Comment éviter les employés de Horrific Musk-Like

juin
25 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

À présent, le monde connaît Elon Musk et ses voitures magiques. Mais récemment, il est devenu notoire pour d'autres choses – à savoir son style de management apparemment déréglé.

Dans un article accablant publié dans Wired le journaliste Charles Duhigg explique comment il a passé des mois documenter le fonctionnement interne de Tesla. Les anciens et les anciens employés ont signalé des comportements irréguliers – voire effrayants – de Musk: envahir les usines de fabrication et les bureaux, organiser des «licenciements informels» et intimider ceux qu'il n’avait pas cessé de quitter. De plus, les supérieurs hiérarchiques de Tesla ont régulièrement demandé au personnel d'éviter tout interrogation soudaine sur Musk, où de mauvaises réponses pourraient conduire à des licenciements sur le terrain.

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La plupart des entrepreneurs feraient n'importe quoi pour atteindre le succès insensé de Musk, mais un tel succès peut-il être atteint sans ses habitudes de leadership insensées? Absolument.

Le climat de travail actuel est en train de changer. L’étude « 2018 Job Seeker Nation de Jobvite a révélé que près du tiers des nouveaux employés interrogés ont quitté leur emploi dans les 90 premiers jours. Faire en sorte que les employés redoutent de partir encore plus tôt est un souhait de mort pour l'entreprise. Et n'oublions pas l'inquiétude des employés qui choisissent de rester. Les chefs d'entreprise tels que Musk sont sans doute des révolutionnaires, mais le fait d'innover ne compense manifestement pas un grave manque de leadership.

Les visionnaires doivent se concentrer sur la direction de leur peuple et non sur leur victimisation. Et si vous êtes un de ces visionnaires et que la majorité des membres de votre équipe ont du talent, vous certainement ne voulez pas les perdre. En fait, en tant que chef d’entreprise, votre rôle consiste principalement à les aider à s’améliorer.

Les bonnes personnes veulent un bon leadership

Au travers de diverses études internes menées au fil des ans, mon entreprise a découvert que les dirigeants considèrent le vaste la majorité – disons 80 à 90% – des personnes qui travaillent pour eux sont intrinsèquement bonnes. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats de votre entreprise, le calibre de votre personnel n'est probablement pas le problème.

Il est clair que vous devez repenser certaines choses: comment créez-vous un environnement de travail où les gens veulent pour être embauché? Comment aidez-vous les employés à mener une carrière réussie? Pensez aux moyens de dialoguer avec eux, tels que l'encadrement, le mentorat ou simplement la conversation. Quand nous avons des gens formidables parmi nous, c'est à nous, dirigeants, de les aider à réaliser leur potentiel.

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créatures d'habitude, la plupart des dirigeants agissent comme ils le font en raison des enseignements précédents ou des observations d'anciens mentors et gestionnaires. Mais si vous vous reconnaissez ici, vous devez abandonner ces méthodes préconçues et adopter de nouvelles mentalités et stratégies. Pour que votre style de direction reste présent, conscient et responsable – et pour éviter ces horribles critiques d'employés de type Musk -, considérez ce qui suit:

1. Traitez les gens comme des adultes.

Il est facile d’oublier que vous travaillez avec une équipe d’adultes: des hommes et des femmes talentueux avec une bonne tête sur les épaules et que vous n’auriez pas embauchés autrement. Chez HPWP, nous avons une politique simple qui crée un environnement très performant, élaboré par des adultes pour des adultes: «Tous les employés doivent agir dans l’intérêt supérieur de la société et de leurs collègues.» C’est tout. Lorsque tout le monde respecte cette règle, aucune politique restrictive ou punitive n'est nécessaire.

L'année dernière, Mary Barra, PDG de General Motors, a fait la une des journaux en remplaçant la politique draconienne de 10 pages sur le code vestimentaire de GM par une simple directive: « Habillez-vous de façon appropriée . ”Cette politique succincte et sensée honore l'intellect et le jugement des adultes qui travaillent pour GM, montrant que respect et responsabilité sont réciproques.

2. Rappelez-vous: la punition n'autorise pas.

Punir vos employés peut les forcer à se conformer à certaines règles – pendant une courte période. Mais attendre des avertissements, des menaces ou des suspensions pour créer un changement durable est contre-productif pour le succès futur de votre entreprise. La pratique courante de «discipline progressive» est dépassée et dommageable. La mise en œuvre d'une série de sanctions de plus en plus lourdes – des avertissements verbaux et écrits à la suspension et enfin à la résiliation – met les employés sur la voie de l'échec.

La pratique continue cependant, car les dirigeants traditionnels y voient une option sûre protège les entreprises en cas de demande de chômage ou de poursuite judiciaire. C’est également une solution de facilité pour les 37% des gestionnaires (selon un sondage Harris) qui se sentent mal à l’aise d’avoir des conversations avec des employés au sujet d’un comportement contre-productif. Ils préféreraient une approche moins personnelle consistant à émettre des conséquences sanctionnées.

Au lieu de cela, engagez vos employés dans des conversations d’entraînement entre adultes et explorez la source des comportements problématiques. Soyez curieux de connaître le point de vue des employés et reformulez vos attentes. Demandez aux employés de développer des solutions à leurs problèmes leur donnant le sentiment d'être habilités à les résoudre de manière autonome.

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3 Faites confiance aux gens (et à leur potentiel).

La prochaine fois qu'un employé s'embarque dans une tâche ou dans un projet, expliquez clairement pourquoi vous l'avez choisi (et à quoi vous vous attendez). Par exemple, envisagez de dire: «Vous avez montré que vous accordiez une attention particulière aux détails et sollicitiez l’aide des autres. Vous avez également une connaissance approfondie de ce problème particulier. J'attends vos résultats exceptionnels avec impatience. »Ce sentiment exprime à la fois encouragement, confiance et grandes attentes.

Et lorsqu'un employé se comporte bien, prenez le temps et l'espace nécessaires pour reconnaître non seulement l'excellent travail de cette personne, mais aussi l'effet il a sur tout le monde autour de lui. Ce type de renforcement positif est incroyablement efficace, et des études montrent que est essentiel pour motiver les gens à faire de leur mieux.

Avec la confiance, la responsabilité et les conversations d'adultes, vous pouvez observer le talent de votre équipe – et votre leadership – monter en flèche vers de nouveaux sommets.