Combattez pour votre défi de franchise, semaine 4: Évaluez, adaptez et surmontez

Avril
27, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Je travaille généralement par le biais d'un processus étape par étape avec mes clients de coaching qui se construit chaque semaine. Les premières semaines du coaching du Fight for Your Franchise Challenge se sont concentrées sur la phase de préparation. Cela a commencé par la définition d’objectifs à 90 jours et d’indicateurs de performance clés (KPI), par l’état d’esprit de réussite et par l’inspiration de votre équipe à contribuer aux solutions de votre organisation.

Cette semaine, nous nous concentrerons sur les secrets pour non seulement survivre mais aussi prospérer dans ce marché en constante évolution en maîtrisant la stratégie Évaluer, Adapter et Surmonter. Il s'agit d'une approche de leadership qui vous permettra, à vous et à vos chefs d'équipe, d'être décisifs et efficaces, ce qui, comme nous l'avons souligné lors de la séance de coaching de la semaine dernière, est la clé pour que votre équipe vous suive.

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Au cours de la deuxième semaine, nous avons cherché à trouver le bon état d'esprit pour réussir. J'ai souligné que la plupart des endroits où nous nous retrouvons en tant que propriétaires d'entreprise sont déterminés par les décisions que nous prenons. Évaluez, adaptez et surmontez ajoutera à votre arsenal un état d'esprit positif fort et améliorerez votre développement de leadership – le tout en trois étapes faciles.

1. Évaluez. Souvent, les propriétaires d'entreprise prennent des décisions hâtives et se déplacent sans obtenir toutes les informations. La première étape de cette stratégie consiste à s'arrêter et à rassembler autant d'informations que possible pour une situation donnée. Cela évite les réactions instinctives qui peuvent être catastrophiques pour votre entreprise.
2. Adapt. Une fois les informations d'évaluation analysées, vous pouvez exercer vos compétences de leadership décisives et identifier le meilleur processus à adapter pour que votre entreprise puisse traverser la situation vers le meilleur résultat. Énumérez les options possibles et les résultats probables, choisissez la meilleure et exécutez.
3. Surmonté. C'est là que le caoutchouc rencontre la route. La mise en œuvre d'un plan solide devrait se traduire par de meilleurs résultats.

Un de mes clients de coaching actuels a récemment utilisé ce processus pour surmonter les défis auxquels il était confronté avec la fermeture de son restaurant pour les repas assis. L'ordonnance de refuge sur place a réduit ses revenus à un filet. Un leader d'esprit négatif peut voir cette situation comme un signe de jeter l'éponge et simplement abandonner. Au lieu de cela, il a rassemblé toutes les informations disponibles et a énuméré ses options.

Au cours de nos séances de coaching, nous avons joué différents scénarios et résultats probables. Il a choisi les meilleures façons de s'adapter à la situation, comme la livraison sans contact et les messages marketing axés sur la livraison à emporter et la livraison gratuite. Cela a entraîné une augmentation des ventes hors site, stabilisant son entreprise et lui laissant plus de temps pour mettre en œuvre d'autres stratégies afin de se préparer pour la phase suivante.

Mon invité du Franchise Bible Coach Radio Radio Podcast avec Rick et Rob était Mike Hutzel, PDG d'Eagle One Group, une société de marketing et d'expérience client basée à Cincinatti. Mike a partagé de belles histoires sur la façon dont ses franchiseurs et clients propriétaires de franchises ont adapté leurs modèles commerciaux pour surmonter les défis que cette pandémie a soudainement causés.

Il a également partagé qu'il était témoin d'une incroyable innovation et résilience. Beaucoup prennent ce temps pour dialoguer avec leurs clients en mettant en œuvre de nouvelles technologies telles que des présentations en ligne, des e-mails, des SMS et des interactions de site Web plus avancées. Il a également mentionné que le moment était venu de se concentrer sur l'instauration de la confiance avec vos clients. Ils doivent absolument se sentir en sécurité en utilisant vos produits ou services, alors assurez-vous de les informer sur ce que vous avez à offrir. 19659005] Il a partagé deux exemples de clients qui illustrent la stratégie Évaluer, adapter et surmonter : ERA, ou Analystes de réduction des dépenses et Classe 101 . Les deux organisations ont progressé au cours de cette période et se sont adaptées pour mener le bon combat. Vous pouvez écouter le podcast complet ainsi que plus d'informations sur les autres ressources de la semaine quatre en rejoignant ou en poursuivant votre défi Fight for Your Franchise sur www.franchisebiblecoach.com .