Burning Out: Combattre l'épuisement professionnel

En tant qu’ambulancier paramédical pendant les premières années de ma vie professionnelle, j’ai été surpris par le nombre de leçons que j’ai apprises sur le tas dans le monde des affaires.

EMS peut être une carrière remarquablement difficile. Bien qu'il y ait des moments d'ennui, les choses que les ambulanciers, les ambulanciers paramédicaux, les pompiers et les policiers voient régulièrement peuvent être décourageantes. Je ne vais pas me plonger dans les détails ici, mais voir les horribles choses que les gens font entre eux, et eux-mêmes, peut porter sur n'importe qui après un certain temps.

En fin de compte, beaucoup d’entre nous Lorsque je travaillais, la sagesse conventionnelle était que l’espérance de carrière dans le SME était de 7 ans. Des recherches ont prouvé cela, mais les tendances vont dans la mauvaise direction, la durée moyenne de la période paramédicale étant passée de 6 ans et demi à 4 ans depuis 2011. [1]

, mon burnout a augmenté. Je savais que j'avais des problèmes quand ma soeur a dit que je ressemblais à Nicolas Cage dans Bringing the Dead ; pâle avec des yeux creux et une déconnexion émotionnelle au monde. Cette distance émotionnelle semble être une façon pour les ambulanciers paramédicaux de gérer le stress causé par les situations d'urgence répétées au travail. [2]

L'épuisement professionnel et l'épuisement professionnel sont liés aux sentiments de solitude. plus nous sommes épuisés, plus nous sommes seuls. [3]

Le surmenage et l'épuisement sont des problèmes partout aux États-Unis. Cet épuisement coûte profondément aux États-Unis – 125 à 190 milliards de dollars par an en dépenses de soins de santé [4] et une perte de 150 à 300 milliards de dollars par an pour les employeurs. profession ou lieu de travail. [6]

Malheureusement, les employeurs ne comprennent pas ce qui se passe et pourquoi. Ils considèrent le burnout comme un problème personnel ou lié à la gestion des talents au lieu de le reconnaître comme un symptôme de problèmes systémiques plus importants. [7] Les exigences de la concurrence et des actionnaires ayant augmenté et la philosophie du «faire plus avec moins»

Une surestimation de l'efficacité des outils informatiques et de l'automatisation entraîne un débordement des travailleurs, et les évaluations de la charge de travail postérieures à la mise en œuvre sont inédites (surtout dans les entreprises surmenées). [8] Les gens sont stressés et ce stress entraîne une diminution de la productivité et de la fiabilité, une augmentation du roulement et une réduction du service.

Malheureusement, les cadres sont devenus si éloignés de leur temps et de leurs efforts. [9] Sans cette connaissance, il sera difficile pour les dirigeants k) intérioriser et confronter les comportements de l’entreprise qui créent le stress.

La plupart d’entre nous peuvent être en manque de temps; plus encore, quand ils sont enterrés avec une réunion après une réunion, ils ont l'impression de ne rien faire d'autre que de consommer du temps. L'ajout de la discipline de gestion du temps par le haut pourrait apporter un soulagement d'au moins 20% aux journées de travail des employés. [10] Une des études sur le lieu de travail a perdu plus de la moitié de la semaine. Avec autant de temps perdu, la productivité est susceptible de chuter, même si le mur entre le travail et la maison s'érode.

À mesure que l'épuisement s'épuise, le roulement des employés augmente également. Si une entreprise crée des politiques qui réduisent efficacement le stress des employés, les taux de rotation sont plus de six fois inférieurs à ceux des entreprises qui ne le font pas. [12]

, les nouvelles recherches démystifient cette pensée. 20% des employés très engagés déclarent un épuisement professionnel élevé et présentent le risque de roulement le plus élevé. [13] Il a également été démontré que le recours au défi comme stratégie de prévention du surmenage était une arme à double tranchant; cela peut motiver certains mais créer de l'anxiété et du stress pour la plupart des gens, mener à l'épuisement, et ces objectifs ambitieux peuvent en fait engendrer de plus mauvais résultats que les objectifs modérés et réalisables. [14]

Comment cela se produit-il? que nous nous appuyons naturellement sur les personnes les plus performantes. Si nous avons un projet critique à transmettre à notre équipe, nous nous appuierons toujours sur nos employés les plus performants. [15] Nous demandons ensuite à ces employés les plus performants de compenser leurs pairs moins compétents et de travailler sur d’autres petites entreprises non tâches liées à la mission, tout en gérant le travail le plus critique. [16]

Tout cela amène nos meilleurs employés à épuiser et finalement à quitter nos entreprises. C'est cher; [17] Dans ce contexte, la création d’une analyse de rentabilisation pour la prévention du stress et de l’épuisement professionnel devrait être relativement facile, surtout si l’on considère la santé à long terme de l’entreprise.

Les initiatives de mieux-être sont efficaces pour vraiment faire la différence Les intervenants en RH sont nécessaires – surveiller les demandes, la charge de travail, etc. 18] En mettant davantage l'accent sur les programmes de soutien et de récupération et la gestion de la charge de travail peut être surveillée et réduite plus efficacement, et les conséquences subséquentes réduites au minimum.

Comme pour bien d'autres choses dans les affaires, il peut être beaucoup plus rentable de prêter attention aux besoins des employés, frais. L'ancienne théorie selon laquelle pousser les gens le plus fort possible est le seul moyen d'obtenir des résultats finit par coûter beaucoup plus cher aux entreprises que ce qu'elles reçoivent, et nous finissons tous par payer des frais de santé plus élevés et une capacité émotionnelle réduite.

Gérer une entreprise et ses employés à leur capacité maximale, chaque article étant un exercice d'incendie et chaque tâche une priorité absolue ne permet pas d'accroître la productivité en cas d'urgence réelle. Au lieu de cela, gérer efficacement le temps des employés et utiliser une étude et une évaluation des stratégies de gestion de la charge de travail peut récompenser une entreprise avec une productivité accrue, des coûts d’assurance réduits, une meilleure prise de décision et un chiffre d’affaires réduit.

] https://www.jems.com/na/ferno/can-you-predict-how-long-your-new-medic-will-stay.html

[2] Ibid

[3] https://hbr.org/2017/06/burnout-at-work-isnt-just-about-exhaustion-its-also-about -loneliness

[4] https://hbr.org/2017/04/employee-burnout-is-a-problem-with-the-company-not- la personne

[5] https://www.forbes.com/sites/ashleystahl/2016/03/04/heres-what-burnout-costs-you / # 40934a074e05

[6] https://hbr.org/2017/06/burnout-at-work-isnt-just-about-exhaustion-its-also -sur-solitude

[7] https://hbr.org/2017/04/employee-burnout-is-a-problem-with-the-company- pas la personne

[8] ibid

[9] ibid [19659002] [10] ibid

[11] ibid

[12] https://www.businessinsider.com/ comment le stress au travail coûte aux employeurs 300 milliards par an-2016-6

[13] https://hbr.org / 2018/02/1-sur-5-employés hautement engagés-est à risque d'épuisement

[14] ibid

[15] ] https://hbr.org/2018/06/how-are-you-protecting-your-high-performers-from-burnout

[16] ibid

[17] http://open.lib.umn.edu/humanresourcemanagement/chapter/7-1-the-costs-of-turnover/ [19659002] [18] https://hbr.org/2018/02/1-in-5-highly-engaged-employees-is-at-risk-of-burnout