Comment apporter un changement social à l'industrie de la technologie

En ce qui concerne la justice sociale et l'accès, l'opportunité et la croissance que les entreprises technologiques et technologiques peuvent offrir, les intentions comptent.

Les intentions pourraient faire la différence entre avoir une entreprise inclusive, diversifiée et plus prospère qui élève sa communauté , ou être juste une autre entreprise de technologie qui soutient le statu quo par indifférence involontaire.

C'était l'un des principaux messages de la semaine dernière lorsque le président-directeur général de Progress Yogesh Gupta a animé une table ronde sur le rôle de la technologie dans l'égalité raciale et des revenus, organisée par le Mass Technology Leadership Council (MassTLC ). Parmi les orateurs figuraient:

• Greg Shell directeur général de Bain Capital's Double Impact à Boston
• Michelle Bailey vice-présidente du groupe, directeur général et chercheur IDC pour BuyerView Research et Social Impact Research d'IDC [19659006] Jim Heppelmann président-directeur général de PTC

«À mon avis, la justice sociale est le problème le plus critique auquel la société est confrontée aujourd'hui», a déclaré Gupta en lançant le programme perspicace.

Yogesh est un coprésident du conseil d'administration de MassTLC et est l'un des architectes du défi 2030 du conseil pour doubler le pourcentage de travailleurs noirs et Latinx dans la technologie au cours de la prochaine décennie. Il a également contribué à la création du MassTLC Tech Compact for Social Justice, qui compte maintenant plus de 90 entreprises depuis sa création en août.

En savoir plus sur le Tech Compact for Social Justice

Gupta a commencé par parler de l'amélioration de l'accès inadéquat à la technologie, qui affecte de manière disproportionnée les familles à faible revenu, noires et hispaniques. Ces inégalités ont été amplifiées par la pandémie COVID-19.

Selon le US Census Bureau, 11 millions d’enfants aux États-Unis n’ont pas accès à un ordinateur portable ou à un ordinateur pour leurs études. Environ 20 millions d'habitants aux États-Unis n'ont pas accès à Internet. Jusqu'à 100 millions de résidents américains ne s'abonnent même pas à un fournisseur d'accès Internet, principalement en raison du coût élevé – 150 à 200 dollars par mois pour les forfaits de base, a déclaré Michelle Bailey.

L'accès à la technologie et au haut débit était autrefois considéré comme un problème affectant principalement les communautés rurales, mais de nombreux habitants de la ville sont confrontés à des défis similaires. Contrairement aux écoles ou aux bâtiments commerciaux, les maisons ne sont tout simplement pas aussi équipées pour le travail ou l’école, ou pire encore, les deux en même temps. Le nombre d'adultes travaillant à domicile en 2020 ne fait qu'aggraver le problème, ralentissant les performances et la productivité.

«Bien que je pense qu'il y ait beaucoup de publicités amusantes sur la nouvelle phrase« Suis-je muet? »Ou« Nous Je ne peux pas vous entendre, nous ne pouvons pas vous voir, "pour beaucoup de familles, ce que cela signifie, c'est que les enfants doivent monter dans des voitures et aller s'asseoir à l'extérieur de la bibliothèque pour avoir un accès fiable", a déclaré Bailey.

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Les panélistes ont déclaré que la première étape pour résoudre le problème vient d'un plus grand investissement financier dans l'infrastructure et la collaboration entre les employeurs, les écoles, les villes locales, les propriétaires et les entreprises de technologie et de télécommunications. L’amélioration et l’extension de l’accès à Internet devraient être suivies de rendre les ordinateurs portables et les logiciels plus abordables pour les étudiants et les adultes à faible revenu.

Mais la technologie en elle-même n’est pas une panacée. Une fois que nous avons abordé l'accès, nous devons élargir les possibilités d'emploi et d'éducation, ont déclaré les panélistes.

Même les membres de MassTLC, dont les communautés ont des institutions exceptionnelles d'enseignement supérieur, de sciences de la vie, d'ingénierie et de services financiers dans leur jardin, voient un manque de engagement à développer les talents locaux. Même avec leur accord quasi universel selon lequel la formation et l'emploi de personnes de différents horizons rendront leur entreprise plus forte, il y a trop d'obstacles systémiques pour certains et trop de pouces sur la balance pour d'autres.

«Ce qui est têtu, ce n'est pas notre connaissance, mais notre comportement et nos habitudes », a déclaré Greg Shell, qui, en plus de son rôle chez Bain Capital, fait partie de la direction de base du New Commonwealth Racial Equity and Social Justice Fund qui soutient les organisations à but non lucratif pour aider les gens de couleur.

Il y a quatre domaines clés qui nécessitent des réformes pour ouvrir la voie à l'égalité des chances, a déclaré Shell:

• Police et justice pénale
• Équité en matière de santé
• Autonomisation économique
• Éducation des jeunes et engagement civique

«Le fait que nous nous refusons la pleine participation de tous les coins de notre société est plus que problématique», a déclaré Shell. «Nous sommes vraiment une société moins nombreuse et moins prospère parce que nous ne nous assurons pas avec un réel sens du but que la prospérité se prolonge jusqu'aux confins.»

Les panélistes ont appelé à plus de groupes pour suivre l'exemple du New Commonwealth Racial Equity and Social Justice Fund et des entreprises comme Akamai, qui a parrainé la table ronde et est un sponsor mondial de MassTLC. Akamai, par exemple, a un programme appelé Akamai Technology Academy pour former les personnes à la recherche d'emplois technologiques.

Au cours de la webémission, Gupta s'est entretenu avec Tina Guthmann, une ingénieure en développement logiciel chez Akamai qui a suivi le programme. Tous deux ont vanté la vertu de la formation continue pour une communauté déjà très instruite et motivée. Les emplois hautement qualifiés ne doivent pas contourner une population qui pourrait être exceptionnellement talentueuse, mais dans d’autres disciplines. Surtout à l'ère des deuxième et troisième carrières pour de nombreux professionnels.

Cela conduit parfaitement au prochain pilier du changement: promouvoir la croissance professionnelle tôt, souvent et à chaque étape du chemin pour les personnes appartenant à des groupes sous-représentés. Les entreprises peuvent changer leur approche de l'inclusion et de la diversité, de la formation, du mentorat et de leur soutien à l'éducation locale .

Jim Heppelmann de PTC a raconté l'histoire d'un lycéen qui s'intéressait aux STEM. L'élève a demandé: «Que signifie PTC?» Après qu'Heppelmann ait expliqué ce que représentaient les lettres du nom de l'entreprise, le lycéen a clarifié sa demande: «Non, qu'est-ce que l'entreprise représente?»

Défendre quelque chose aidera non seulement les entreprises individuelles à se développer, mais aussi les individus et les communautés qu’ils servent. Et les entreprises pourront rivaliser pour les meilleurs talents à tous les niveaux si elles savent qu'il existe des opportunités pour progresser.

Les clients en prendront également note.

«Si vous voulez recruter des employés, si vous voulez conserver des actionnaires, si vous voulez gagner et développer des relations avec les clients, vous devez être diversifié », a déclaré Heppelmann.

Les pools de talents se constitueront autour d'opportunités. Les gens afflueront d'autres villes, les étudiants se spécialiseront dans des domaines qui génèrent de bons emplois. Mais, encore une fois, tous les talents n'ont pas besoin d'être importés. Les communautés peuvent s'adapter avec un peu d'aide.

Enfin, un engagement en faveur de la justice sociale ne se résume pas à l'argent, à l'éducation et à la formation. Il s'agit de la façon dont nous voyons les gens, de nos relations les uns avec les autres, de combien nous sommes investis dans la réussite de chacun.

Aujourd'hui, de nombreuses femmes et personnes de couleur travaillent en dessous de leur niveau de certification ou de diplôme, car même avec la bonne éducation, ils font face à des barrières. Et à maintes reprises, nous avons vu des gens quitter la communauté technologique à cause de la culture du «club de garçons».

Ainsi, la sensibilisation ne peut pas être superficielle et les dirigeants ne peuvent souscrire à l’idée que l’avancement d’un groupe se fera aux dépens d’un autre. Ce n’est tout simplement pas vrai.

L’une des nombreuses choses qui se sont démarquées au cours de la discussion a été la franchise de Heppelmann à propos de l’embauche de personnes de couleur. Contrairement aux efforts avec les femmes, qui sont plus représentées au niveau exécutif et au conseil d'administration (mais qui ont encore un long chemin à parcourir), en ce qui concerne l'embauche et le développement de personnes de couleur, les entreprises n'ont pas montré «cette même intentionnalité

Changer ces intentions et s'engager à changer est exactement ce que Compact Tech de MassTLC pour la justice sociale est sur le point. Le groupe fournit ressources ateliers webcasts événements et communautés membres consacrés à l'inclusion et à la diversité et plus .

Chez Progress, nous sommes en train d'embaucher un responsable de l'inclusion et de la diversité, et notre engagement en faveur de la justice sociale se retrouve à tous les niveaux, du PDG Yogesh Gupta à notre responsabilité sociale d'entreprise programmes soutenus par notre équipe. Nous vous invitons à nous consulter fréquemment pour voir comment nos efforts progressent. Continuons cette conversation.

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