En 2018, l'Université Baylor utilisait deux systèmes ERP distincts, l'un pour les finances et l'autre pour les ressources humaines – le genre de chose qui peut être un problème majeur dans une organisation où le personnel représente la plus grande partie de la base de coûts
En juillet de cette année-là, Baylor IT a commencé à migrer ces systèmes vers Oracle Cloud ERP et HCM dans le cadre d'une transformation informatique plus large visant à élever l'université au rang d'institution de recherche de niveau 1. Becky King, alors directrice des technologies de l'information par intérim de Baylor, est devenue directrice de projet, prenant sa retraite en septembre 2020 après la mise en service de l'ERP. Pendant ce temps, le RSSI de Baylor, Jon Allen, a repris les responsabilités du CIO, passant deux ans en tant que CIO par intérim avant d'être confirmé dans ce rôle en juillet 2020.
Un autre contributeur clé à la transformation ERP de Baylor était Brett Dalton, qui a été nommé directeur commercial tout comme la migration a démarré.
«Il a hérité d'un projet ERP qui se présentait. C'était incroyable la façon dont il était capable de s'approprier cela, en raison de ses expériences antérieures dans la réalisation de projets ERP dans le passé », dit Allen.