Comment les valeurs de l'entreprise peuvent aider vos employés à travailler plus intelligemment et plus efficacement

novembre
7 2019

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Chaque année, nous publions le Entrepreneur 360 – notre liste des 360 sociétés les plus complètes en Amérique, fondée sur une évaluation de l'impact, de l'innovation, de la croissance, du leadership et de l'entreprise. Cette série met en lumière certains des lauréats de cette année. Pour plus de contenu 360, consultez notre centre de contenu 360 .

Dans une course pour offrir la meilleure expérience client, les entreprises négligent souvent l'expérience de leurs employés. RevUnit, un studio de stratégie et de produits numériques, vise à aider les entreprises à tirer parti de la technologie pour que leurs employés puissent mieux travailler. Mais selon le cofondateur Michael Paladino, l’aspect le plus important de l’expérience des employés réside dans les valeurs fortes.

Pensez-vous que les entreprises se concentrent davantage sur les clients et moins sur les employés?

La ​​plupart des entreprises ne se sont pas concentrées sur leurs employés en tant qu'audience. Ces entreprises créent une technologie grand public mais ne le font pas pour leurs employés. Il existe de nombreuses recherches sur la manière dont l’outillage et la technologie peuvent augmenter ou diminuer la productivité et l’engagement des employés. Plus du tiers des employés pensent que leur travail est plus difficile qu'il ne le devrait en raison de processus obsolètes et du manque de technologie. Chez RevUnit, nous favorisons l’engagement, la productivité, l’apprentissage et la communication des employés pour un grand nombre de ces entreprises. Cela est devenu notre cri de ralliement: Comment pouvons-nous aider ces entreprises à mieux fonctionner?

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Outre la technologie, comment les entreprises peuvent-elles aider leurs employés à mieux travailler? Café gratuit?

Vous entendez des startups parler de la bière gratuite et de ses avantages. Mais pour nous, il est important que notre équipe soit intégrée à nos valeurs et à l'objectif que nous poursuivons. Lorsque vous pensez à notre vision plus large, nous voulons modéliser ces pratiques avec notre propre entreprise, partager ces apprentissages avec le monde entier et continuer à développer des technologies permettant de créer le lieu de travail de demain. Nous espérons façonner le lieu de travail moderne pour améliorer le travail de tous. Nous essayons de modéliser l'être humain. Le travail n’a pas besoin d’être un frein.

Nous évangélisons les expériences des employés aux entreprises, nous devons donc le faire aussi au sein de notre propre organisation. Nous nous concentrons sur les méthodes de travail et la manière dont notre équipe travaille ensemble. Nos employés fournissent des informations sur les outils et la technologie fournis à notre équipe. Nous essayons de fournir la meilleure technologie à nos équipes. Chez RevUnit, nous nous concentrons énormément sur l’objectif de notre travail et sur l’amélioration de notre travail. C’est un formidable point d'ancrage pour nous dans nos valeurs.

À quoi cela ressemble-t-il en interne pour RevUnit?

Deux fois par an, nous réunissons toute la société au même endroit pendant deux ou trois jours Amusez-vous bien lors de nos réunions All Hands. Notre équipe est répartie entre plusieurs bureaux et un certain nombre d'entre eux travaillant à distance. Il est donc essentiel de disposer de temps en tête à tête pour établir des relations personnelles avec nos collègues. Dans le cadre de All Hands, nous remettons également des récompenses de valeur. Un attribut de valeurs est attribué pour chaque valeur à un employé qui a incarné cette valeur au cours des derniers mois. Et ces employés sont sélectionnés par le précédent gagnant de ce prix. Nous tenons également des assemblées publiques trimestrielles au cours desquelles nous nous assurons que le leadership communique les objectifs de la société et les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs. Nous les utilisons également pour rappeler l'objectif de RevUnit. C'est également un moment précieux pour chaque membre de l'entreprise qui souhaite faire part de ses préoccupations s'il constate des incohérences dans nos valeurs et objectifs par rapport à ce qu'il voit quotidiennement. Ce niveau de transparence et de communication ouverte peut parfois être difficile, mais les avantages d'un effectif qui se sent entendu et lié à l'objectif de l'entreprise en valent la peine.

Comment inculquez-vous ces valeurs au sein de l'entreprise? [19659007] Nous continuons à renforcer les valeurs régulièrement. Nous devons nous connecter au niveau individuel. La première semaine, de nouvelles personnes s’assoient pour discuter avec nous. Nous articulons ces valeurs, participons à la narration autour de ces valeurs et définissons notre objectif. Nous avons l’une de ces pièces politiques qui partage nos valeurs d’un côté et notre objectif de l’autre. Nous demandons à chaque employé ici d'être le gardien de ces valeurs. Si vous tapez l'une des valeurs dans Slack, un fichier GIF contenant cette valeur apparaît. Tout revient aux gifs animés! Je plaisante à ce sujet… faire en sorte que les valeurs de l’entreprise prennent vie sur cette plate-forme, sur la façon dont notre équipe se parle, c’est vraiment important.