Les attentes des clients en flèche, les budgets se resserrent et le contenu se multiplie. Ton Système de gestion de contenu (CMS) Doit suivre – vous aider à livrer plus intelligemment, plus rapide et plus personnalisé expériences clients à travers chaque canal. Mais voici la capture: tous les logiciels CMS ne sont pas créés égaux. Certains se concentrent uniquement sur les pages Web. D’autres sont pavés ensemble et ne peuvent pas évoluer. Et beaucoup n’étaient pas construits dans le monde omnicanal d’aujourd’hui à l’esprit. Avec autant de contenu créé et livré en ligne – en tant que pages Web, documents numériques, médias sociaux et e-mail, un CMS efficace est crucial pour le succès de votre stratégie de contenu. Ce blog décompose ce qui compte le plus lors du choix des logiciels CMS en 2025.
Qu’est-ce qu’un système de gestion de contenu?
Nous sommes maintenant dans la quatrième génération de solutions CMS, et ils ont parcouru un long chemin de leurs ancêtres sur le Web. Dans la première génération, le logiciel CMS a été conçu pour créer et publier du contenu sur des sites Web affichés sur des PC de bureau ou des ordinateurs portables. Pensez aux expériences statiques de style brochure. Les solutions CMS de deuxième génération ont introduit la possibilité de personnaliser le contenu pour différents canaux. Cependant, ceux-ci étaient encore principalement basés sur le Web comme des sites Web, des microsites, des intranets et des extranets. Cette génération de solutions CMS a commencé à adopter la mobilité et à évoluer vers la conception réactive. La troisième génération d’outils CMS est toujours la plus courante. Conçu pour offrir une expérience omnicanal transparente, il permet à un contenu d’être hautement personnalisé et personnalisé pour conduire cette expérience client – et employée -. À la base des mensonges Logiciel de gestion de contenu Web (WCM). La quatrième génération de solutions CMS est des plateformes d’expérience numérique composables et axées sur l’expérience. Les meilleurs outils WCM comprennent un logiciel de gestion de contenu pour gérer le contenu pour la création, la publication et la distribution. Cependant, nous pouvons définir une plate-forme CMS d’entreprise qui va plus loin. Il combine des logiciels WCM avec des systèmes et des stratégies pour rassembler, gérer, stocker, distribuer et analyser le contenu à partir d’un large éventail de sources. Cela inclut bien sûr la création de contenu dédiée, mais intègre également d’autres sources telles que les médias sociaux, les communications internes et les communications directes avec les clients.
Qu’est-ce qui rend un CMS à l’entreprise prête pour l’entreprise?
Un CMS en entreprise moderne vous aide:
- Créer, gérer et distribuer du contenu à grande échelle
- Personnaliser les expériences pour chaque utilisateur
- Connectez le contenu entre les systèmes et les équipes
- Gardez le contenu sécurisé, consultable et mesurable
Fonctionnalités CMS de l’entreprise clé
Alors, quelles sont les principales capacités que vous devriez rechercher dans le meilleur logiciel CMS? Certains des aspects clés lors de la sélection de votre outil CMS comprennent:
Approvisionnement de contenu plus intelligent
Tirez le contenu de partout où il vit, à l’intérieur de votre entreprise ou au-delà.
- Combinez un contenu structuré et non structuré dans un seul centre
- Intégrer les flux de médias sociaux, le contenu des partenaires et les sources syndiquées
- Ingérer des médias riches (vidéo, audio, 3D) et capturez automatiquement les métadonnées
- Répondre aux exigences de sécurité, de gouvernance et de conformité
Assurez-vous que votre CMS joue bien avec votre pile technologique existante et prend en charge les formats dont vous aurez besoin maintenant et à l’avenir.
Gestion de contenu sans couture
Gérer le contenu ne devrait pas se sentir comme élaborer des chats. Auto-tag et catégoriser le contenu en utilisant des capacités de métadonnées étendues
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- Prise en charge de plusieurs types de contenu (documents, pages, vidéo, audio, images 3D, etc.)
- Attribuer des autorisations utilisateur pour contrôler l’accès
- Suivre le flux de travail, les approbations et modifier l’histoire
- Localiser le contenu en plusieurs langues avec traduction intégrée
Aller mondial? Choisissez un CMS avec une forte prise en charge multilingue et une automatisation de traduction.
Livraison omnicanal, bien fait
Rencontrez votre public là où il se trouve, sur n’importe quel appareil ou canal.
- Offrez des expériences réactives sur le Web, le mobile, les e-mails, le social et plus
- Personnaliser à grande échelle à l’aide de profils, de comportement et de ciblage basé sur des règles
- Intégrez aux plateformes sociales et aux sites Web tiers pertinents pour pousser le contenu dans les bonnes conversations
Pensez grand: Votre CMS devrait offrir des expériences de contenu personnalisées à un ou un million d’utilisateurs sans transpirer.
Gestion des actifs numériques intégrés et intelligents
La confiance est faible en ligne, donc la cohérence de la marque est le nom du jeu. Solutions de gestion des actifs numériques (DAM) Créativité de carburant comme moteur de la chaîne d’approvisionnement du contenu.
- Simplifiez avec une seule source de vérité pour assurer la cohérence de la marque omnicanal
- Faire une surface de manière transparente les derniers actifs de marque du barrage facilement dans l’interface utilisateur CMS
- Accélérer la création de contenu
- Automatiser le suivi et les rapports de contenu tout en améliorant la réutilisation du contenu
Analyse de contenu pour mesurer votre impact
Vous ne pouvez pas optimiser ce que vous ne pouvez pas mesurer.
- Suivre l’engagement entre les canaux et les types de contenu
- Utilisez des analyses intégrées ou intégrer à vos outils préférés
- Surveillez ce qui fonctionne et ce qui n’est pas pour que vous puissiez pivoter rapidement
Recherchez un logiciel CMS qui fait surface des informations exploitables, pas seulement des données brutes.
Pourquoi choisir OpenText pour votre solution CMS Enterprise?
OpenText est un leader de la CMS et du WCM avec une suite de solutions conçues pour réduire les coûts impliqués dans la croissance du contenu et la complexité croissante au sein de votre entreprise. OpenText ™ Web CMS (TeamSite) est une plate-forme d’expérience numérique de premier plan. En tant que système de gestion de contenu Web spécialisé, il donne à votre organisation la possibilité de:
- Target, segment et personnaliser le contenu pour des expériences client plus riches à grande échelle – conduisant à de meilleurs résultats commerciaux.
- Offrir de véritables expériences numériques omnicanal
- Optimiser chaque interaction client
- S’adapter aux tendances numériques en évolution rapide
Le choix du bon CMS ne consiste pas à vérifier les fonctionnalités. Il s’agit de trouver une plate-forme qui peut grandir avec vous, de ravir vos clients et de faciliter la vie de vos équipes. Si vous êtes prêt à offrir des expériences de contenu Web exceptionnelles et à rationaliser la complexité derrière le rideau, nous sommes là pour vous aider. Parlons CMS.
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