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Comment Covid-19 a fait pivoter les applications de médias sociaux avec de nouvelles fonctionnalités
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Cet article a été écrit par Lindsay Patton, membre de l'équipe de contenu Entrepreneur NEXT powered by Assemble . Entrepreneur NEXT est notre division de solutions expertes qui mène l'avenir de l'économie du travail et des compétences. Si vous avez du mal à trouver, contrôler et embaucher les bons experts pour votre entreprise, Entrepreneur NEXT est une plateforme pour vous aider à embaucher les experts dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin. Des affaires au marketing, en passant par les ventes, la conception, les finances et la technologie, nous avons les 3% d’experts les plus performants prêts à travailler pour vous.
Comme Covid-19 s'est répandu aux États-Unis et nous avons commencé à nous tourner vers nos vies numériques, nous avons développé de nouveaux besoins à partir de nos applications quotidiennes. Pour répondre à la demande, les géants des médias sociaux se sont efforcés de déployer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils pour leurs utilisateurs.
En raison de la pandémie, nos habitudes numériques ont tous été jetées en boucle. Même la façon dont nous nous engageons dans les médias sociaux a changé, les meilleurs moments pour publier étant décalés et une baisse notable de l'activité après 18 heures. alors que les gens ont commencé à prioriser leurs besoins après la journée de travail.
Pour suivre les nouvelles caractéristiques numériques de la société, les ingénieurs des médias sociaux ont dû travailler sans relâche pour lancer des fonctionnalités plus efficaces et plus simples. Voici un aperçu de la façon dont les plus grandes plateformes de médias sociaux ont évolué grâce à Covid-19.
TikTok contre tout le monde.
S'il y a un gagnant clair de 2020, c'est TikTok, l'application de partage de vidéos qui a connu une augmentation des téléchargements depuis le début de l'épidémie de Covid-19. En janvier de cette année, TikTok a attiré 22,2 millions de visiteurs uniques aux États-Unis. Ces visiteurs ont presque doublé en avril lorsque la plupart des citoyens américains étaient au milieu de leur quarantaine. À l'échelle mondiale, TikTok a attiré 315 millions de visiteurs uniques, ce qui en fait le trimestre le plus téléchargé pour toutes les applications.
Il y a une raison pour laquelle TikTok est également devenu un phénomène mondial. Les gens se sentant isolés et anxieux face à la pandémie qui dure depuis près d'un an, ils se tournent vers des activités qui offrent une gratification immédiate. La psychologue Dr. Prerna Kohli explique comment ce format peut encourager un comportement de recherche de récompense:
«L'application est facile à utiliser et le contenu ne nécessite pas beaucoup de talent ou de savoir-faire, ni même l'alphabétisation, permettant aux utilisateurs d'accéder à toutes sortes de foules. C'est un pansement rapide pour votre ennui, où vos actions sont principalement récompensées et vous recevez un conditionnement positif pour être vous-même. Personne ne s'intéresse au maquillage que vous portez, seulement au message que vous transmettez. »
Le succès de TikTok a fait ressortir les imitateurs.
La prise de contrôle de TikTok a fait pression sur d'autres plateformes dominantes pour qu'elles intensifient leurs offres. Au cours de l'année écoulée, Instagram, Snapchat et YouTube ont déployé des efforts pour recréer cette magie TikTok. Les trois applications ont travaillé dur ces derniers mois pour développer de nouvelles fonctionnalités inspirées de TikTok.
Instagram a connu le succès en prenant le modèle de Snapchat et l'a amélioré avec Stories. Désormais, la plateforme appartenant à Facebook espère faire de même avec Instagram Reels. La fonctionnalité, lancée début août, est similaire au format de TikTok: les utilisateurs créent des vidéos de 15 ou 30 secondes mises en musique. Alors, comment ça se passe? Eh bien, le New York Times l'a qualifié de «raté» et un peu plus d'un mois après son lancement, Instagram Reels a dû mettre à jour ses fonctionnalités en raison du mécontentement des utilisateurs.
Le partenariat pré-Covid-19 de Snapchat avec Warner Music Group a été inspiré par le mariage de TikTok entre la musique et la vidéo. L'application aura sa propre bibliothèque musicale pour les snaps, mais ne déploiera pas de flux vidéo comme TikTok ou Instagram Reels. En août, Snapchat a testé sa fonction de couplage musique / vidéo en Australie et en Nouvelle-Zélande. Aucune mise à jour sur le moment où il arrivera aux États-Unis, cependant.
YouTube Shorts espère rappeler à tout le monde qui est le roi de la vidéo. Shorts vous permet de créer des vidéos courtes dans l'application YouTube et est actuellement en test bêta en Inde. Unique to Shorts est une caméra multi-segments qui permet aux utilisateurs d'enchaîner plusieurs vidéos ensemble. Comme TikTok, Shorts aura le choix entre une bibliothèque musicale. Contrairement à TikTok, Shorts n'autorisera que les téléchargements de vidéos de 15 secondes.
La plupart de ces fonctionnalités étant encore en mode test et Instagram Reels étant à seulement quelques mois de sa date de sortie, il est difficile de dire si les fonctionnalités inspirées de TikTok le seront.
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Facebook a vu des opportunités de rationalisation.
En ce qui concerne la réponse de Covid-19, Facebook a été au top. Le conglomérat a vu une chance de combler quelques trous de taille Covid et a mis en place des gains d'efficacité pour rendre la vie numérique plus simple. Prenant note du livre de Zoom, Facebook a lancé Rooms, une fonctionnalité de visioconférence pouvant accueillir jusqu'à 50 personnes par salle. Les salles n'ont pas de limite de temps, peuvent être promues via un lien dans les flux Facebook pour aider à augmenter l'audience et les utilisateurs n'ont pas besoin d'un compte Facebook pour utiliser la fonctionnalité.
De même, les achats en ligne ont explosé pendant la quarantaine, et Facebook a cherché des moyens améliorer son expérience d'achat Instagram pour les utilisateurs. Les marques ont utilisé le format visuel convivial d'Instagram pour promouvoir et vendre des produits, mais les utilisateurs ont dû quitter l'application pour effectuer des achats. Désormais, Instagram propose des achats intégrés via sa fonction Checkout ainsi que des options d'achat lors d'événements Instagram Live Shopping .
Facebook utilise également sa propriété Instagram et WhatsApp pour rationaliser les applications. En août, il a été annoncé que les applications partageraient une plate-forme de messagerie combinée . Actuellement, les utilisateurs ont le choix de combiner Facebook Messenger avec l'option de chat d'Instagram, mais la fusion ne sera pas complète tant que WhatsApp ne sera pas impliqué.
Les options d'événements en direct et de diffusion en continu ont augmenté.
Alors que nous nous installions chez nous à plein temps, Zoom est rapidement devenu la plateforme incontournable pour les événements, offrant des options que de nombreuses applications de réseaux sociaux n'avaient pas mises en place. Comme nous avons dû trouver des moyens intelligents de nous rencontrer et de présenter à distance, nous avons également appris à quel point nous étions limités dans les options auxquelles nous n'aurions jamais pensé avant Covid-19.
Le changement le plus rapide est lorsque Facebook ] a ramené sa fonction Live With en avril. La plate-forme s'est débarrassée de la possibilité de diffuser en direct sur Facebook avec des amis en novembre, sans prédire le statut de notre monde quelques mois plus tard. Un autre changement rapide et simple effectué par Facebook a été d'activer la vidéo en direct d'Instagram et de commenter depuis le bureau. Avec de plus en plus de personnes utilisant Live pour des événements et des réunions, une option de bureau offre aux utilisateurs plus de confort de visualisation.
Les gens se connectent plus que jamais sur les plates-formes appartenant à Facebook. Entre février et mars, le nombre total de messages a augmenté de 50 pour cent et les événements Instagram et Facebook Live ont doublé en une semaine. De plus, les appels de groupe ont augmenté de 1 000% en un mois.
Cependant, les chiffres à la mode ne sont pas uniques à Facebook. Entre mars et avril, le streaming en général a presque doublé et l'industrie dans son ensemble est en hausse 99 pour cent . C'est Twitch, une plate-forme de diffusion en direct pour les joueurs, qui a connu la plus grande croissance de toutes, avec une moyenne de 1,645 milliard d'heures de visionnage par mois.
Et qui sait? Avec l'évolution de 2020, il est probable que les choses changeront à nouveau au cours des prochains mois et cet article sera obsolète.
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