Comment Digital change le lieu de travail?

Rappelez-vous le début des années 90, quand les téléphones mobiles n'étaient pas là. La seule façon de communiquer avec un employé absent était un téléphone fixe ou un message personnel par l'intermédiaire d'un collègue. Aujourd'hui, il n'y a pas de distinction entre la vie professionnelle et personnelle car nous sommes toujours connectés.

À l'ère d'Uber, Netflix et Airbnb perturbent les industries traditionnelles comme les taxis, la vidéo et les voyages; il est obligatoire pour les organisations que leur environnement de travail interne comporte également une interruption numérique .

Le lieu de travail évolue à un rythme extraordinaire. Les employés ont adopté les derniers appareils mobiles et les technologies numériques à la maison. Ils attendent maintenant et exigent la même chose au bureau. Alors que les natifs numériques les plus récents se joignent au marché du travail, il est plus important que jamais d'avoir ce genre d'outils et d'applications en place.

L'amélioration du service à la clientèle est l'objectif final d'un lieu de travail numérique, mais la première étape consiste à renforcer l'expérience des employés. Les entreprises créent des environnements de travail numériques en intégrant des courriels, des messages instantanés, des outils de médias sociaux et des applications internes.

Des baby-boomers à la génération Z, le lieu de travail d'aujourd'hui contient un mélange de générations. Tout le monde a grandi avec des expériences environnementales, technologiques et culturelles très différentes, mais tous sont confrontés à des défis similaires tels que la surcharge d'informations et la technologie changeante au quotidien.

Les employés veulent être connectés à travers les appareils et avec leurs collègues et processus pendant leurs jours de travail

Grâce à l'activation numérique, les départements de services informatiques bénéficient le plus des services tels que les bureaux virtuels, les mises à niveau logicielles, le support à distance sont possibles.

En tant que lieu de travail numérique, de nombreuses organisations passent d'un bureau ou d'une cabine physique à un lieu de travail plus flexible et ouvert qui exploite les technologies numériques comme l'analyse sociale, mobile, et espace de travail numérique qui détecte et répond aux besoins d'information des employés – à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil.

En adoptant le lieu de travail numérique, une organisation obtient divers avantages:

· Augmentation de la productivité des employés – avec une communication directe via chaînes numériques avec des partenaires, des collègues et des clients

· Rétention accrue des employés – en raison d'un engagement accru, la rétention a augmenté. De nombreuses entreprises se qualifient pour le meilleur lieu de travail

· Attraction accrue des talents – la flexibilité venant du numérique, aide à attirer les meilleurs talents, qui aimeraient être libre de 9 à 6 cubes physiques et donner leur meilleure créativité aux organisations

· Satisfaction accrue – c'est une évidence, car les employés bénéficient d'une connectivité et d'une communication Internet complètes, ils sont heureux au travail et au travail

· Amélioration de la conformité et de la gouvernance – avec une connectivité à distance, aujourd'hui la gouvernance informatique est facile, pas besoin de présence physique du service d'assistance

Les avantages potentiels de l'utilisation numérique du personnel et de l'entreprise signifient que les organisations vont faire beaucoup pour satisfaire leur client final, ce qui est l'objectif même de l'entreprise.

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