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juin 2, 2020

Comment le coronavirus a changé l'avenir du travail



7 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.


Il n'a fallu que quelques mois au coronavirus pour changer complètement le monde tel que nous le connaissions. Mais, si vous attendez patiemment que les choses reviennent à la normale, j'ai de mauvaises nouvelles pour vous: je ne pense pas que nous retournerons finalement dans un monde pré-COVID-19.

Alors, comment l'avenir du travail a-t-il été modifié? Eh bien, voici un aperçu de ce qu'il faut prévoir à l'avenir.

Flexibilité permanente.

Même avant la pandémie de COVID-19 5 millions de personnes travaillaient déjà à domicile à au moins la moitié du temps. Depuis lors, selon les recherches de Salesforce 61% de la main-d'œuvre travaille à domicile. Encore plus étonnant, 53% des employés ont commencé à le faire à cause de COVID-19. Et devine quoi? Ils sont plus productifs et plus communicatifs.

Pour cette raison, attendez-vous à ce que les horaires de travail flexibles deviennent la norme plutôt qu'une simple tendance. Twitter a récemment annoncé que la plupart des employés seraient en mesure de WFH en permanence, et même des entreprises plus traditionnelles comme Barclays et Morgan Stanley ont mis en œuvre cette politique.

"Il est évident à ce stade que le travail à distance sera considéré avec une toute nouvelle importance après COVID -19 », [ a déclaré Ben Rogers, président de la plateforme et des clients technologiques du National Research Group (NRG). «Des investissements dans les plates-formes et la technologie devront être faits pour maximiser l'efficacité dans ce nouveau paradigme.»

Cela signifie-t-il que les employés ne quitteront plus jamais leur domicile? Bien sûr que non. Ils peuvent visiter le bureau un ou deux jours par semaine pour événements en personne. De plus, il y aura des emplois où le travail à distance n'est pas une option. Mais, nous pouvons être certains que les jours de la routine quotidienne de 9 à 5 sont derrière nous.

Dites adieu à de nombreuses réunions en personne.

En raison du coronavirus, les réunions virtuelles sont devenues plus populaires que jamais. Et tout comme le travail à distance, attendez-vous à ce que la tendance devienne la nouvelle norme. Nous avons vu Zoom prendre de l'ampleur et de nombreuses innovations importantes avec d'autres plates-formes de réunion virtuelles. COVID peut également réduire les déplacements professionnels.

Mais ne vous attendez pas seulement à une augmentation des vidéoconférences. Anticipez en remplaçant encore plus vos réunions par e-mail et des messages instantanés. Pas de manque de respect pour les interactions face à face, bu t ces types de communications seront probablement plus rapides et plus efficaces. Mais, quand il est temps d'établir des relations, s'appuyer sur des vidéoconférences et essayer des activités de consolidation d'équipe comme les déjeuners virtuels .

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Partager les employés dans les échanges de talents interprofessionnels.

"En tant que leaders", disent Ravin Jesuthasan, Tracey Malcolm et Susan Cantrell dans HBR "nous devons tous se demandent: comment pouvons-nous puiser dans l'écosystème plus large des talents pour renforcer la résilience des organisations et des personnes en ces temps difficiles? »

La réponse? «Une réponse innovante consiste à développer un échange de talents intersectoriel.»

Qu'est-ce que c'est exactement? Eh bien, c’est là que les chômeurs, à cause de cette crise, travaillent temporairement dans des «organisations qui ont un excédent de travail», comme la logistique. Pourquoi est-ce bénéfique? Cela permet d'éviter «les coûts de friction et de réputation associés au fait de laisser partir les gens tout en aidant les travailleurs à développer de nouvelles compétences et de nouveaux réseaux».

Des entreprises comme Kroger, par exemple, ont «emprunté» des employés en congé auprès du grossiste alimentaire Sysco. "Des mois plus tôt en Chine, les entreprises ont également commencé à partager leurs employés de manière créative", ajoutent les auteurs. «Dans ces accords, les entreprises qui reçoivent des employés définissent les compétences qu’elles recherchent», expliquent Jesuthasan, Malcolm et Cantrell. "Ils travaillent ensuite avec les entreprises partageant leurs employés pour définir la durée de l'échange ainsi que les implications pour le salaire, les avantages sociaux et les assurances."

Les entreprises adaptables, agiles et innovantes prospéreront.

Quelles entreprises vont sortir de la pandémie relativement indemne? Ce sera ceux qui ont un modèle de travail à domicile. Évidemment, cela est dû au fait qu'ils ont des coûts fixes limités, tels que l'immobilier, et ils sont suffisamment légers pour pouvoir changer de direction s'ils le doivent.

Mais, ce n'est pas tout à fait sombre pour les entreprises ayant des emplacements physiques ou des produits. Exemple: distillateurs qui sont passés de la fabrication de spiritueux au désinfectant pour les mains. Ou, les entreprises de vêtements fabriquent maintenant des masques pour répondre aux demandes des clients. Un autre exemple serait d'offrir des services en ligne. Prenez un gymnase, par exemple. Les clients pouvaient payer pour des séances d'entraînement virtuelles au lieu d'aller physiquement au gymnase.

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Concentrez-vous sur les résultats, pas sur le temps.

Alors que nous nous adaptons aux nouvelles modalités de travail, nous sommes tentés de surveiller équipe. Actuellement, les employeurs gardent un œil sur leurs équipes grâce à la surveillance des frappes, à la lecture des messages Slack ou à l'analyse des écrans que vous avez partagés sur Zoom. Mais surveiller constamment vos employés pourrait se retourner contre vous.

Les employés peuvent avoir l'impression que leur vie privée a été violée. En conséquence, ils peuvent quitter votre organisation. Cela étouffe également l'innovation et signale que vous ne leur faites pas confiance, ce qui diminue la motivation et la productivité. Donc, à petites doses, cela peut fonctionner, mais encourager la propriété peut être la meilleure option.

"Le rôle des dirigeants se concentrera davantage sur l'autonomisation de leurs employés, les dynamisant autour d'une mission commune, et mesurer les résultats de leur travail », écrit Bill George, auteur de Discover Your True North . «Au lieu de mesurer les contributions des employés, les entreprises se tourneront vers les résultats et les mesures prospectives comme la part de marché et les commentaires des clients.»

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La santé et le bien-être des employés seront au premier plan.

Le bien-être de l'équipe est désormais au premier plan des employés et de l'entreprise priorités. Bien que nous soyons toujours dans COVID et que nous soyons bloqués pendant un certain temps, continuez à vous assurer que votre équipe se porte bien mentalement et physiquement. Maintenir les activités d'équipe .

En fonction de votre industrie, cela peut varier. Mais, si vous vous attendez à ce que les employés retournent physiquement sur le lieu de travail, vous devez intensifier votre jeu de nettoyage et de stérilisation.

Vous devrez peut-être également mettre en place des contrôles obligatoires sur le terrain. Des entreprises comme Amazon, Walmart et Starbucks ont pris la température de leurs employés. Il peut même y avoir un «passeport d'immunité», comme celui dont il est question au Royaume-Uni.

Attendez-vous à ce que des masques soient portés autour du bureau. Surveillez les rebelles et les brimades qui surviennent dans les circonstances pour inciter les autres à se sentir idiots à propos du port de leur masque.

De plus, vous devrez peut-être aider votre équipe à améliorer sa santé mentale, qu'elle entre au travail ou à distance.

«Au niveau individuel, malheureusement, il y a des gens qui vont faire face à un stress post-traumatique», a déclaré Adam Grant, professeur à la Wharton School. «La nouvelle encourageante sur le plan psychologique est que plus de la moitié des personnes rapportent une réponse différente au traumatisme, qui est la croissance post-traumatique.»

, Je me sens mieux d'une manière ou d'une autre », explique Grant. "Ce pourrait être un sentiment accru de force personnelle." Ou, "ce pourrait être un sentiment plus profond de gratitude; cela pourrait être de trouver un nouveau sens ou d'investir davantage dans les relations. »

Pour aider à cela, faire preuve d'empathie et réduire la stigmatisation entourant la santé mentale. Vous devez vous assurer que votre régime d'assurance couvre les visites des thérapeutes et vous pouvez les référer à des téléthérapeutes, à des applications comme Headspace ou aux hotlines de crise.




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