Phil Bertolini, directeur des technologies de l'information du comté d'Oakland, dans le Michigan, sait qu'il doit s'entourer de personnes possédant des compétences en technologie, mais il estime qu'il est presque plus important de trouver des spécialistes du commerce. compétences orientées.
«L’autre conviction que j’ai, c’est que rien ne rend pire un processus commercial douteux que de mettre un tas de technologies autour de lui», dit-il. «Notre objectif est de séparer le processus d’activité, de l’optimiser et de mettre en place la technologie habilitante appropriée pour le rendre efficace.»
Pour ce faire, il est nécessaire de disposer de personnes possédant une combinaison de compétences techniques et de compétences non techniques. est quelque chose avec laquelle Bertolini se débat. Néanmoins, c’est un mandat essentiel pour les personnes qu’il cherche à embaucher aujourd’hui.
«Si j'ai besoin de programmeurs ou de bases de données et de personnes en réseau, je peux les louer sur le marché du contrat. Mais ce que je ne trouve pas toujours, ce sont les personnes qui peuvent réellement travailler en étroite collaboration avec les gens, les engager et comprendre leur processus d’entreprise. ”