Ce PDG a donné une masterclass pour honorer l’héritage d’une entreprise tout en le faisant évoluer en même temps

Avec des passages importants à Google et Intuition sous sa ceinture, Dominique Allon a perfectionné son style de leadership en acceptant les commentaires, en apprenant de ses échecs et en se remettant constamment en question. Son rôle chez Google a été transformateur : il a dirigé des projets qui ont remodelé la manière dont les agences et les entreprises exploitaient la publicité numérique. Chez Intuit, il s’est concentré sur l’innovation axée sur le client, comprenant l’importance de créer des outils qui résolvent de vrais problèmes.

Allon est maintenant le PDG de Pipedrivemais pour accéder à ce poste, il ne s’agissait pas seulement d’accumuler de l’expérience dans de grandes entreprises technologiques. Il s’agissait d’apprendre les nuances du leadership : comment équilibrer ambition et empathie, comment accepter les commentaires difficiles et comment développer continuellement la conscience de soi nécessaire pour diriger une équipe dans un secteur technologique en constante évolution. Nous avons discuté de tout cela et bien plus encore lors de cet épisode de Le PDG Fondateur.

En rapport: Il a fondé une société qui a été rachetée par Angie et maintenant il perturbe le CPG. Voici les stratégies de ce PDG pour innover et évoluer.

Reprise d’une entreprise dirigée par son fondateur

Lorsque Allon est devenu PDG de Pipedrive en 2021, il a dû relever le défi d’honorer l’héritage des cinq fondateurs qui avaient construit Pipedrive à partir de zéro. « Les fondateurs avaient créé quelque chose de spécial », se souvient-il. « Leur vision a réinventé la façon dont les vendeurs gèrent et suivent le flux des transactions. »

Au lieu d’essayer de tout remanier, Allon a choisi une approche équilibrée : il a honoré l’héritage des fondateurs tout en élaborant le prochain chapitre de croissance de Pipedrive. Il s’est concentré sur la compréhension des principales forces de l’entreprise, de son produit et de sa culture avant d’effectuer des changements stratégiques. Cette transition réfléchie a jeté les bases de ses projets futurs visant à faire progresser l’entreprise.

En rapport: Comment un seul PowerPoint a permis de récolter 300 millions de dollars pour ce fondateur

Grandir et innover

Sous la direction d’Allon, Pipedrive a continué à réussir. L’un des changements majeurs introduits par Allon a été l’accent accru mis sur l’intelligence artificielle. Par exemple, l’IA génère désormais automatiquement des leads et des e-mails, ce qui permet de gagner du temps. La vision d’Allon est de transformer Pipedrive du simple suivi des transactions à la promotion active du succès des ventes grâce aux informations de l’IA. La fonctionnalité d’IA récemment lancée, Pulse, aide les commerciaux à identifier les prospects les plus intéressants de leur pipeline, leur permettant ainsi de hiérarchiser facilement les activités à forte valeur ajoutée. La vision d’Allon pour Pipedrive est claire : le transformer d’un outil de suivi des transactions en un outil qui stimule activement le succès des ventes grâce à des informations basées sur l’IA.

Selon les mots d’Allon, « l’IA n’est pas seulement un copilote : elle devient le pilote principal ». L’accent mis sur l’automatisation a permis à Pipedrive de garder une longueur d’avance, en rendant le CRM plus efficace et en permettant aux vendeurs de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : conclure des affaires.

L’orientation centrée sur l’humain de Pipedrive

Ce qui distingue vraiment Pipedrive, c’est son dévouement envers les utilisateurs, les vendeurs. Depuis le début, Pipedrive est connu comme le CRM le plus convivial du marché, et Allon n’a fait que renforcer cette réputation. Tout en intégrant des technologies avancées comme l’IA, l’entreprise n’a pas perdu de vue sa mission : simplifier le processus de vente pour les petites et moyennes entreprises.

Cette approche centrée sur l’humain, associée à une technologie de pointe, a conduit à une croissance constante de Pipedrive. Le leadership d’Allon a permis à l’entreprise d’étendre sa portée mondiale tout en conservant son identité de CRM conçu pour les vendeurs. « Nous voulons être les meilleurs au monde pour aider les petites entreprises à se développer », déclare Allon, et sa vision stratégique a aligné chaque étape du développement de Pipedrive vers cet objectif.

Faire des projets pour l’avenir

Alors que l’IA occupe une place centrale, le prochain chapitre d’Allon pour Pipedrive consiste à faire évoluer ses outils basés sur l’IA et à les rendre encore plus intuitifs pour les utilisateurs. Son objectif est de passer de l’automatisation de tâches simples à la fourniture d’informations plus approfondies qui permettent aux équipes commerciales de prendre plus facilement des décisions basées sur les données. Au-delà de l’IA, Allon se concentre également sur l’expansion de la présence de Pipedrive à l’échelle mondiale, en ciblant de nouveaux marchés tout en renforçant l’engagement des clients dans les marchés existants.

Mais à mesure que Pipedrive évolue, Allon reste déterminé à maintenir les valeurs fondamentales de l’entreprise. « Il est important que nous ne perdions pas ce qui a fait notre grandeur. »

Pour les entrepreneurs et les dirigeants en herbe, le parcours d’Allon offre une leçon puissante : la croissance ne consiste pas seulement à réussir, mais aussi à évoluer constamment, à accepter les commentaires et à avoir le courage de pivoter en cas de besoin. Selon ses propres mots, « Les leaders qui réussissent sont un composite de leurs forces innées et d’un ensemble de comportements acquis », et Dominic Allon a maîtrisé les deux pour mener Pipedrive vers son prochain grand chapitre.

En rapport: Comment ce PDG combine IA et créativité humaine pour révolutionner son industrie