Comment façonner votre responsabilité sociale d'entreprise autour du COVID-19

Août
10, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Lorsque COVID-19 a frappé, la vie s'est effondrée pour les gens du monde entier. De la façon dont nous travaillons à la façon dont nos enfants apprennent une grande partie de ce que nous tenions pour acquis a soudainement changé.

En des temps comme ceux-ci, les entrepreneurs ont la responsabilité de développer des produits et des programmes qui ont plus qu'un impact financier. Ils ont relevé le défi de toutes sortes de façons, depuis l'offre de leurs services de manière plus sûre jusqu'au soutien financier des familles en difficulté.

Certes, ce sont des biens sociaux, mais un certain nombre d'entrepreneurs ont fait un effort supplémentaire . Voici cinq façons dont ils font preuve de responsabilité sociale au-delà pendant la pandémie.

1. Rendre l'éducation accessible

Les systèmes d'éducation au sol COVID-19 à l'arrêt. Les universités ont raccourci leur semestre, renvoyant les étudiants à la maison pour terminer le reste virtuellement. Les parents qui n’avaient jamais été scolarisés à la maison ont été contraints de mettre leur chapeau de professeur.

En tant qu’entrepreneur, vous n’êtes peut-être pas parent, mais vous avez été étudiant. Pensez à la façon dont vous pouvez combler les lacunes laissées par un manque d'enseignement en classe. La société Edtech Instructure, par exemple, prend en charge l'apprentissage à distance en associant des modules personnalisés avec des services de vidéoconférence.

Pensez à votre expertise. Si vous vous appreniez à coder, pourriez-vous proposer un bootcamp de codage? Peut-être pourriez-vous mettre en place un service de tutorat dans une matière de votre spécialité.

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2. Faire pivoter un produit

Les entrepreneurs savent que le développement de produits doit évoluer en fonction des besoins du marché. Cela n’a jamais été aussi vrai que pendant la pandémie.

Commencez par votre mission. Notify, une plate-forme technologique d'appel infirmière, s'est lancée dans les affaires pour aider les soignants à répondre plus tôt aux urgences. Pour la crise du COVID-19, il a construit une application pour faciliter la communication sans contact entre les patients et leurs médecins.

Soyez créatif. Un concept similaire à quelque chose que vous avez déjà sur le marché pourrait-il faire une différence? Si vous êtes une entreprise de vêtements, pourriez-vous développer un masque à séchage rapide? Peut-être que l’emballage d’épicerie est votre voie de nage: qu’en est-il d’un plastique virucide sans danger pour le contact alimentaire? Aller au-delà de la prévention

Même si vous n’avez pas de produit qui puisse donner aux gens une longueur d’avance sur la pandémie, il existe encore de nombreuses façons de faire la différence. Pensez à l'exposition au risque de vos clients et aidez-les à couvrir leurs bases (et leurs visages).

HyVee a fait la une des journaux en faisant exactement cela. Fin juillet, la chaîne d'épicerie du Midwest a annoncé qu'elle distribuerait trois millions de masques faciaux gratuits aux acheteurs. Il place également des enseignes dans ses magasins pour rappeler aux acheteurs de garder leurs distances.

Les gens s'inspirent des entreprises avec lesquelles ils font affaire. Soyez un modèle. Insistez pour que les membres de votre équipe portent des masques, même si cela n'est pas légalement requis dans votre région. Affichez des guides dans les toilettes pour aider les clients à se laver soigneusement les mains. Offrez de petites bouteilles de désinfectant pour les mains comme cadeaux.

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La pandémie a été dure pour tout le monde, mais les travailleurs des services l'ont eu particulièrement dur. Non seulement ils mettent leur vie en danger lorsqu'ils travaillent, mais relativement peu d'entre eux bénéficient d'une assurance maladie parrainée par leur employeur .

En partenariat avec Lyra Health, le géant du café Starbucks donne jusqu'à 20 séances de thérapie gratuites aux membres de son équipe. Pour remédier à la composante financière de la santé mentale, Starbucks a également annoncé une indemnité de catastrophe pour les membres de l'équipe qui s'absentent du travail en raison d'une exposition au virus.

Certains membres de votre équipe auront plus de problèmes de santé mentale que d'autres, et c'est normal. Partagez une liste de ressources en santé mentale dans votre région. Indiquez les avantages de santé mentale que votre régime d'assurance leur offre. Soyez généreux avec les pauses et empathique avec ceux qui craignent d'être exposés au travail.

5. Aider à renforcer les liens sociaux

Des millions d'Américains sont enfermés chez eux dans le but de ralentir la propagation du virus. Aidez-les à rester socialement connectés tout en faisant ce qu'il faut.

AT&T, Spring, Verizon et toutes sortes d'autres sociétés de télécommunications ont signé un engagement pour aider les Américains à rester en contact. Ils ont accepté de ne pas mettre fin au service car un client ne peut pas payer, de renoncer aux frais de retard encourus en conséquence et de rendre publics leurs points d'accès Wi-Fi.

Votre entreprise ne pourra peut-être pas aller aussi loin, mais elle peut aider les gens à maintenir leurs liens sociaux solides de toutes sortes d'autres manières. Créez des communautés en ligne qui s'adressent à tout le monde, pas seulement à vos clients. Organisez des événements virtuels qui mettent les gens en contact (pensez au speed dating platonique).

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Votre entreprise ne sert pas seulement les communautés; cela en fait partie. Faites votre part pour les protéger. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez maximiser votre impact. Pendant et après la pandémie, votre générosité ne passera pas inaperçue.