Comment favoriser la sécurité psychologique sur votre lieu de travail

En tant qu’entrepreneur, l’une de vos responsabilités les plus importantes est de construire une culture en milieu de travail où votre équipe peut vraiment prospérer. Vous avez probablement entendu le dicton « La culture mange une stratégie pour le petit déjeuner » – et c’est vrai. Même les stratégies les plus brillantes tomberont à plat si votre peuple ne se sent pas autorisé à parler, à collaborer et à prendre des risques intelligents. Au cœur de ce type de culture se trouve un ingrédient essentiel: sécurité psychologique.

La sécurité psychologique fait référence à la création d’un environnement où les membres de l’équipe se sentent à l’aise d’être eux-mêmes – où ils peuvent prendre des risques interpersonnels, partager des idées, admettre des erreurs et demander de l’aide sans crainte d’embarras ou de représailles. Il ne s’agit pas d’éviter la responsabilité; Il s’agit de favoriser la confiance et l’ouverture, donc vos employés se sentent suffisamment en sécurité pour contribuer pleinement.

Le concept a été popularisé par le professeur de la Harvard Business School Amy Edmondsonqui a constaté que les équipes fonctionnent mieux lorsque les individus se sentent libres de parler. La sécurité psychologique n’est pas seulement un avantage de bien-être – c’est un moteur éprouvé de la productivité, de l’innovation et du succès commercial à long terme.

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Pourquoi ça compte

Lorsque la sécurité psychologique est présente, la collaboration s’améliore. Les équipes partagent plus librement les informations, décomposer les silos et co-créez de meilleures solutions. Il alimente également l’innovation. Dans les industries en évolution rapide, les entreprises qui prennent des risques et s’adaptent rapidement sont celles qui réussissent. Mais si votre peuple a peur de se tromper, ils se retiendront – et c’est à ce moment que l’innovation décède.

La sécurité psychologique stimule également l’engagement. Les employés qui se sentent valorisés et respectés sont plus susceptibles d’aller au-delà. Ils ne font pas seulement leur travail; Ils plaident pour l’entreprise, prennent l’initiative et restent plus longtemps.

L’impact de la sécurité psychologique n’est pas théorique. Le projet de Google Aristoteune étude complète de plus de 180 équipes, a révélé que la sécurité psychologique était le facteur le plus important derrière les équipes très performantes. Lorsque les gens se font confiance et leurs dirigeants, ils travaillent plus efficacement et de manière créative – et ils sont plus résilients lorsque les choses tournent mal.

Dans des environnements psychologiquement sûrs, les employés s’approprier de leur travail parce qu’ils se sentent autonomes, pas microgérés. Ils sont plus susceptibles de lever la main de nouvelles idées, de défier les hypothèses et de posséder leurs erreurs comme des opportunités de croissance.

Que se passe-t-il sans ça

Lorsque la sécurité psychologique est absente, les employés se retiennent. Ils se taisent dans les réunions, évitent d’essayer de nouvelles choses et ne font que ce qui est attendu. Stands d’innovation. La collaboration souffre. Les gens s’épuisent ou partent.

Et lorsque cela se produit, les coûts s’additionnent – une productivité perdue, un chiffre d’affaires plus élevé, une croissance plus lente et une marque d’employeur affaiblie qui rend l’embauche plus difficile.

Les cultures basées sur la peur engendrent le stress, le moral pauvre et le renouvellement élevé. Les erreurs sont cachées, non traitées. Problèmes Fester au lieu d’être résolu. Bref, un manque de sécurité psychologique vous coûte plus cher que vous ne le pensez.

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Mesurer la sécurité psychologique: le rôle de la connectivité

UN étude récente De plus de 12 000 employés dans près de 50 secteurs ont révélé un aperçu puissant: lorsque les gens se sentent émotionnellement connectés à leur lieu de travail, ils sont 55% plus susceptibles de proposer de nouvelles idées, 44% plus susceptibles d’admettre des erreurs et 39% plus susceptibles de prendre des risques calculés. Ces comportements sont essentiels à l’innovation et à la croissance.

L’étude a conduit au développement du score connecté net (NCS) – une nouvelle métrique qui mesure si les employés ressentent « Vu et entendu« Par leurs managers. Ce sentiment de connexion émotionnelle est un indicateur clé de la sécurité psychologique et des performances de l’équipe.

Les avantages s’étendent au-delà de la productivité. Les employés qui se sentent vus sont 31% moins susceptibles d’envisager de partir et de rester en moyenne de 9,5 mois de plus. Les organisations avec des scores NCS élevés connaissent une rentabilité de 39% plus élevée que ceux qui ont un engagement plus faible – prouvant que lorsque les gens se sentent connectés, les affaires prospèrent.

Moyens pratiques de construire la sécurité psychologique

Créer une culture de sécurité psychologique nécessite des efforts, mais le gain est immense. Voici des étapes pratiques pour favoriser la sécurité psychologique:

• Encourager la communication ouverte: Réserver du temps pour des commentaires réguliers et dialogue ouvert. Faites savoir aux employés que leur contribution est valorisée et que leurs voix sont importantes dans la prise de décision.

• Vulnérabilité du modèle: Soyez transparent sur vos propres erreurs et enseignements tirés. Lorsque les dirigeants montrent une vulnérabilité, il encourage les autres à faire de même et crée un environnement sûr pour l’apprentissage.

• Célébrez l’initiative: Récompensez l’expérimentation et l’apprentissage de l’échec, pas seulement de la perfection. L’innovation vient des essais et des erreurs, et il est essentiel de faire de la place pour ces efforts.

• Construisez l’équipe Trust: Encourager activités de consolidation d’équipe qui favorisent le soutien mutuel. La confiance prend du temps, mais c’est le fondement de la sécurité psychologique.

• Offrir des commentaires axés sur la croissance: Fournir des commentaires constructifs et axés sur la croissance. Évitez les commentaires punitifs, qui peuvent saper la confiance et entraver le développement de la sécurité psychologique.

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Créer une culture de la sécurité psychologique ne consiste pas à mettre le travail à l’aise – il s’agit de faire en sorte que les gens se sentent valorisés, habilités et engagés. Quand Les employés se sentent en sécuritéils parlent. Ils résolvent des problèmes. Ils grandissent.

Lorsque les employés se sentent vus et entendus, les résultats parlent d’eux-mêmes. De l’augmentation de l’innovation et de l’engagement à une meilleure rétention et à la rentabilité, favoriser un environnement psychologiquement sûr est une décision commerciale stratégique, pas seulement un bon à have. En priorisant la sécurité psychologique, vous débloquez le plein potentiel de votre équipe et préparez votre entreprise à un succès à long terme.

Alors que vous travaillez pour construire un lieu de travail qui valorise l’ouverture, l’innovation et la collaboration, n’oubliez pas que la sécurité psychologique n’est pas seulement un mot à la mode – cela change la donne pour votre entreprise. Investir dans l’émotion et la psychologie de votre équipe bien-être versera des dividendes dans tous les domaines de votre entreprise, de la satisfaction des employés à votre résultat net.