Comment aligner les valeurs humaines avec l’intelligence artificielle

Tout le monde parle de l’IA. Il y a de l’excitation, de la peur, de l’appréhension, de la confusion… disons simplement beaucoup d’émotions mitigées.

Le côté positif est le concept d’économie d’argent et d’élimination des redondances. J’ai travaillé avec de nombreuses organisations qui utilisent ChatGPT pour rédiger leur copie ou créer des procédures pour leur organisation. L’IA générative devient plus intelligente et plus précise au fil du temps à mesure qu’elle apprend, donc l’avenir est sûrement riche en possibilités quant à la manière dont les entreprises peuvent l’utiliser.

Cependant, quelque chose me semble dégueulasse depuis le début.

Cela a commencé par des conversations que j’ai eues avec des amis dans le industrie du marketing par crainte que leurs moyens de subsistance soient affectés. Qui veut payer un graphiste alors que l’IA peut créer un logo ? Qui a besoin d’un rédacteur lorsque vous avez ChatGPT ? De nombreux créatifs se sentent mal à l’aise, et c’est compréhensible. Nos compétences sont-elles si facilement remplacées ?

Regardez la récente grève des acteurs ou le Poursuite menée par Sarah Silverman à propos de ChatGPT. Chaque fois que l’IA apparaît, les problèmes de droits d’auteur l’accompagnent. L’actualité d’aujourd’hui était un article sur les craintes que l’IA puisse utiliser des deepfakes pour influencer les prochaines élections. Il est clair que l’incertitude quant à la manière dont nous utilisons la technologie de l’IA est omniprésente. L’une des plus grandes préoccupations est de savoir qui dirige le navire. Avec une réglementation faible et des possibilités si élevées, comment savoir comment l’utiliser ? Qu’est-ce qui fait grincer des dents (je vous regarde, les gens qui utilisent Portraits LinkedIn générés par l’IA), et qu’est-ce qui est acceptable ?

En rapport: L’IA arrive pour votre travail – quiconque dit le contraire est dans le déni. Voici comment adopter l’IA pour éviter d’être laissé pour compte.

J’ai récemment lu que certaines entreprises utilisent désormais des influenceurs IA sur Instagram. Ils ont l’air 100 % humains et bénéficient même d’offres de marque pour promouvoir leurs produits, tels que des vêtements et des soins capillaires. Encore une fois, je parle ici d’un robot (suis-je entré dans la Matrice ?). Quelque chose à ce sujet m’a profondément touché. C’était trompeur et, franchement, paresseux.

Je suis un humain qui accorde une très grande valeur à l’authenticité. Pour moi, l’IA est l’antithèse de authenticité. Utiliser ChatGPT pour rédiger du contenu, c’est comme demander à un ami de faire mes devoirs. Utiliser l’IA pour créer des graphiques semble être un affront pour tous les créatifs talentueux que je connais. J’ai cependant eu du mal à résister : étais-je comme mes parents qui ne voulaient pas s’inscrire pour obtenir une adresse e-mail ou Internet parce qu’ils pensaient que c’était juste une mode ?

Afin de ne pas me transformer en dinosaure technologique, je me suis posé cette question, et je vous invite à faire de même :

Comment puis-je utiliser l’IA d’une manière qui correspond à mes valeurs ?

Lorsque je me pose des questions telles que : est-ce que je voudrais lire le contenu d’autres personnes créé avec ChatGPT ? Ma réponse est non. Donc, j’écris tout mon propre contenu. Que penserais-je de la création de mes portraits par l’IA ? Pas encore. J’ai donc engagé un photographe, diffusant mes photos sans filtre.

Dans les affaires et dans la vie, j’apprécie la créativité, authenticité, qualité et plaisir. Quand j’y reviens – quand je m’enracine dans la question de savoir comment utiliser la technologie d’une manière qui soit conforme à mes valeurs – la réponse devient limpide.

J’utilise l’IA pour inspiration. Parfois, lorsque je suis bloqué sur un titre ou une déclaration de marque, je lui demande de trouver des mots similaires ou des façons de dire quelque chose afin de pouvoir jouer avec. C’est amusant pour moi et cela correspond à ma valeur de créativité. J’aime aussi l’idée de l’utiliser comme un moyen de se moquer de notre culture, comme lorsque McDonald’s Brésil a demandé à ChatGPT de nommer le hamburger le plus emblématique du monde et a affiché le résultat complet dans des publicités extérieures dans tout São Paulo (ce qui a conduit à des représailles de l’IA de Burger King). C’était une façon tellement amusante d’aborder la technologie des tendances et de l’appliquer au marketing de marque.

Je vous laisse donc avec ceci : pendant que nous sommes encore en train de le découvrir – ce que, en tant qu’entrepreneurs et spécialistes du marketing, nous faisons toujours d’une manière ou d’une autre – j’aime assumer le rôle d’un scientifique. J’observe, je vois ce qui fonctionne pour moi et je découvre ce que je me sens bien d’utiliser et d’appliquer à ma marque à mesure que la technologie évolue.

En rapport: Comment rester pertinent à l’ère de l’IA

Je pense que l’IA a le potentiel de faire ressortir le meilleur et le pire de nous. En tant que entrepreneur, vous n’avez pas toutes les ressources à votre disposition, l’IA a donc de nombreuses implications étonnantes. Je veux juste nous encourager à ne pas perdre le fil : nous continuons à commercialiser auprès des êtres humains – des espèces d’émotions complexes, de priorités concurrentes et, par-dessus tout, de cœur – ce que l’IA ne peut pas reproduire.

Les marques qui gagneront le jeu de l’IA seront celles qui l’utiliseront conformément à leurs valeurs ; c’est une façon de montrer comment nous les vivons. Personne ne serait surpris si le magasin à un dollar utilisait des influenceurs IA et des invites ChatGPT. Si Louis Vuitton le faisait, ce serait une toute autre histoire.

Trouvez ce qui vous convient le mieux, mais ne perdez pas vos valeurs.