Les organisations de soins de santé (HCO) font face à une pression de montage pour stimuler l’efficacité opérationnelle, améliorer la santé et le bien-être et améliorer les expériences. Pour générer ces résultats, les dirigeants alignent l’entreprise et les objectifs commerciaux avec des investissements numériques qui automatisent intelligemment les processus et optimisent le parcours de santé.
L’intelligence clinique joue un rôle central dans cette transformation. Il débloque des informations avancées basées sur les données qui permettent aux organisations de soins de santé intelligentes de stimuler l’innovation de la santé et d’élever des expériences de santé percutantes. Cette approche s’aligne sur le quintuple de l’industrie des soins de santé vise à améliorer les résultats pour la santé, à réduire les coûts, à améliorer les expériences des patients / membres, à faire progresser les capitaux propres en santé et à améliorer la vie professionnelle des équipes de soins de santé.
Organisations de soins de santé intelligents: motivés par l’intelligence clinique
Nos experts de l’industrie ont récemment été interrogés par Forrester pour leur rapport d’avril 2025, Clinical Intelligence alimentera l’organisation intelligente des soins de santé, qui explore les moyens de la santé et les chefs d’entreprise peuvent transformer les flux de travail pour propulser l’entreprise envers les opérations et les expériences de nouvelle génération.
Nous pensons que le fait que nous avons été interrogés pour ce rapport met en évidence notre engagement à optimiser la technologie, l’interopérabilité et les expériences numériques de manière à renforcer la confiance des consommateurs, à stimuler l’innovation et à soutenir des soins plus personnalisés.
Nous combinons la stratégie, les meilleures pratiques de l’industrie et l’expertise technologique pour livrerRésultats primés pour les plans de santé et les fournisseurs de santé:
- Transformation d’entreprise: Activer la stratégie pour les résultats transformateurs et les expériences de santé.
- Modernisation: Maximiser la technologie pour stimuler l’innovation, l’efficacité et l’interopérabilité en matière de santé.
- Analyse des données: Power Enterprise Agility et accélèrent les informations sur les soins de santé.
- Expérience des consommateurs: Connecter, faciliter et élever les voyages de santé percutants.
Comprendre et répondre aux besoins et attentes des consommateurs
Chaque individu apporte avec eux un ensemble en constante évolution de besoins, de préférences et de problèmes de santé. Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs exigent carrément une approche plus personnalisée de leurs soins de santé. Cela signifie qu’il est impératif deConnaissez votre public. Si vous n’approchez pas de personnes en tant qu’individus ayant des besoins personnels uniques, vous risquez de les perdre contre une autre organisation qui le fait.
Devenir une organisation de soins de santé intelligente (IHO) demande plus qu’un simple investissement technologique; Il s’agit d’une restructuration complète de l’entreprise pour infuser et utiliser en toute sécurité l’intelligence clinique dans chaque domaine et interaction.
Dans son rapport, Forrester définir Une IHO en tant que «une organisation de soins de santé qui capture, transforme et fournit des données à grande échelle et crée et diffuse de manière transparente l’intelligence clinique, maximisant les flux de travail et les opérations cliniques et l’expérience des employés et des clients. Les IHO opèrent dans un système connecté qui renforce l’engagement parmi tous les acteurs.»
En fin de compte, les consommateurs – en tant que patient recevant des soins, un membre se livrant à la couverture de son plan ou à un soignant soutenant ce processus – souhaitent prendre et soutenir les décisions de soins de santé éclairées qui entraînent de meilleurs résultats pour la santé. IHOS se concentre sur la livraison Des idées et un soutien personnalisés de haute qualité Pour l’entreprise, les équipes de soins et les consommateurs quand elle compte le plus et de manière accessible et exploitable.
Orchestrer un meilleur accès à la santé
Les soins numériques d’abord sont à l’avant-garde de la transformation, offrant plus d’options que jamais auparavant alors que les individus recherchent et choisissent des soins. Lorsque les expériences numériques sont orchestrées avec les attentes et les options des consommateurs, des solutions de soins comme les services de télésanté, les expériences de soins de recherche et les applications de santé mobile peuvent aider les HCO à fournir les bons soins au bon moment, à travers le bon canal et avec des conseils qui facilitent les décisions complexes, soutient la santé proactive et active les conversions.
Le passage aux solutions de soins aux premiers numériques signifie qu’il est encore plus crucial pour les HCO de comprendre les attentes des consommateurs en temps réel pour aider à façonner les priorités commerciales et à former des expériences empathiques et personnalisées qui renforcent la confiance et la loyauté.
Dans son rapportForrester déclare, «et comme Consumer Trust a pris un coup au cours des trois dernières années, il est encourageant que 72% des professionnels de la santé et de la technologie s’attendent à ce que leur organisation augmente ses investissements dans les technologies de gestion des clients.»
L’intelligence clinique, bien exploitée, peut transformer les façons dont les consommateurs interagissent et s’engagent dans l’écosystème des soins de santé. Les IHO considèrent l’intelligence clinique comme un moyen d’innover au-delà des objectifs obligatoires pour ajouter de la valeur commerciale, répondre aux attentes en évolution des consommateurs et fournir des soins et des services équitables.
L’interopérabilité joue un rôle crucial dans ce processus, car il permet des expériences intégrées plus transparentes et intégrées sur toutes les plateformes et systèmes numériques. Cette interconnexion garantit que les consommateurs reçoivent des soins coordonnés et coordonnés, peu importe où ils recherchent un traitement et sont soutenus par des équipes commerciales et cliniques éclairées.
Des mandats tels que les normes de niveau de santé 7 (HL7), les ressources de santé rapide d’interopérabilité de santé (FHIR) et les centres pour l’interopérabilité des services Medicare & Medicaid (CMS) et la règle finale d’accès aux patients créent un écosystème de soins de santé plus connecté et basé sur les données. De plus, CMS transparence des prix Les réglementations permettent aux consommateurs de devenir des patients plus informés, actifs et engagés. La transparence des prix et les outils d’estimation des coûts ont le potentiel de donner aux organisations un avantage concurrentiel et de fidéliser la marque en offrant une expérience transparente, proactive, personnalisée et opportune.
Les organisations les plus prospères créeront une base appropriée qui évolue et soutient mandats successifs. Architecture composable Offre une approche puissante et flexible qui équilibre les solutions «meilleures en race», ajustées tout en contournant des fonctionnalités ou des services inutiles et coûteux. Il est essentiel de renforcer la confiance des données et avec les consommateurs, de ouvrir la voie à une prise de décision omniprésente et basée sur des faits qui soutient la santé et permet des relations à travers le continuum de soins.
Success Story: RETOUR LES CONSOMMATEURS DE SANTÉ ET LES ÉCOSYSTÈMES DE CASSE avec des données interopérables
Activer les soignants et les équipes de soins
À mesure que la population vieillit, les soignants jouent un rôle de plus en plus important dans le parcours des soins de santé et Leur expérience est distincte. Ils peuvent continuellement entrer et sortir du rôle de soignant. Il est essentiel de comprendre et d’engager ces partenaires vitaux, leur fournissant des outils et des ressources importants pour soutenir les soins de qualité.
L’intelligence clinique peut fournir aux HCOS un aperçu avancé des besoins des soignants et des équipes de soins, aidant les systèmes de conception des leaders cliniques, opérationnels, informatiques, numériques et marketing qui soutiennent la santé et l’efficacité de ces fournisseurs de soins importants.
La télésanté intégrée et la surveillance à distance sont devenues essentielles pour gérer les conditions chroniques et une population vieillissante. Des outils numériques intuitifs et intégrés et des messages personnalisés peuvent aider à atténuer les obstacles à la santé potentiels en répondant de manière proactive aux préoccupations concernant le transport, les coûts, l’adhésion aux médicaments, la planification des rendez-vous, etc.
Une stratégie bien planifiée et bien exécutée soutient idéalement l’accès aux soins à tous, créant un environnement plus sain et plus aimable pour que les membres de l’équipe pourraient renforcer la confiance, élever la satisfaction des consommateurs et gérer des soins de meilleure qualité.
Success Story: Une approche numérique pour lutter contre l’équité en santé
Améliorer l’efficacité opérationnelle des équipes de soins
Les dirigeants HCO investissent dans des technologies avancées et des automatisations pour moderniser les opérations, rationaliser les expériences et débloquer des informations fiables.
L’intelligence clinique associée à des automatisations intelligentes peut accélérer les soins des patients et des membres pour les équipes cliniques et client, contribuant à atténuer le stress sur une main-d’œuvre accablée par des taux élevés d’épuisement professionnel.
Dans son rapportForrester partage, «dans Forrester’s Priorities Survey, 2024, 65% ou plus des professionnels des entreprises et de la technologie des soins de santé ont déclaré qu’ils s’attendent à ce que leur organisation augmente considérablement ses investissements dans les idées commerciales et l’analyse, la gestion des données et de l’information, l’IA et l’automatisation des affaires et la robotique au cours des 12 prochains mois.»
Il est clair que l’industrie des soins de santé américaine est à l’aube d’une époque transformatrice propulsée par l’analyse avancée et la transformation des entreprises holistiques. Les automatisations axées sur l’IA peuvent réduire les coûts administratifs, tandis que les plans de traitement compatibles AI offrent une médecine de précision hyper personnalisée. Alors que la technologie continue de façonner les expériences de soins de santé, Felix Bradbury, architecte de Senior Solutions Perficient, partage ses réflexions sur le sujet:
«La confiance est cruciale dans les soins de santé. Comprendre comment rendre les algorithmes d’IA interprétables et s’assurer qu’ils peuvent fournir des explications transparentes de leurs décisions seront essentielles pour favoriser la confiance entre les cliniciens et les patients.»
AI peut être un Immatrice puissante des priorités commerciales. Pour alimenter et mettre à l’échelle des cas d’utilisation efficaces, les HCO investissent dans des éléments constitutifs de base: une infrastructure moderne et sécurisée, des données bien entraînées et une formation et une activité d’équipe. Une stratégie bien formée qui aligne les besoins clés de l’entreprise avec les personnes, la technologie et les processus peut transformer les données en un outil puissant qui accélère l’efficacité opérationnelle et la réussite des entreprises, vous positionnant comme une organisation de soins de santé intelligente.
Success Story: Engager un public diversifié lorsqu’ils naviguent sur les soins contre le cancer
Les chefs de santé se tournent vers nous
Découvrez pourquoi nous avons été confiance par les 10 plus grands systèmes de santé et les 10 plus grands assureurs de santé aux États-UnisExplorer Notre expertise en santé et Contactez-nous to En savoir plus.
avril 28, 2025
Comment les organisations de soins de santé innovantes intègrent l’intelligence clinique / les blogs / perficient
Les organisations de soins de santé (HCO) font face à une pression de montage pour stimuler l’efficacité opérationnelle, améliorer la santé et le bien-être et améliorer les expériences. Pour générer ces résultats, les dirigeants alignent l’entreprise et les objectifs commerciaux avec des investissements numériques qui automatisent intelligemment les processus et optimisent le parcours de santé.
L’intelligence clinique joue un rôle central dans cette transformation. Il débloque des informations avancées basées sur les données qui permettent aux organisations de soins de santé intelligentes de stimuler l’innovation de la santé et d’élever des expériences de santé percutantes. Cette approche s’aligne sur le quintuple de l’industrie des soins de santé vise à améliorer les résultats pour la santé, à réduire les coûts, à améliorer les expériences des patients / membres, à faire progresser les capitaux propres en santé et à améliorer la vie professionnelle des équipes de soins de santé.
Organisations de soins de santé intelligents: motivés par l’intelligence clinique
Nos experts de l’industrie ont récemment été interrogés par Forrester pour leur rapport d’avril 2025, Clinical Intelligence alimentera l’organisation intelligente des soins de santé, qui explore les moyens de la santé et les chefs d’entreprise peuvent transformer les flux de travail pour propulser l’entreprise envers les opérations et les expériences de nouvelle génération.
Nous pensons que le fait que nous avons été interrogés pour ce rapport met en évidence notre engagement à optimiser la technologie, l’interopérabilité et les expériences numériques de manière à renforcer la confiance des consommateurs, à stimuler l’innovation et à soutenir des soins plus personnalisés.
Nous combinons la stratégie, les meilleures pratiques de l’industrie et l’expertise technologique pour livrerRésultats primés pour les plans de santé et les fournisseurs de santé:
Comprendre et répondre aux besoins et attentes des consommateurs
Chaque individu apporte avec eux un ensemble en constante évolution de besoins, de préférences et de problèmes de santé. Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs exigent carrément une approche plus personnalisée de leurs soins de santé. Cela signifie qu’il est impératif deConnaissez votre public. Si vous n’approchez pas de personnes en tant qu’individus ayant des besoins personnels uniques, vous risquez de les perdre contre une autre organisation qui le fait.
Dans son rapport, Forrester définir Une IHO en tant que «une organisation de soins de santé qui capture, transforme et fournit des données à grande échelle et crée et diffuse de manière transparente l’intelligence clinique, maximisant les flux de travail et les opérations cliniques et l’expérience des employés et des clients. Les IHO opèrent dans un système connecté qui renforce l’engagement parmi tous les acteurs.»
En fin de compte, les consommateurs – en tant que patient recevant des soins, un membre se livrant à la couverture de son plan ou à un soignant soutenant ce processus – souhaitent prendre et soutenir les décisions de soins de santé éclairées qui entraînent de meilleurs résultats pour la santé. IHOS se concentre sur la livraison Des idées et un soutien personnalisés de haute qualité Pour l’entreprise, les équipes de soins et les consommateurs quand elle compte le plus et de manière accessible et exploitable.
Orchestrer un meilleur accès à la santé
Les soins numériques d’abord sont à l’avant-garde de la transformation, offrant plus d’options que jamais auparavant alors que les individus recherchent et choisissent des soins. Lorsque les expériences numériques sont orchestrées avec les attentes et les options des consommateurs, des solutions de soins comme les services de télésanté, les expériences de soins de recherche et les applications de santé mobile peuvent aider les HCO à fournir les bons soins au bon moment, à travers le bon canal et avec des conseils qui facilitent les décisions complexes, soutient la santé proactive et active les conversions.
Dans son rapportForrester déclare, «et comme Consumer Trust a pris un coup au cours des trois dernières années, il est encourageant que 72% des professionnels de la santé et de la technologie s’attendent à ce que leur organisation augmente ses investissements dans les technologies de gestion des clients.»
L’intelligence clinique, bien exploitée, peut transformer les façons dont les consommateurs interagissent et s’engagent dans l’écosystème des soins de santé. Les IHO considèrent l’intelligence clinique comme un moyen d’innover au-delà des objectifs obligatoires pour ajouter de la valeur commerciale, répondre aux attentes en évolution des consommateurs et fournir des soins et des services équitables.
L’interopérabilité joue un rôle crucial dans ce processus, car il permet des expériences intégrées plus transparentes et intégrées sur toutes les plateformes et systèmes numériques. Cette interconnexion garantit que les consommateurs reçoivent des soins coordonnés et coordonnés, peu importe où ils recherchent un traitement et sont soutenus par des équipes commerciales et cliniques éclairées.
Des mandats tels que les normes de niveau de santé 7 (HL7), les ressources de santé rapide d’interopérabilité de santé (FHIR) et les centres pour l’interopérabilité des services Medicare & Medicaid (CMS) et la règle finale d’accès aux patients créent un écosystème de soins de santé plus connecté et basé sur les données. De plus, CMS transparence des prix Les réglementations permettent aux consommateurs de devenir des patients plus informés, actifs et engagés. La transparence des prix et les outils d’estimation des coûts ont le potentiel de donner aux organisations un avantage concurrentiel et de fidéliser la marque en offrant une expérience transparente, proactive, personnalisée et opportune.
Les organisations les plus prospères créeront une base appropriée qui évolue et soutient mandats successifs. Architecture composable Offre une approche puissante et flexible qui équilibre les solutions «meilleures en race», ajustées tout en contournant des fonctionnalités ou des services inutiles et coûteux. Il est essentiel de renforcer la confiance des données et avec les consommateurs, de ouvrir la voie à une prise de décision omniprésente et basée sur des faits qui soutient la santé et permet des relations à travers le continuum de soins.
Success Story: RETOUR LES CONSOMMATEURS DE SANTÉ ET LES ÉCOSYSTÈMES DE CASSE avec des données interopérables
Activer les soignants et les équipes de soins
À mesure que la population vieillit, les soignants jouent un rôle de plus en plus important dans le parcours des soins de santé et Leur expérience est distincte. Ils peuvent continuellement entrer et sortir du rôle de soignant. Il est essentiel de comprendre et d’engager ces partenaires vitaux, leur fournissant des outils et des ressources importants pour soutenir les soins de qualité.
L’intelligence clinique peut fournir aux HCOS un aperçu avancé des besoins des soignants et des équipes de soins, aidant les systèmes de conception des leaders cliniques, opérationnels, informatiques, numériques et marketing qui soutiennent la santé et l’efficacité de ces fournisseurs de soins importants.
La télésanté intégrée et la surveillance à distance sont devenues essentielles pour gérer les conditions chroniques et une population vieillissante. Des outils numériques intuitifs et intégrés et des messages personnalisés peuvent aider à atténuer les obstacles à la santé potentiels en répondant de manière proactive aux préoccupations concernant le transport, les coûts, l’adhésion aux médicaments, la planification des rendez-vous, etc.
Une stratégie bien planifiée et bien exécutée soutient idéalement l’accès aux soins à tous, créant un environnement plus sain et plus aimable pour que les membres de l’équipe pourraient renforcer la confiance, élever la satisfaction des consommateurs et gérer des soins de meilleure qualité.
Success Story: Une approche numérique pour lutter contre l’équité en santé
Améliorer l’efficacité opérationnelle des équipes de soins
Les dirigeants HCO investissent dans des technologies avancées et des automatisations pour moderniser les opérations, rationaliser les expériences et débloquer des informations fiables.
L’intelligence clinique associée à des automatisations intelligentes peut accélérer les soins des patients et des membres pour les équipes cliniques et client, contribuant à atténuer le stress sur une main-d’œuvre accablée par des taux élevés d’épuisement professionnel.
Dans son rapportForrester partage, «dans Forrester’s Priorities Survey, 2024, 65% ou plus des professionnels des entreprises et de la technologie des soins de santé ont déclaré qu’ils s’attendent à ce que leur organisation augmente considérablement ses investissements dans les idées commerciales et l’analyse, la gestion des données et de l’information, l’IA et l’automatisation des affaires et la robotique au cours des 12 prochains mois.»
Il est clair que l’industrie des soins de santé américaine est à l’aube d’une époque transformatrice propulsée par l’analyse avancée et la transformation des entreprises holistiques. Les automatisations axées sur l’IA peuvent réduire les coûts administratifs, tandis que les plans de traitement compatibles AI offrent une médecine de précision hyper personnalisée. Alors que la technologie continue de façonner les expériences de soins de santé, Felix Bradbury, architecte de Senior Solutions Perficient, partage ses réflexions sur le sujet:
AI peut être un Immatrice puissante des priorités commerciales. Pour alimenter et mettre à l’échelle des cas d’utilisation efficaces, les HCO investissent dans des éléments constitutifs de base: une infrastructure moderne et sécurisée, des données bien entraînées et une formation et une activité d’équipe. Une stratégie bien formée qui aligne les besoins clés de l’entreprise avec les personnes, la technologie et les processus peut transformer les données en un outil puissant qui accélère l’efficacité opérationnelle et la réussite des entreprises, vous positionnant comme une organisation de soins de santé intelligente.
Success Story: Engager un public diversifié lorsqu’ils naviguent sur les soins contre le cancer
Les chefs de santé se tournent vers nous
Découvrez pourquoi nous avons été confiance par les 10 plus grands systèmes de santé et les 10 plus grands assureurs de santé aux États-UnisExplorer Notre expertise en santé et Contactez-nous to En savoir plus.
Source link
Partager :
Articles similaires