites Web pour les clients ayant une base d'utilisateurs locale, vous devez utiliser des stratégies de conception mobiles qui améliorent les résultats de recherche locale. Bien que certains de vos efforts en dehors du site Web puissent vous aider (comme la création d'une page Google My Business et la réponse à des critiques sur Yelp), votre conception peut également apporter une contribution importante à ce sujet.

Stratégie 1: "Concevez" vos métadonnées pour mobile

Les rédacteurs et les développeurs Web sont déjà conscients du rôle critique que jouent les métadonnées dans les efforts de marketing de recherche d'un site Web. En quelques mots succincts de texte, vous pouvez dire beaucoup aux moteurs de recherche et à votre auditoire sur votre site Web et chacune de ses pages Web. Ceci est particulièrement utile dans la recherche locale puisque les utilisateurs recherchent des résultats qui répondent à la question "[fill in the blank] près de moi"

Mais ce n'est pas la stratégie dont je parle ici. Au lieu de cela, je veux me concentrer sur la façon dont vous pouvez «concevoir» vos métadonnées pour qu'elles soient plus attrayantes pour les utilisateurs mobiles une fois que votre site Web apparaît dans leurs résultats de recherche locaux.

Il existe plusieurs façons de le faire:

Le premier consiste à créer des chaînes de métadonnées succinctes pour chaque page Web. Prenons l'exemple du site Liquid Surf Shop par exemple:


 Reportez-vous au premier résultat de recherche pour Liquid Surf Shop. Notez à quel point c'est écrit succinctement.
Reportez-vous au premier résultat de recherche pour Liquid Surf Shop. Remarquez à quel point c'est écrit succinctement. ( Source image ) ( Grand aperçu )

Le premier résultat de recherche est joli, n'est-ce pas? Le nom de la page Web et l'URL correspondent chacun à une ligne. La description décrit précisément ce que le magasin fait (et indique où il se trouve!) Tout en s'ajustant dans l'espace alloué pour les descriptions de recherche mobile

Maintenant, regardez de plus près le Liquid Surf Shop quand il est comparé à des concurrents directs recherche mobile:


 Les métadonnées de Liquid Surf Shop sont bien écrites et pertinentes. Les métadonnées de Liquid Surf Shop sont bien écrites et pertinentes.
Les métadonnées de Liquid Surf Shop sont bien écrites et pertinentes. ( Source image ) ( Grand aperçu )

Si vous regardez les entrées pour East of Maui et Dewey Beach Surf Shop ci-dessus, remarquez comment leurs descriptions se terminent par une phrase incomplète. Ensuite, regardez le Bethany Surf Shop ci-dessous. Le titre meta est trop long pour l'espace donné. Ce manque d'attention aux métadonnées pourrait coûter aux visiteurs de ces sites Web lorsqu'ils sont placés autour d'une liste bien écrite comme celle de Liquid Surf Shop.

Une autre chose que vous pouvez faire pour améliorer l'apparence des listes de recherche locales sur la page) est d'utiliser le balisage de schéma dans le code de votre conception.

Schema.org a créé un ensemble robuste de données structurées que les entreprises peuvent utiliser pour améliorer la compréhension des moteurs de recherche et, par conséquent, les résultats. Les entreprises locales, en particulier, trouveraient le balisage de schémas particulièrement utile car il leur permet de «marquer» divers éléments que les consommateurs ont tendance à utiliser dans le processus de prise de décision.

Voici un exemple de balisage de schéma bien fait pour une entreprise locale: Henlopen City Oyster House :


 Balisage de schéma trouvé pour la page d'accueil de Henlopen City Oyster House
Balisage de schéma trouvé pour la page d'accueil de Henlopen City Oyster House. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

Comme vous pouvez le voir, le développeur a balisé la page d'accueil avec diverses données structurées. Plus précisément, ils l'ont associé à trois «types»: Entreprise locale, Restaurant et Service. Chacun de ces types de schémas a été encore plus détaillé dans les détails de l'emplacement, en contactant le restaurant, le type de cuisine, et ainsi de suite. Stratégie 2: Raccourcir le site Web

Avec certains sites Web mobiles, il peut être normal de demander aux utilisateurs de faire défiler quatre ou cinq fois avant d'atteindre le site Web. la fin de la page. Ou pour aller deux ou trois pages de profondeur pour arriver à un point final désiré

Cela dit, ce type d'expérience sur site étendu n'est probablement pas idéal pour les utilisateurs mobiles locaux. Bien que Google prenne en compte des facteurs tels que le temps passé sur site et les pages visitées, vous devez vous préoccuper davantage des taux de rebond élevés et du manque d'engagements ou de conversions.

Pour créer cette situation idéale pour les utilisateurs apaiser les dieux de la recherche, votre objectif lors de la conception d'un site Web et sa navigation est de rester bref et précis.

Je vais utiliser le site Bad Hair Day pour cet exemple:


 C'est la première chose que vous voyez en entrant sur le site Web Bad Hair Day.
C'est la première chose que vous voyez en entrant sur le site Web de Bad Hair Day. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

L'en-tête du site contient toutes les informations dont quelqu'un pourrait avoir besoin de façon réaliste s'il veut contacter le salon de coiffure et le spa. L'adresse est là avec un numéro de téléphone (qui a une fonction "cliquer pour appeler") et des icônes de médias sociaux.

D'autres types de sites Web feraient bien de mettre des informations spécifiques à l'entreprise et des appels à l'action ici. bien. Par exemple:

  • Recherche d'emplacement
  • Heures d'utilisation
  • Prendre un rendez-vous ou une réservation
  • Afficher un menu (de la nourriture)

… et ainsi de suite


 Le menu de navigation simplifié pour le mauvais Site Web de Hair Day
Le menu de navigation simplifié pour le site Web Bad Hair Day. ( Source image ) ( Grand aperçu )

Faites défiler un peu sur le site Web et vous pouvez ouvrir le menu hamburger. Comme vous pouvez le voir, cette navigation est simplement structurée et garde tous les éléments essentiels au premier niveau pour une découverte facile.


 Un autre parchemin sur le site Bad Hair Day vous amène à cette section d'information.
Le site Bad Hair Day vous emmène dans cette section informative. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

La page d'accueil de ce site mobile ne nécessite que trois balayages complets avant d'arriver à la fin, ce qui est vraiment agréable. Plutôt que de créer une page d'accueil trop élaborée avec des sections de résumé de chaque page qui obligent les utilisateurs à faire défiler et défiler, Bad Hair Day reste simple.

En offrant une mise en page et une structure conviviale, Bad Hair Day a créé première impression impressionnante. En outre, en gardant les choses simples, le site Web n'est pas surchargé par des quantités excessives d'images, d'animations, de scripts, etc. Pour cette raison, le site mobile se charge rapidement.

Stratégie 3: Localiser le contenu visuel

Si vos sites sont principalement constitués de grands échantillons de couleurs et de photographies, celui-ci ne s'appliquera pas. Toutefois, si les dessins que vous créez incluent des photos et des vidéos personnalisées, il existe une possibilité unique d'utiliser ce contenu visuel pour classer dans la recherche locale.

Si cela est logique, incluez des photos qui résonnent fortement avec les résidents locaux. Des images reconnaissables du paysage local ou du paysage urbain donneront aux visiteurs une raison de se sentir un lien plus fort avec l'entreprise. C'est un peu comme une liaison avec une équipe sportive locale lors d'un appel de consultation ou d'une première réunion. Seulement, vous êtes en mesure de faire ce lien avec eux par le biais de votre choix d'images.

Mais c'est juste la façon dont vous faites appel aux liens locaux des visiteurs sur le site Web. Que diriez-vous de la recherche?

Pour cela, utilisez le texte alt sur les images et les vidéos. Ceci est typiquement recommandé aux fins de l'accessibilité (c'est-à-dire aider les visiteurs altérés à consommer votre contenu même s'ils ne peuvent pas le voir ou l'entendre). Cependant, le texte alt est également lisible par les robots Google. Si vous utilisez les bons types de mots clés géolocalisés dans le texte alternatif de votre image, ce contenu visuel peut être mieux classé dans les recherches d'images locales. Gardez à l'esprit que vous ne voulez pas sacrifier l'accessibilité pour le référencement local. Faites en sorte que votre texte alt soit descriptif tout en trouvant des façons d'y intégrer des mots-clés locaux.

L'un des types d'entreprises locales pour lesquels je pense que cela est particulièrement utile est une agence immobilière. Comme Jack Lingo Realty. Voici une liste Jack Lingo a posté sur son site web pour une maison à Rehoboth Beach :


 Annonce immobilière sur le site de Jack Lingo
Liste immobilière sur le site de Jack Lingo. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

Le haut de la page comprend une série de belles images prises de la maison située au 17 West Side Drive, Rehoboth Beach, Delaware

Maintenant, ouvrez la source de la page et regardez ce que dit le texte alt de la première image :


 Exemple de texte alternatif spécifique au site utilisé sur le site Web de Jack Lingo
Exemple de texte alt spécifique au site utilisé sur le site Web de Jack Lingo. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

Le texte alt inclut un identifiant unique au début de celui-ci (probablement pour le distinguer des autres images de la galerie), mais est ensuite suivi de l'adresse de la propriété. Pour les futurs propriétaires qui font leurs recherches via Google pour des propriétés dans ce quartier et cette communauté, devinez ce qu'ils trouvent quand ils font une recherche d'image Google pour cela


Source de l'image
) ( Grand aperçu )

Les images de propriété de Jack Lingo prennent les premières places. Assez impressionnant, non? Ainsi, la prochaine fois que vous concevez un site Web pour un client dont l'activité dépend de la présentation d'un produit ou d'une propriété, réfléchissez à la façon de l'optimiser pour obtenir des résultats d'image locaux.

J'aime toujours faire référence à l'agrégation de critiques et d'évaluations sur votre propre site Web afin de contrôler la conversation sur votre marque. Cela a du sens, n'est-ce pas? Lorsque les clients n'ont plus de tribune à leur disposition, ils vont créer leur propre entreprise … sur Yelp, Google, Facebook, TripAdvisor et partout où ils en ont envie. Bien qu'il n'y ait pas d'échappatoire totale, offrir un espace pour les critiques et évaluations sur votre site Web peut aider à contrôler le flux de commentaires.

Il peut également améliorer l'apparence d'un résultat de recherche local.

L'exemple que je vais Fairfield Inn & Suites Rehoboth Beach :


Source image
) ( Grand aperçu )

Comme vous pouvez l'imaginer, une importante propriété d'hôtel appartenant à Marriott recevra déjà beaucoup de commentaires sur le Web


 Une expansion de la façon dont les utilisateurs évaluent la propriété Marriott, en moyenne.
Une expansion de la façon dont les utilisateurs Notez la propriété Marriott, en moyenne. ( Source image ) ( Grand aperçu )

Toutefois, en ajoutant des avis et des évaluations à son propre site Web, Marriott accomplit certaines tâches qui l'aideront avec les utilisateurs de recherche locale. Pour commencer, il y a le facteur de transparence. Marriott a activement sollicité les commentaires des clients sur leur séjour à l'hôtel et a publié ces avis pour tous. Les utilisateurs locaux sont très friands des avis en ligne avec 73% affirmant que les critiques positives augmentent leur confiance dans une entreprise locale.


 La ​​liste Fairfield Inn & Suites comprend une note accrocheuse.
Fairfield Inn & Suites liste comprend une note accrocheur. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

En outre, l'inclusion par Marriott d'un système de notation sur son site Web s'avère également bénéfique dans les résultats de recherche locaux.

Comme vous pouvez le voir dans la liste des résultats pour "Rehoboth beach de lodging", Marriott est le seul inclut une note – et une impressionnante à cela. Si les utilisateurs mobiles parcourent rapidement les résultats de recherche pour trouver l'activité la plus pertinente et la plus attrayante répondant à leurs besoins, une analyse positive pourrait suffire à les arrêter.

Stratégie 5: Création de pages d'emplacement dédiées

avec plusieurs emplacements, veillez à créer une page dédiée pour chaque emplacement. Il y a des avantages sur le site à considérer ainsi que ceux liés à la recherche.

Pour les débutants, les pages individuelles réduisent la quantité de travail que les visiteurs doivent faire une fois sur le site. Vous avez probablement vu ces pages "Emplacement" avant qu'elles ne soient encombrées d'une douzaine d'emplacements, chacun avec des informations relatives à l'adresse, au numéro de téléphone, à l'adresse e-mail, au site Web, etc. En attribuant à chaque emplacement une page distincte, vous n'avez pas à vous soucier de compromettre la lisibilité ou la concentration.

Le site Web Tanger Outlets illustre bien ce point, comme vous pouvez le constater en quelques exemplaires seulement. clics, les visiteurs peuvent en apprendre rapidement plus sur leur localisation personnelle sans l'encombrement ou la distraction de tous les autres.


 La navigation de Tanger Outlets comprend une page dédiée aux Emplacements.
La navigation Tanger Outlets comprend une page dédiée aux Emplacements. ( Source d'image ) ( Grand aperçu )

Le menu de navigation de Tanger Outlets place la page «Locations» tout en haut. C'est probablement la première chose que recherchent les visiteurs qui cherchent à en savoir plus sur leur centre commercial local et son offre de magasins et de marques.


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La page "Emplacement" du site Web de Tanger Outlets affiche ensuite une carte interactive. Les utilisateurs peuvent faire glisser la carte et essayer de trouver leur emplacement par eux-mêmes ou saisir les détails ci-dessous dans le formulaire abrégé.


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Après avoir trouvé leur emplacement, les utilisateurs reçoivent un aperçu général de l'emplacement, du numéro de téléphone et des heures d'ouverture des points de vente Tanger près d'eux. Il ya des pages supplémentaires qu'ils peuvent visiter pour en savoir plus sur les magasins et les offres à ce centre commercial particulier.

En créant des pages de localisation dédiées sur votre site Web, vous lui donnez une chance supplémentaire de classer dans les résultats de recherche locaux. Stratégie 6: Placez votre CTA avant et au centre

Comme vous l'avez peut-être remarqué, il existe des thèmes communs qui traversent ces stratégies: la simplicité et la simplicité. Plus rapidement vous pouvez fournir des informations à vos visiteurs grâce à des techniques de conception intelligentes, plus grande est la probabilité qu'ils s'engagent et / ou se convertissent.

En ce qui concerne ces points de contrôle clés, vous savez évidemment comment faire pour concevoir un appel. boutons d'action pour mobile: les rendre grands, colorés, cliquables, et dans la zone du pouce. Mais qu'en est-il du placement? Certains soutiennent qu'un appel à l'action devrait toujours être placé dans les endroits les plus logiques. Dans de nombreux cas, c'est directement après une section descriptive du texte qui «vend» les visiteurs sur la raison du clic.

Sur le mobile, vous n'avez pas vraiment de temps à perdre. Et s'ils font une recherche explicitement à la recherche d'une entreprise locale qui fait X, Y ou Z, alors il serait avantageux de mettre votre CTA au premier plan.

Le Atlantic Oceanside est un modèle extrême. Voici un exemple de comment faire, mais je crois que c'est un bon exemple:


 Le haut de la page Atlantic Oceanside affiche un bouton "Book Now"
Le haut de la page Atlantic Oceanside affiche un " Réservez maintenant "bouton. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

Le tout premier sommet du site Internet d'Atlantic Oceanside est un bouton «Réservez maintenant». Certes, certains utilisateurs ne sont peut-être pas prêts à appuyer sur la gâchette d'une réservation d'hôtel à la seconde où ils entrent sur le site, mais c'est toujours une bonne idée d'avoir le bouton là-bas. Il s'agit d'un rappel que le processus de réservation sera aussi simple que possible.


 Le bouton "Réserver maintenant" apparaît un certain nombre de fois sur le site Atlantic Oceanside
Le bouton "Réserver maintenant" apparaît plusieurs fois sur le site Internet Atlantic Oceanside. ( Source de l'image ) ( Grand aperçu )

Pour les visiteurs qui ne sont pas prêts à réserver tout de suite, le site inclut le même CTA dans le reste du site. Il est toujours conçu et rédigé de manière à ce que les visiteurs sachent toujours où le trouver


 Le site Atlantic Oceanside comprend également le CTA dans la navigation.
Le site Atlantic Oceanside inclut également le CTA dans la navigation. ( Source image ) ( Grand aperçu )

Il y a une autre instance du CTA qui est très bien placée et c'est celle qui existe dans la navigation. Vous pouvez voir que tous les détails importants sur le séjour d'un invité sont présentés en premier, mais alors "Réserver maintenant" et le numéro de téléphone de l'entreprise sont au bas de la liste afin que les utilisateurs n'aient pas à fouiller les pages pour trouver cette information. 19659005] Si vous souhaitez faciliter les conversions pour les utilisateurs mobiles, n'enterrez pas vos incitations à l'action.

Stratégie 7: Inclure les fonctionnalités de ciblage géographique

La dernière stratégie que je recommande est moins la conception et plus les fonctionnalités que vous pouvez appliquer »

Les services de géolocalisation et de géolocalisation (comme la technologie des balises) ont été des sujets brûlants il y a quelques années. Rappelez-vous quand Pokémon Go était tout ce dont tout le monde pouvait parler. Les utilisateurs mobiles donnaient volontiers aux applications leurs données de localisation en échange de ce qu'ils considéraient comme une expérience précieuse. Je pense que vous devriez faire de même lorsque vous concevez des sites Web mobiles pour les utilisateurs de recherche locale.

Grâce aux fonctionnalités de ciblage géographique, vous avez la possibilité d'améliorer l'expérience des visiteurs d'une manière non optimale. WSFS Bank est un exemple d'entreprise qui fait bon usage de cette fonctionnalité. Premièrement, il demande l'autorisation d'utiliser l'emplacement actuel déterminé par l'appareil mobile de l'utilisateur:


 WSFS Bank demande poliment aux visiteurs d'accéder aux données de géolocalisation
WSFS Bank demande poliment aux visiteurs d'accéder aux données de géolocalisation. ( Source image ) ( Grand aperçu )

En accordant l'accès au site Web mobile, l'utilisateur reçoit ensuite des informations sur le site WSFS Bank le plus proche:


Source image
) ( Grand aperçu )

Il existe d'autres cas d'utilisation du ciblage géographique que vos visiteurs pourraient trouver utiles. Par exemple, vous pouvez offrir des remises ciblées, inclure des chèques de disponibilité en magasin et convertir les prix dans leur devise locale (si ce n'est la même que la vôtre). En fin de compte, votre accès à leur emplacement devrait être utilisé pour améliorer leur expérience et les obliger à convertir en ligne ou à visiter l'emplacement de brique et de mortier

Wrapping Up

Concevoir pour mobile-first n'est pas trop compliqué ces jours maintenant que nous avons eu le temps de s'y adapter. Cela dit, la conception de sites Web mobiles pour les utilisateurs de la recherche locale est une histoire différente. Ce n'est pas qu'ils n'apprécient pas un design réactif ou des formes de contact plus courtes comme tout le monde. C'est juste que leur motivation et leurs objectifs ne sont pas toujours les mêmes que ceux des autres.

Donc, en plus de concevoir des sites Web pour l'indexation mobile, faites attention à la façon dont le design affecte l'apparence du site dans les résultats de recherche. il est reçu par les utilisateurs de la recherche locale.

 Editorial de Smashing (lf, ra, il)




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