Pour les entreprises qui dépendent de techniciens de maintenance sur site, une expérience de travail mobile efficace est essentielle. Et de nos jours, les logiciels que vos techniciens utilisent sur le terrain devraient également être intelligents.
Comptez Black and Veatch parmi une marée montante d'entreprises transformant l'expérience de travail de leur technicien de terrain, alors que l'entreprise de construction se penche sur l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches pour techniciens de service sur le terrain qui soutiennent la construction de tours de téléphonie cellulaire, de réseaux à large bande à fibres optiques et d'autres infrastructures essentielles dont les opérateurs de télécommunications ont besoin.
L'initiative s'inscrit dans le cadre des efforts de l'entreprise pour donner aux travailleurs des technologies qui leur offrent la commodité à laquelle ils sont habitués. Barbie Bigelow, ancienne DSI de l'entreprise de 3,5 milliards de dollars, dont les 11 000 employés fournissent également des services d'ingénierie, d'approvisionnement et de conseil aux entreprises des secteurs de l'eau, du pétrole et du gaz.
«Nous voulons que nos professionnels aient une grande expérience au travail» dit Bigelow, qui a quitté l'entreprise plus tôt ce mois-ci. "Parfois, leur expérience en dehors du travail, comme consu est meilleur que lorsqu'ils effectuent des tâches, collaborent et analysent sur le tas. "