Il n’y a pas de stratégie unique pour la gestion de l’information, et il ne devrait pas non plus y en avoir. Alors, comment savez-vous quelle approche de gestion de contenu d’entreprise (ECM) convient à votre entreprise?
Selon une enquête sur la recherche de fonderie, il existe trois facteurs qui motivent les décisions technologiques des organisations[1]:
- Augmentation de l’efficacité opérationnelle (citée par 34% comme «la plus importante»)
- Réduire les coûts (27%)
- Amélioration des expériences des clients (18%)
Certes, la gestion de contenu de l’entreprise peut fournir les trois points en réunissant du contenu et des processus pour fournir un accès aux informations lorsque et si nécessaire. Mais savoir exactement quelles questions poser pendant le processus d’évaluation et de sélection peuvent être difficiles – et souvent le recul est de 20/20.
Pour anticiper les besoins futurs et éviter de déploier des barrages routiers et des maux de tête de sécurité sur la route, Voici cinq questions pour guider votre recherche pour vous permettre de puiser dans la promesse complète de Logiciel de gestion de contenu de l’entreprise.
L’entreprise de gestion de contenu peut-elle avoir un logiciel avec votre entreprise?
Malgré «l’entreprise» dans le nom, tous les outils de gestion de contenu d’entreprise ne sont pas créés égaux. Alors que la plupart des solutions prétendent évoluer de haut en bas pour répondre à n’importe quel cas d’utilisation, il est important de regarder attentivement l’évolutivité pour évaluer si la plate-forme ECM gérera la charge attendue – pour les informations, les transactions et les utilisateurs. Bien que peut-être difficile à prévoir, réfléchissez à la croissance prévue et à la capacité de la solution à soutenir des millions de documents, à des centaines de milliers de transactions, à l’ingestion d’information à une échelle mondiale et à un accès transparent pour le nombre requis d’utilisateurs internes et externes.
Le logiciel de gestion de contenu d’entreprise pontra-t-il les silos cloud?
Que vous vous engageiez à un déploiement sur site, que vous naviguiez actuellement sur le terrain d’environnement avec un environnement hybride ou que vous adoptez une stratégie d’abord en nuage, votre solution ECM devrait s’adapter à l’environnement souhaité – pas dans l’autre sens. La vraie flexibilité ECM signifie la possibilité de prendre en charge les applications sur plusieurs nuages et environnements informatiques, y compris le cloud privé, le public public, le SaaS multitendant et tout le reste. Il est important de s’assurer que vos applications, charges de travail et processus métier peuvent continuer à fonctionner dans un mélange d’environnements informatiques, si vous le souhaitez, tout en respectant les réglementations liées à la souveraineté des données et au contrôle d’accès.
Alors que les organisations continuent d’investir dans des applications d’entreprise basées sur le cloud, telles que SAP Rise, Salesforce, Google Workspace, Guidewire et Microsoft 365, les outils de gestion de contenu d’entreprise peuvent servir de force de connexion. Avec des intégrations prêtes à l’emploi dans un environnement multi-cloud, vous pouvez rendre les informations au sein de ces applications accessibles à ceux qui en ont besoin – en générant de la valeur à partir des investissements dans le cloud et en créant une expérience transparente pour les travailleurs du savoir.
Vos informations d’entreprise sont l’un de vos actifs les plus appréciés et doivent être protégés en tant que tels. Le logiciel de gestion de contenu de l’entreprise apporte un contrôle au chaos de contenu, mais doit également contrôler les risques avec une confiance gouvernance de l’information. Il est important d’évaluer les capacités de gouvernance au sein du système ECM, à la recherche de fonctionnalités intelligentes, automatisées et axées sur les politiques pour vous aider à rester conforme et sécurisée. Les utilisateurs fonctionnant sur plusieurs applications, chacun ayant des exigences de contenu uniques, les informations doivent être surveillées et gérées au fur et à mesure de la circulation dans les processus métier, capables d’être suivis et audités à tout moment. De plus, les outils de gestion de contenu en entreprise bien réglés fournissent la base de données précises et fiables à utiliser avec Genai, améliorant la génération, l’accès et l’utilisation des informations.
Le logiciel de gestion de contenu d’entreprise est-il prêt pour AI?
L’IA est devenue une nécessité commerciale, aidant les employés à travailler plus intelligemment en utilisant des informations de nouvelles façons plus perspicaces. Bien qu’une plate-forme ECM offre une seule source de vérité avec des informations que les utilisateurs peuvent avoir confiance, Genai fait passer le contenu au niveau supérieur. En améliorant les outils de gestion de contenu d’entreprise avec un Assistant de contenu AI À l’aide d’une interface de chat conversationnelle, les utilisateurs peuvent rapidement trouver, créer et résumer des informations. Et la puissance de la recherche et de la résumé devrait s’étendre à tous les applications commerciales, intégrant l’intelligence directement dans les processus critiques pour débloquer l’efficacité à grande échelle.
La gestion de contenu de l’entreprise aidera-t-elle les utilisateurs à faire plus avec moins?
Investir dans une solution ECM promet une amélioration de la productivité, permettant à l’entreprise de continuer à un niveau d’opérations souhaité ou futur sans ajouter de nouvelles ressources. Il est important d’évaluer les capacités d’automatisation des processus, y compris la possibilité d’utiliser des capacités de flux de travail au sein du logiciel de gestion de contenu de l’entreprise pour augmenter l’efficacité entre les départements entiers, tout en gardant les utilisateurs dans des applications préférées. De la poussée de documents, tels que des factures ou des curriculum vitae, via les processus d’approbation pour permettre un engagement client plus éclairé, la bonne solution ECM peut automatiser les processus reproductibles et lourds avec des modèles de flux de travail configurables.
Retirez la conjecture de votre décision ECM
Découvrez pourquoi OpenText est le principal fournisseur de choix pour la gestion de contenu des entreprises, fiable par les organisations mondiales pour alimenter et protéger les informations pour stimuler les opérations sécurisées et axées sur les données.
[1] Recherche de fonderie, Marketpulse Survey: Friction numériqueSeptembre 2024
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juillet 22, 2025
Comment éviter les logiciels de gestion de contenu d’entreprise
Il n’y a pas de stratégie unique pour la gestion de l’information, et il ne devrait pas non plus y en avoir. Alors, comment savez-vous quelle approche de gestion de contenu d’entreprise (ECM) convient à votre entreprise?
Selon une enquête sur la recherche de fonderie, il existe trois facteurs qui motivent les décisions technologiques des organisations[1]:
Certes, la gestion de contenu de l’entreprise peut fournir les trois points en réunissant du contenu et des processus pour fournir un accès aux informations lorsque et si nécessaire. Mais savoir exactement quelles questions poser pendant le processus d’évaluation et de sélection peuvent être difficiles – et souvent le recul est de 20/20.
Pour anticiper les besoins futurs et éviter de déploier des barrages routiers et des maux de tête de sécurité sur la route, Voici cinq questions pour guider votre recherche pour vous permettre de puiser dans la promesse complète de Logiciel de gestion de contenu de l’entreprise.
L’entreprise de gestion de contenu peut-elle avoir un logiciel avec votre entreprise?
Malgré «l’entreprise» dans le nom, tous les outils de gestion de contenu d’entreprise ne sont pas créés égaux. Alors que la plupart des solutions prétendent évoluer de haut en bas pour répondre à n’importe quel cas d’utilisation, il est important de regarder attentivement l’évolutivité pour évaluer si la plate-forme ECM gérera la charge attendue – pour les informations, les transactions et les utilisateurs. Bien que peut-être difficile à prévoir, réfléchissez à la croissance prévue et à la capacité de la solution à soutenir des millions de documents, à des centaines de milliers de transactions, à l’ingestion d’information à une échelle mondiale et à un accès transparent pour le nombre requis d’utilisateurs internes et externes.
Le logiciel de gestion de contenu d’entreprise pontra-t-il les silos cloud?
Que vous vous engageiez à un déploiement sur site, que vous naviguiez actuellement sur le terrain d’environnement avec un environnement hybride ou que vous adoptez une stratégie d’abord en nuage, votre solution ECM devrait s’adapter à l’environnement souhaité – pas dans l’autre sens. La vraie flexibilité ECM signifie la possibilité de prendre en charge les applications sur plusieurs nuages et environnements informatiques, y compris le cloud privé, le public public, le SaaS multitendant et tout le reste. Il est important de s’assurer que vos applications, charges de travail et processus métier peuvent continuer à fonctionner dans un mélange d’environnements informatiques, si vous le souhaitez, tout en respectant les réglementations liées à la souveraineté des données et au contrôle d’accès.
Alors que les organisations continuent d’investir dans des applications d’entreprise basées sur le cloud, telles que SAP Rise, Salesforce, Google Workspace, Guidewire et Microsoft 365, les outils de gestion de contenu d’entreprise peuvent servir de force de connexion. Avec des intégrations prêtes à l’emploi dans un environnement multi-cloud, vous pouvez rendre les informations au sein de ces applications accessibles à ceux qui en ont besoin – en générant de la valeur à partir des investissements dans le cloud et en créant une expérience transparente pour les travailleurs du savoir.
Dans quelle mesure la gouvernance de l’information est-elle intelligente?
Vos informations d’entreprise sont l’un de vos actifs les plus appréciés et doivent être protégés en tant que tels. Le logiciel de gestion de contenu de l’entreprise apporte un contrôle au chaos de contenu, mais doit également contrôler les risques avec une confiance gouvernance de l’information. Il est important d’évaluer les capacités de gouvernance au sein du système ECM, à la recherche de fonctionnalités intelligentes, automatisées et axées sur les politiques pour vous aider à rester conforme et sécurisée. Les utilisateurs fonctionnant sur plusieurs applications, chacun ayant des exigences de contenu uniques, les informations doivent être surveillées et gérées au fur et à mesure de la circulation dans les processus métier, capables d’être suivis et audités à tout moment. De plus, les outils de gestion de contenu en entreprise bien réglés fournissent la base de données précises et fiables à utiliser avec Genai, améliorant la génération, l’accès et l’utilisation des informations.
Le logiciel de gestion de contenu d’entreprise est-il prêt pour AI?
L’IA est devenue une nécessité commerciale, aidant les employés à travailler plus intelligemment en utilisant des informations de nouvelles façons plus perspicaces. Bien qu’une plate-forme ECM offre une seule source de vérité avec des informations que les utilisateurs peuvent avoir confiance, Genai fait passer le contenu au niveau supérieur. En améliorant les outils de gestion de contenu d’entreprise avec un Assistant de contenu AI À l’aide d’une interface de chat conversationnelle, les utilisateurs peuvent rapidement trouver, créer et résumer des informations. Et la puissance de la recherche et de la résumé devrait s’étendre à tous les applications commerciales, intégrant l’intelligence directement dans les processus critiques pour débloquer l’efficacité à grande échelle.
La gestion de contenu de l’entreprise aidera-t-elle les utilisateurs à faire plus avec moins?
Investir dans une solution ECM promet une amélioration de la productivité, permettant à l’entreprise de continuer à un niveau d’opérations souhaité ou futur sans ajouter de nouvelles ressources. Il est important d’évaluer les capacités d’automatisation des processus, y compris la possibilité d’utiliser des capacités de flux de travail au sein du logiciel de gestion de contenu de l’entreprise pour augmenter l’efficacité entre les départements entiers, tout en gardant les utilisateurs dans des applications préférées. De la poussée de documents, tels que des factures ou des curriculum vitae, via les processus d’approbation pour permettre un engagement client plus éclairé, la bonne solution ECM peut automatiser les processus reproductibles et lourds avec des modèles de flux de travail configurables.
Retirez la conjecture de votre décision ECM
Découvrez pourquoi OpenText est le principal fournisseur de choix pour la gestion de contenu des entreprises, fiable par les organisations mondiales pour alimenter et protéger les informations pour stimuler les opérations sécurisées et axées sur les données.
[1] Recherche de fonderie, Marketpulse Survey: Friction numériqueSeptembre 2024
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