Comment garder une audience virtuelle captivée

Mars
25, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Comme nous le savons tous, toutes sortes d'événements auparavant en direct deviennent désormais virtuels. Les gens qui prévoyaient de faire des présentations devant une grande salle de personnes sont maintenant penchés sur leurs ordinateurs portables, faisant les honneurs via un logiciel de téléconférence.

Alors que nous faisons face à cette épidémie redoutable, ceux d'entre nous qui sont des présentateurs en direct sont confrontés à un autre formidable défi: garder les gens engagés avec notre contenu. Nous devons nous assurer qu'ils resteront à la fin de notre webinaire pour entendre notre appel à l'action. Et si nous travaillons pour une entreprise, nous voulons qu’elles restent sur place afin qu’elles aient les conseils nécessaires pour avancer efficacement dans un projet.

Beaucoup d’entre nous pourraient faire exactement la même présentation et espérer le meilleur. [19659005] Mais cela ne suffira pas.

La triste vérité est que les diffuseurs virtuels sont confrontés à des obstacles importants, contrairement aux diffuseurs en direct. Dans une présentation en direct, il y a un contrat tacite selon lequel les personnes sur les sièges vont y rester tout le temps. Cela attirerait beaucoup l'attention sur eux s'ils se levaient et partaient à mi-chemin, et la plupart des gens sont plus susceptibles de simplement sortir avec leur téléphone. Mais ils resteront dans la pièce, et pourraient éventuellement être engagés plus tard.

En revanche, un public virtuel peut partir quand il en a envie. Ils peuvent même être sur leur machine pour faire d'autres choses tout au long de la présentation sans que personne ne s'en rende compte!

Que peut faire un présentateur virtuel à ce sujet? Comment pouvons-nous nous assurer que les gens restent avec nous jusqu'à la fin?

La bonne nouvelle est qu'il y a une idée simple qui peut faire ou défaire si quelqu'un nous renverse à mi-chemin.

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Les 15 premières secondes

C'est un aperçu qui peut être illustré par une campagne publicitaire sur Facebook que j'ai menée l'année dernière qui, pour être franc, m'a valu un certain nombre de trolls. [19659005] L'annonce Facebook a dirigé les gens vers une vidéo gratuite de cinq minutes qui a donné un conseil sur la façon de captiver votre public dans les 15 premières secondes de votre discours.

L'essentiel de base du conseil est que plutôt que d'échauffer le public en visitant tout le monde et en disant à quel point c'est agréable d'être là, attiser la tension qui commence tout discours en direct. Faites une pause d'un demi-temps, puis commencez par une histoire ou une autre ligne d'ouverture convaincante.

Depuis que j'ai partagé cette astuce, j'ai eu des adeptes qui l'ont utilisé pour obtenir leur première ovation debout, qui ont vu des gens venir eux à la fin en larmes, et même certains qui ont fait près de six chiffres de ventes à partir d'une seule présentation.

Mais malgré la valeur de l'astuce, un certain nombre de personnes ont écrit des commentaires sous l'annonce qui étaient une variation de ceci: [19659005] "M'a perdu dans les 15 premières secondes."

En effet, une personne après l'autre m'a accusé de ne pas suivre mes propres conseils.

Et ils avaient raison. La vidéo n'a pas commencé avec une première ligne convaincante d'une histoire.

Je sais que j'aurais pu me débarrasser de la vidéo incriminée et faire quelque chose de différent. Mais la vérité était que pour chaque personne qui détestait la vidéo, il y avait huit à dix personnes qui ont acheté mon programme pour créer un discours de signature.

Pas huit à 10 commentaires positifs – huit à 10 clients. En d'autres termes, ce fut une campagne très réussie.

Pourtant, avec tant de gens qui me traînaient sur cette seule question, j'étais curieux. Et s'ils avaient réellement un point? Est-ce que commencer avec une histoire me donnerait des résultats encore meilleurs?

J'ai effectué un test fractionné de la vidéo originale, qui a enterré une histoire de réussite client à mi-parcours, avec une nouvelle version qui présentait cette histoire au tout début.

la vidéo originale avait un engagement de 78,3%.

La nouvelle vidéo avec l'histoire en haut?

Seulement 67,3%. La vidéo avec l'histoire à l'avant avait 11 points de pourcentage d'engagement en moins.

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Comprenez le problème de votre public tel qu'il le voit

La vérité est que je n'ai pas été surpris par ces événements résultats du tout. J'avais délibérément commencé la vidéo originale avec autre chose qu'une histoire, et je l'avais fait pour une raison particulière. Alors que l'astuce pour démarrer puissamment avec une histoire était de l'or massif, ces résultats étonnants d'ovations debout et de ventes à près de six chiffres se situaient dans le contexte de présentations en direct.

Alors que cette vidéo en ligne était, bien sûr, une présentation virtuelle semblable à le genre de choses que nous sommes maintenant tous obligés d'offrir en réponse à la crise.

Alors, comment ai-je réellement commencé la vidéo originale? C'était très simple, vraiment. J'ai dit:

Si vous êtes un orateur public, quelle est la première chose que vous êtes censé dire dans votre discours ou votre discours?

J'ai ensuite suivi cela avec des recherches qui suggèrent que le public forme son public. impression d'ensemble d'un haut-parleur dans les 15 premières secondes. En d'autres termes, j'ai commencé avec un problème que les orateurs croient avoir – comment commencer leur discours avec fracas. Je leur ai ensuite promis une astuce qui réglerait leur problème.

Compte tenu de la peur qui émane maintenant dans tout le pays et même dans le monde, la raison pour laquelle quelqu'un va se donner la peine de regarder le contenu virtuel de quelqu'un d'autre, c'est parce que cela va l'aider à résoudre un problème. qu'ils se soucient de résoudre ici et maintenant. Tout le monde a un problème à résoudre: le prix des actions, le retrait des affaires, comment gérer les enfants à la maison pendant des semaines, comment rester en bonne santé ou quelque chose d'autre d'importance émotionnelle.

Votre tâche est donc simple. Plutôt que de vous lancer directement dans vos solutions (que ce soit vos trucs, astuces ou même un processus en plusieurs étapes plus élaboré), commencez vos présentations virtuelles avec le problème que votre public pense avoir. Voir le problème de leur point de vue, comme l'hémorragie des revenus ou une maison soudainement surpeuplée, puis leur promettre une issue à ce problème. Voici quelques façons simples d'intégrer cette idée dans votre contenu virtuel:

• COMMENCER PAR LE PROBLÈME: au début, abordez le problème au fur et à mesure que votre public le ressent, tout comme j'ai visité le problème de s'assurer que les gens consomment du contenu virtuel pour la fin, au début de cet article.
• AGITER LE PROBLÈME AVEC DES SOLUTIONS TYPIQUES: Identifiez ce que la plupart des gens pourraient faire en utilisant la sagesse conventionnelle afin que votre public veuille combler ce vide avec quelque chose de mieux. C'est ce que j'ai fait en citant comment les gens utiliseraient la même présentation et espèrent le meilleur.
• POSEZ EXPLICITEMENT LA QUESTION DE COMMENT RÉSOUDRE CE PROBLÈME: Demandez au public comment ce problème peut être résolu, afin de renforcer à la fois le problème dans leur esprit et aussi créer un écart de curiosité autour du mystère de ce qu'il faudra. C'est ce que j'ai fait quand j'ai demandé comment nous pouvons nous assurer que les gens restent avec nous jusqu'à la fin.

Il est absolument clair que les présentations virtuelles sont l'atout le plus important pour les conférenciers et les experts dans les semaines à venir et même, éventuellement, , mois. Et le facteur le plus important qui gardera les gens à la fin de votre présentation virtuelle est leur conviction qu'ils résoudront le problème qu'ils souhaitent résoudre avec votre aide.

Lorsque vous les aidez à résoudre un problème en ces temps incertains, ils resteront également avec vous dans des moments plus faciles.

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