Comment créer une stratégie d’automatisation marketing réussie [6 Steps]

Suivez ce guide en 6 étapes pour vous aider à mettre en œuvre une stratégie de marketing automation réussie.

L’automatisation du marketing est incroyablement puissante pour toute entreprise. Utilisant logiciel d’automatisation du marketing est l’un des meilleurs moyens pour les entreprises d’économiser du temps et des efforts tout en augmentant les ventes. Pour y parvenir, vous devrez utiliser la bonne stratégie d’automatisation du marketing.

Une stratégie d’automatisation bien planifiée vous permet de transmettre les bons messages aux bonnes personnes au bon moment. En fin de compte, cela signifie que vos outils d’automatisation du marketing fonctionneront mieux et que vos campagnes obtiendront de meilleurs résultats.

Dans ce guide, nous décrirons les étapes de base que vous devez suivre pour créer une stratégie d’automatisation marketing gagnante.

1. Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?
2. Pourquoi vous avez besoin d’une stratégie d’automatisation du marketing soigneusement planifiée
3. Que pouvez-vous inclure dans votre stratégie d’automatisation du marketing
4. Comment créer une stratégie de Marketing Automation : 6 étapes
5. Comprendre le parcours client
6. Logiciel d’automatisation du marketing

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?

Comme son nom l’indique, l’automatisation du marketing est le processus d’automatisation de diverses tâches de marketing et de vente. En utilisant les bons outils et workflows d’automatisation du marketing, vous pouvez générer des prospects, les entretenir et les transmettre à votre entonnoir de vente, le tout automatiquement.

L’un de ses principaux objectifs est l’envoi de messages automatisés à des clients et prospects spécifiques, et le ciblage automatique des personnes qui effectuent certaines actions en ligne.

L’automatisation du marketing est réalisée grâce à une messagerie automatisée basée sur des déclencheurs. Fondamentalement, un prospect s’inscrit à votre liste de diffusion et reçoit un e-mail automatisé. Ils cliquent sur l’e-mail et reçoivent un autre e-mail. Ils cliquent sur cet e-mail et un autre e-mail connexe leur est envoyé.

Ceci est un exemple de base d’un campagne de goutte à goutte par e-mailmais c’est une bonne représentation du fonctionnement des solutions d’automatisation du marketing.

Les déclencheurs d’automatisation peuvent également être des éléments tels que l’abandon d’un panier d’achat ou la consultation d’une certaine page Web.

En fin de compte, l’automatisation du marketing aide les équipes marketing à gagner du temps sans manquer aucune opportunité marketing précieuse. L’automatisation garantit également que vous envoyez des messages hautement ciblés et pertinents aux bons prospects au bon moment.

Pourquoi vous avez besoin d’une stratégie d’automatisation du marketing soigneusement planifiée

L’automatisation du marketing consiste à envoyer le bon contenu à la bonne personne au bon moment. Vous devez avoir une stratégie d’automatisation du marketing soigneusement planifiée pour y parvenir.

Bien que l’automatisation du marketing ne soit pas conçue pour remplacer vos stratégies de marketing par e-mail existantes, elle est utilisée pour ajouter un complément précieux. Avec l’automatisation du marketing, vous pouvez vous assurer que tous les prospects reçoivent le même contenu important. Vous pouvez également envoyer un contenu spécifique et ciblé basé sur différentes actions.

Cela vous aidera à réaliser beaucoup de choses. Cela peut aider à nourrir et à réchauffer de nouveaux prospects. Il peut offrir aux gens du matériel de vente et de promotion précieux au bon moment, comme des remises de bienvenue. Cela peut également vous aider à offrir un service plus personnalisé publicité par e-mail vivre.

Il existe différentes stratégies d’automatisation du marketing, mais la chose la plus importante à retenir est d’ajouter de la valeur au prospect. Pour y parvenir, vous devrez comprendre ce qui intéresse le prospect et où il en est dans son parcours d’achat.

C’est là qu’une stratégie d’automatisation du marketing soigneusement planifiée entre en jeu.

Que pouvez-vous inclure dans votre stratégie de Marketing Automation ?

Un logiciel d’automatisation du marketing peut vous aider à faire beaucoup de choses différentes. Bien qu’il soit important de gagner du temps et d’automatiser autant que possible, il est également important que vous le fassiez de manière stratégique. Si vous automatisez trop de domaines de vos communications, vous perdrez la personnalisation et risquez de nuire à vos efforts marketing globaux.

Alors, que pouvez-vous automatiser ?

Les stratégies d’automatisation du marketing les plus courantes incluent les séquences de maturation des prospects, les séquences de vente automatisées et les séquences d’accueil. Ce sont généralement les meilleures stratégies à adopter.

N’essayez pas d’automatiser les processus qui nécessitent une intervention humaine. Si le processus n’est pas prévisible ou répétitif, ne l’automatisez pas.

Le but de l’automatisation est de vous faire gagner du temps et de vous permettre d’évoluer plus facilement, tout en offrant des expériences marketing hautement ciblées. Cependant, si l’expérience client est affectée par l’automatisation du marketing, alors intervenez en tant qu’humain.

Comment créer une stratégie de Marketing Automation : 6 étapes

Bien que chaque stratégie commerciale et marketing diffère, la même approche pour créer une stratégie d’automatisation du marketing s’applique. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour vous aider à réussir avec l’automatisation du marketing.

1. Fixez-vous un objectif

Commencez toujours par la fin en tête.

Vous devez savoir ce que vous voulez réaliser avec votre stratégie d’automatisation du marketing. Tous vos contenus et messages automatisés doivent être construits et alignés sur cet objectif final.

En commençant par un objectif, vous pouvez créer une série de messages, ou actions marketing, qui mènent à cet objectif.

Assurez-vous que l’objectif est mesurable afin de pouvoir ajuster votre campagne d’automatisation du marketing pour vous aider à l’atteindre.

2. Définir un déclencheur

L’automatisation du marketing ne peut se produire que si vous avez un déclencheur. Il s’agit de l’événement, ou de l’action, qui lance l’activité marketing automatisée.

L’élément qui déclenche vos campagnes automatisées doit être lié à l’objectif final que vous essayez d’atteindre.

Que peut inclure un déclencheur ? Cela peut couvrir toute action que l’utilisateur entreprend (ou n’entreprend pas). Certains déclencheurs courants incluent :

• Remplir un formulaire de capture de prospects (et recevoir une campagne de bienvenue)
• Acheter un certain produit
• Abandonner un panier
• Cliquer sur un certain lien dans un e-mail
• Ne pas ouvrir les e-mails
• Inscription à une liste de diffusion sur une page de destination spécifique
• Télécharger un morceau de contenu sécurisé

En fonction de l’action déclenchée, une séquence d’automatisation marketing associée peut suivre. Ceci est efficace car la séquence peut être personnalisée en fonction du déclencheur.

3. Créez votre contenu marketing

Vous devez maintenant préparer le contenu que vous allez automatiser. Cela devrait être fait avec votre objectif final à l’esprit.

Le type de contenu que vous créez dépend vraiment de votre public et de ce que vous essayez d’accomplir.

Bien que cela diffère avec chaque campagne d’automatisation du marketing, assurez-vous d’ajouter de la valeur et de mettre en évidence les avantages. Cela contribuera à rendre tout type de campagne plus efficace.

Lors de la création de votre contenu d’automatisation du marketing, souvenez-vous toujours du parcours de l’acheteur. Votre objectif doit être d’envoyer le bon message aux utilisateurs au moment étape de leur voyage.

Bien que cela puisse sembler complexe, ce n’est vraiment pas le cas. L’idée générale est que vous devez fournir un contenu éducatif si un utilisateur est au sommet de l’entonnoir, ou à un stade précoce. Ne poussez une vente que s’ils sont prêts pour cela. Si vous envoyez du contenu axé sur les ventes trop tôt, un prospect ne sera pas intéressé.

Vous pouvez suivre notre guide complet pour exemples de marketing par courriel pour vous aider à comprendre les différents types de messages marketing que vous pouvez envoyer.

4. Créez vos segments d’audience

C’est une partie importante de l’automatisation du marketing que beaucoup de gens négligent.

Une fois que vos utilisateurs ont déclenché un déclencheur et ont reçu des campagnes, ils finiront par effectuer une action. Les différentes actions que les utilisateurs entreprennent doivent les envoyer vers différentes listes.

Cela vous permet d’envoyer un contenu plus personnalisé et pertinent à chaque liste, ce qui vous aide à obtenir de meilleurs résultats marketing.

Si tous vos prospects figurent dans une seule liste, vos messages ne seront pas toujours pertinents pour chaque prospect. C’est un moyen rapide d’amener vos prospects à se désinscrire ou à ignorer vos messages.

5. Mettez en œuvre votre stratégie d’automatisation du marketing

Maintenant que tout est prêt, la prochaine étape consiste à mettre votre campagne en action.

Pour ce faire, vous devrez utiliser le bon logiciel de marketing automation.

Avec un outil comme Wishpond, la mise en place de campagnes marketing automatisées est simple. L’avantage de Wishpond est que vous utilisez une plate-forme unique pour générer des prospects, gérer vos campagnes de marketing par e-mail, configurer des automatisations et gérer vos prospects. Tout cela est interconnecté.

6. Passez en revue votre campagne et surveillez les résultats

L’automatisation du marketing consiste à le définir et à l’oublier. Cependant, cela ne signifie pas que vous ignorez vos campagnes dès que vous les avez lancées.

Il est important de surveiller les performances de votre campagne au fil du temps. Établir ce KPI et métriques vous devez suivre pour surveiller le succès de la campagne. Cela doit être lié à l’objectif global de votre campagne.

En surveillant les performances, vous pourrez apporter des ajustements et des modifications à la campagne selon vos besoins. Vous pourrez également savoir quand vous avez atteint votre objectif et si votre stratégie de marketing automation doit être arrêtée.

Comprendre le parcours client

Toute stratégie d’automatisation du marketing réussie est construite autour du parcours client. Il est donc essentiel de comprendre à quoi cela ressemble pour votre entreprise.

C’est quelque chose qui sera différent entre Commercialisation B2B et Commercialisation B2C. De manière générale, le marketing B2B a un cycle de vente plus long que le B2C.

La raison pour laquelle cela est important est que l’objectif principal des séquences d’automatisation du marketing est de réaliser plus de ventes. Cela signifie que lorsque les prospects atteindront la fin de votre séquence d’e-mails, ils devront être placés dans votre entonnoir de vente. C’est là que le marketing et l’automatisation des ventes fonctionnent ensemble.

Ainsi, vous devrez avoir une carte claire de ce à quoi ressemble votre entonnoir marketing, puis créer vos campagnes d’automatisation pour vous y conformer.

Bien que les entonnoirs et les cycles de vente puissent différer, il existe trois parties principales de votre entonnoir marketing. Ceux-ci sont:

1. Phase de sensibilisation – Lorsqu’un prospect découvre votre marque (génération de leads). Ceci est réalisé en augmentant la notoriété de la marque grâce à une forte présence sur les réseaux sociaux, en publiant du contenu éducatif, en optimisant les moteurs de recherche et en rencontrant vos publics cibles avant qu’ils ne cherchent activement à effectuer un achat.

2. Phase d’intérêt et de considération – Lorsque le prospect se penche sur votre marque et vous considère comme la solution à son problème (lead nurturing). Ceci est réalisé grâce à des campagnes de marketing telles que l’automatisation du marketing par e-mail et le marketing de contenu stratégique (webinaires, vidéos, etc.).

3. Ventes – Lorsque le prospect décide de faire un achat (conversions). C’est vraiment là que le parcours marketing se termine et qu’un représentant commercial prend le relais.

À chaque étape, le contenu de votre e-mail doit être pertinent. Dans le même temps, vous devez segmenter les prospects en fonction de leurs actions à chaque étape.

Alors, comprenez l’expérience client et le parcours qu’ils suivraient depuis la découverte de votre marque jusqu’à devenir client. Cela vous aidera à créer une stratégie d’automatisation du marketing plus pertinente, ciblée et réussie.

Logiciel d’automatisation du marketing

Toute bonne stratégie d’automatisation du marketing est aussi bonne que le logiciel utilisé pour l’alimenter. Vous ne pouvez pas lancer de campagnes automatisées sans un outil d’automatisation du marketing.

Votre logiciel est ce qui vous permet de configurer des flux de travail automatisés, ce qui vous permet de déterminer les déclencheurs, de segmenter les pistes, etc. La meilleure solution d’automatisation du marketing devrait faciliter la configuration tout en offrant de nombreuses options pour votre parcours d’automatisation.

Wishpond’s plateforme d’automatisation du marketing est l’une des meilleures solutions. Avec Wishpond, vous pouvez facilement configurer des flux de travail automatisés basés sur un large éventail de facteurs. Gérez vos prospects à partir de la base de données de prospects intégrée et planifiez des e-mails automatisés via le logiciel de marketing par e-mail. La plate-forme comprend également divers outils de génération de leads pour vous aider à lancer vos campagnes d’automatisation du marketing.

Sommaire

L’automatisation du marketing est plus facile que vous ne le pensez. Toute entreprise pourrait (et devrait) l’utiliser pour augmenter ses ventes. Il vous suffit d’avoir une stratégie d’automatisation du marketing bien planifiée pour y parvenir.

En suivant les étapes et les tactiques ci-dessus, vous pourrez obtenir de meilleurs résultats de vos campagnes d’automatisation, gagner du temps et améliorer la façon dont vous développez votre entreprise.

Vous voulez en savoir plus sur l’automatisation du marketing ? Découvrez ci-dessous certains de nos guides connexes :