Comment la cyber-résilience soutient l'organisation résiliente

Le changement se produit plus rapidement que jamais et il peut perturber les entreprises – même les grandes marques établies de longue date – en un clin d'œil. La capacité de répondre à cette vague de changements continue et d'y réagir vous marquera comme perturbateur ou perturbé. Et qui veut être ce dernier?

Au cours des 15 dernières années, un peu plus de la moitié des sociétés du Fortune 500 ont disparu. Et d'ici 2027, on estime que les trois quarts du S&P 500 d'aujourd'hui seront remplacés. La pandémie actuelle de COVID-19 a mis en évidence deux domaines où la résilience et la capacité de réagir rapidement aux changements et aux perturbations sont absolument cruciales pour la survie: la flexibilité de la chaîne d'approvisionnement et la cyberrésilience.

Chaînes d'approvisionnement flexibles

Les organisations ont conçu leurs chaînes d'approvisionnement limiter les stocks et créer des liens hyper-efficaces entre eux et leurs fournisseurs. Les gains d'efficacité ont été appréciés par rapport à l'agilité pendant si longtemps que les connexions sont devenues rigides. Pendant la pandémie, le manque d'inventaire dans le canal et les liens rigides créés avec les fournisseurs sont devenus un inconvénient, les entreprises ayant eu du mal à s'approvisionner dans les régions du monde les plus durement touchées par la pandémie. Un nouveau défi s'est formé à la suite de ces événements mondiaux. Les entreprises doivent créer une chaîne d'approvisionnement plus agile qui sera également sécurisée.

Les approches d'inventaire modernes juste à temps (JIT) offrent aux organisations un avantage stratégique clair, un avantage obtenu en ne portant aucun inventaire sur votre compte de résultat. . Mais, comme cela a été mis en évidence par la pandémie actuelle de COVID-19, un événement imprévu ou sans précédent peut gravement perturber les opérations JIT. Quand personne n'a d'inventaire, nous nous retrouvons à désirer les jours d'un fournisseur avec des entrepôts géants pleins de choses!

Mais la résilience de la chaîne d'approvisionnement ne consiste pas seulement à répondre aux perturbations causées par une pandémie unique en une génération . Ce type d'agilité est essentiel pour les perturbations quotidiennes de l'approvisionnement et de la distribution qui résultent de toutes sortes de changements, y compris la main-d'œuvre, les conditions météorologiques, la capacité et l'économie.

Il y a deux éléments importants à cette résilience – la visibilité et la vitesse. Les organisations doivent être en mesure de voir ce qui se passe – et pas seulement avec les fournisseurs principaux, mais aussi avec ces entreprises plus bas dans la chaîne d'approvisionnement. Deuxièmement, et peut-être plus important encore, est la capacité d'agir et de répondre – rapidement, parfois instantanément. Cela nécessite un marché transparent et autour duquel vous disposez de suffisamment d'informations sur les partenaires potentiels, leurs capacités, leur statut actuel et les niveaux de stock pour répondre rapidement.

Agility Logistics est un excellent exemple de l'importance de visibilité à travers la chaîne d'approvisionnement. La plus grande entreprise de logistique transporte des marchandises qui sous-tendent le commerce mondial, y compris le fret et l'expédition par voie terrestre, aérienne et maritime, pour plus de 60 000 clients dans 100 pays. Grâce à la gestion intégrée des informations prise en charge par OpenText ™, Agility a amélioré la visibilité de ses clients sur leurs comptes, l'état d'expédition et les documents clés, rationalisé les opérations et réduit les émissions de carbone tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, en combinant les points de données de l'origine à la destination – et tous les avions, camions ou navires intermédiaires – Agility Logistics peut calculer exactement la quantité de CO2 émise pour l'envoi d'un client et utiliser ces données pour informer la future sélection d'itinéraire.

«Lorsqu'une organisation est en mesure de tout suivre du début à la fin, elle a alors un bien meilleur contrôle sur la manière dont elle peut contribuer à améliorer la durabilité et à réduire les émissions de carbone», a déclaré Deepak Sharma, directeur informatique mondial, Solutions commerciales et support chez

Pour Agility Logistics, la transformation numérique ne consiste pas seulement à injecter de la technologie dans une industrie bien établie; il change la façon de faire des affaires, améliore l'expérience client et améliore l'efficacité et la durabilité. C'est la résilience de la chaîne d'approvisionnement en action.

Cyber ​​résilience

Le volume et la sophistication des cybermenaces continuent de croître, tout comme les coûts associés aux attaques. L'impact des temps d'arrêt, des atteintes à la réputation et des amendes réglementaires peut constituer une menace importante pour l'existence même d'une entreprise. Un rapport de la Online Trust Alliance a estimé le coût total des cyberattaques en 2018 à 45 milliards de dollars, tandis que une étude Accenture a constaté que le coût moyen d'une attaque pour une organisation était passé de 1,4 million de dollars à 13 millions de dollars par rapport à l'année dernière.

Dans un monde d'applications natives du cloud, des employés travaillant de n'importe où et des milliards d'appareils connectés et de terminaux, l'augmentation alarmante des cyberattaques et des ransomwares pose un risque particulier pour toutes les organisations. une raison clé pour laquelle la prochaine génération de sécurité devra combiner la gestion de contenu avec les méthodes de sécurité traditionnelles de protection des terminaux.

Il ne s'agit pas seulement d'arrêter les attaques, cependant. Les organisations doivent également pouvoir corriger et protéger les informations si et quand un point de terminaison est compromis. Cela signifie s'assurer que toute information à laquelle un mauvais acteur accède leur est rendue inutile.

Un exemple de cyber-résilience dans la pratique est l'attaque de ransomware contre la ville de Colonie dans le comté d'Albany, NY . Les trois appliances OpenText Carbonite® Server du comté stockées dans des sites hors site n'ont pas été affectées, et l'équipe informatique a pu restaurer les données et reconfigurer chaque serveur d'applications pour la ville. Le fait d'avoir Carbonite Server les a aidés à éviter une catastrophe beaucoup plus grave que ce qui aurait pu se produire, leur permettant de continuer à payer leurs employés et, surtout, de soutenir les systèmes de sécurité publique critiques.

Bâtir une organisation résiliente

Les organisations résilientes doivent être capable de s'adapter rapidement à l'accélération du changement. Dans toutes les organisations, cela nécessite des technologies et des processus qui évoluent rapidement et de manière fiable, responsabilisent et sécurisent un personnel distant et offrent une flexibilité de la chaîne d'approvisionnement.

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