Comment commencer à utiliser le courrier électronique pour promouvoir votre petite entreprise

Août
1, 2021

6 minutes de lecture

Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L'avenir du marketing par e-mail semble prometteur. D'ici 2024, plus de 4,4 milliards de personnes auront une adresse e-mail. De plus, 61% des consommateurs déclarent que l'e-mail est leur canal préféré pour être contacté par les entreprises.

Malgré la reconnaissance de son potentiel, de nombreux propriétaires de petites entreprises trouvent le marketing par e-mail intimidant. Comment choisir la bonne plateforme d'envoi ? De quoi doivent parler vos e-mails ? Devriez-vous attendre que votre liste s'allonge avant d'envoyer votre premier e-mail ?

Ce sont toutes des choses normales à se demander si vous n'avez jamais envoyé de campagne par e-mail ou de newsletter. Les propriétaires de petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre d'externaliser cette tâche ne savent souvent pas par où et comment commencer.

Ces conseils ci-dessous devraient vous faciliter la tâche et vous aider à être opérationnel en quelques jours.

Trouvez une plateforme de marketing par e-mail de confiance

Votre liste de diffusion et la plateforme que vous utilisez sont les fondements de votre messagerie commercialisation. Alors, prenez le temps de faire des recherches avant de choisir un fournisseur de services de messagerie (ESP).

En plus d'offrir les fonctionnalités dont vous avez besoin, assurez-vous que le service a une bonne réputation. Tout ce que vous faites en tant qu'expéditeur d'e-mails influencera votre délivrabilité, y compris l'ESP que vous utilisez. Très probablement, vous partagerez une adresse IP avec d'autres expéditeurs et leur comportement peut affecter vos résultats. Si votre ESP ne parvient pas à rester au top des meilleures pratiques, vos e-mails peuvent aller dans le spam au lieu de la boîte de réception.

Cela vaut la peine de prospecter le marché ESP et de faire un essai gratuit avant de vous engager dans un forfait payant. De plus, si votre liste de diffusion n'est pas encore si grande, vous pourrez peut-être envoyer gratuitement pendant un certain temps.

Donnez un coup de main à votre liste de diffusion

Voici une pilule difficile à avaler : certaines des adresses e-mail que vous avez recueillies au fil des ans peuvent être inutiles aujourd'hui. Les gens changent constamment de fournisseur et ferment ou abandonnent leurs anciens comptes.

De plus, si vous ne leur avez jamais envoyé d'e-mails, vous ne savez pas si ces contacts étaient exacts en premier lieu. Une faute de frappe au point d'entrée suffit à rendre un e-mail invalide. Des données inexactes feront rebondir vos e-mails et terniront votre réputation d'expéditeur. Ignorer cet aspect n'est pas une option si vous souhaitez accéder à la boîte de réception.

Ainsi, avant d'appuyer sur "envoyer" sur votre premier e-mail, vérifiez votre liste pour voir à quel point elle est récente. Un vérificateur d'e-mails supprimera toutes les données à risque qui pourraient vous empêcher d'atteindre vos clients.

Connexe : Pourquoi le marketing par e-mail est-il meilleur pour votre entreprise que les médias sociaux

Déterminer les types d'e-mails que vous envoyez

Qu'est-ce qui vous motive à commencer à envoyer des e-mails ? S'agit-il des histoires que vous souhaitez partager avec vos clients ? Alors une newsletter serait le support idéal. Les gens demandent-ils souvent s'ils pourraient figurer sur votre liste pour recevoir des promotions ? C'est un signe clair que vous manquez des ventes et que vous devriez lancer des campagnes d'e-mail périodiques.

Notez les types d'e-mails que vous vous voyez principalement envoyer, puis essayez d'élaborer un plan d'un mois. Décidez de ce que vous enverrez et à quelle fréquence, en fonction de vos ressources et de vos objectifs.

Cependant, soyez flexible et ouvert pour ajuster ce plan en cours de route. Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur votre public et à quoi il réagit, vous trouverez le type de contenu et la fréquence d'envoi idéaux pour votre petite entreprise.

Commencez lentement et préparez votre IP

C'est une étape importante dans l'envoi d'e-mails que de nombreux spécialistes du marketing et propriétaires d'entreprise négligent. Le nombre d'e-mails que vous envoyez à la fois influence l'emplacement de votre boîte de réception, tout comme la qualité de votre ESP et de votre liste de diffusion.

Les fournisseurs de services Internet (comme Gmail ou Yahoo) ont tendance à prendre en charge les expéditeurs qu'ils connaissent bien. Plus vous êtes cohérent, plus vous avez de chances d'arriver dans la boîte de réception. Ainsi, si vous n'avez jamais envoyé d'e-mails à vos abonnés, il est préférable de commencer lentement afin de pouvoir réchauffer votre IP.

Cela signifie que vous devez envoyer vos e-mails par lots, en fonction des limites fixées par chaque fournisseur.

Connexe : Pourquoi le marketing par e-mail est meilleur pour votre entreprise que les médias sociaux

Gardez votre copie simple et claire

Maintenant que vous êtes prêt à envoyer votre premier e-mail, il est temps de l'écrire. Cette partie met beaucoup de gens mal à l'aise. Si tel est le cas, vous voudrez peut-être demander à un membre de votre équipe de vous aider.

Voici une approche qui fonctionne pour beaucoup : commencez par un aperçu. Quel est le message principal que vous voulez faire passer ? Notez cela, puis continuez avec quelques puces de tous les détails que vous devez inclure. Il sera beaucoup plus facile de s'appuyer sur cette liste initiale. Enfin, créez votre ligne d'objet et votre texte d'aperçu, en vous assurant qu'ils sont à la fois informatifs et attrayants.

Une fois votre e-mail prêt, partagez-le avec votre équipe et obtenez des commentaires. Si quelque chose n'est pas clair ou difficile à lire, vous avez une chance de l'améliorer. Une copie simple et claire gagne la course, alors parlez la langue de vos clients et évitez les récits alambiqués.

Derniers conseils pour faire du courrier électronique un succès pour votre petite entreprise

Avec la plupart des plateformes de médias sociaux limitant la portée organique, le courrier électronique est un moyen qui les entreprises continuent de compter. Que vous envoyiez des messages transactionnels ou marketing, les e-mails vous aideront à faire connaître votre nom et à augmenter les ventes.

Avant de partir, revoyons les conseils ci-dessus :

• Choisissez votre ESP avec soin, sa réputation sera réfléchissez à la vôtre.
• Validez votre liste de diffusion avant d'envoyer. Vous n'avez pas besoin d'une longue liste, mais vous avez besoin d'une liste saine.
• Décidez les types d'e-mails que vous souhaitez envoyer et la fréquence qui convient le mieux à vous et à votre public.
• Évitez d'envoyer trop d'e-mails. immediatement. Réchauffez votre adresse IP en suivant les meilleures pratiques de chaque fournisseur.
• Gardez le contenu de vos e-mails simple et clair. Les gens peuvent être pressés lorsqu'ils ouvrent votre message – assurez-vous qu'ils peuvent le comprendre tout de suite.

Enfin, une fois que vous avez décidé de la fréquence d'envoi, gardez un rythme régulier. Votre marketing par e-mail fonctionne lorsque les gens vous voient régulièrement dans leur boîte de réception.

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