Avez-vous une entreprise… ou un emploi? Posez-vous cette seule question.

Décembre
20, 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Ceci est un billet d'invité de Yuri Elkaim, fondateur et PDG de Healthpreneur auteur à succès du New York Times et conseiller dans The Oracles.

Si vous êtes comme de nombreux entraîneurs, vous pourriez avoir un emploi, pas une entreprise. Quelle est la différence? Une entreprise génère des bénéfices, quelle que soit votre implication au quotidien. Si vous partez en vacances, il fonctionne toujours sans vous. Mais si cela cesse de fonctionner lorsque vous le faites, ce n'est pas une entreprise; c'est un travail.

Demandez-vous: avez-vous un moyen prévisible de générer des revenus qui ne dépende pas de vous? Sinon, ne vous inquiétez pas. En tirant parti du coaching de groupe et des trois T – formation, technologie et équipe – vous pouvez créer un système automatisé et évolutif qui garantit que vous n'êtes pas le rouage de la roue.

Avec cette méthode, j'ai mis à l'échelle mes sept -figurez une entreprise de coaching pour soutenir plus de 200 clients à la fois. Je ne passe que cinq heures par semaine avec eux car j'ai construit les systèmes et l'équipe autour de moi pour les soutenir. Je ne me limite pas à échanger mon temps contre de l'argent et mes clients voient de meilleurs résultats. Voici comment.

Établissez des prix compétitifs.

Avec le coaching de groupe et un programme de formation établi, vous pouvez doubler vos revenus tout en travaillant une fraction du temps. Par exemple, 3 000 $ par mois est un prix raisonnable à facturer pour un programme de coaching qui donne des résultats. Ainsi, au lieu de facturer 100 $ de l'heure tout en travaillant à temps plein avec des dizaines de clients pour gagner 4000 $ par semaine, vous pouvez gagner 7500 $ par semaine en ne passant que quelques heures avec 10 clients.

Créez un programme en ligne à feuilles persistantes.

C'est une supposition courante que le coaching implique beaucoup de temps en tête-à-tête avec les clients – mais ce n'est pas obligatoire. Créez un solide programme de formation en ligne et vos clients seront moins susceptibles de compter sur vous. Mais s'ils ont besoin de vous, au moins vous y êtes.

Pour créer votre programme, identifiez comment vous amèneriez les clients de A à Z et documentez le processus. Montrez-leur exactement quoi faire, comment et quand, et répondez de manière proactive aux questions qu'ils poseraient. Automatisez la formation de manière structurée avec des vidéos et des exercices séquentiels. Par exemple, demandez-leur de regarder une vidéo, de terminer une activité, puis de mettre en œuvre les apprentissages dans leur vie ou leur entreprise avant de continuer.

Hébergez la formation sur une plate-forme comme Kajabi ou ClickFunnels. Créez ensuite un groupe Facebook où les clients peuvent poser des questions lorsqu'ils sont prêts à prendre l'air.

Rationalisez votre inscription et votre intégration.

Avec ma méthode, que j'appelle Perfect Client Pipeline , vous pouvez créer un système automatisé qui génère des prospects pendant que vous dormez à l'aide de publicités Facebook, d'un webinaire préenregistré et d'une application en ligne. Tout ce que vous avez à faire est de parler avec les clients potentiels lors des derniers appels d'inscription, ou vous pouvez former d'autres coachs pour les gérer pour vous.

Au début, nous avons lancé notre programme de coaching en cohortes afin qu'un groupe commence le programme à le même temps. Mais nous avons réalisé que les clients ne veulent pas attendre pour commencer, nous avons donc opté pour un modèle à feuilles persistantes où ils peuvent s'inscrire à tout moment et commencer tout de suite.

Cette approche nécessite un processus d'intégration clair qui définit les attentes, donc les clients savent par où commencer et ne sont pas submergés par les informations à venir. L'avantage supplémentaire de cette approche est que nos clients apprennent les uns des autres alors que ceux qui sont plus loin finissent par aider ceux qui ne font que commencer.

Établissez des appels d'enregistrement de groupe avec des thèmes pour aider les clients lorsqu'ils sont bloqués ou ont des questions. Par exemple, parce que nous enseignons aux entraîneurs comment obtenir des clients en utilisant des publicités et des webinaires Facebook, nous avons des mercredis et des vendredis Facebook.

Cette approche est la seule façon dont l'inscription à la demande fonctionne. Vous ne pouvez pas vous concentrer sur les webinaires une semaine et les publicités Facebook la prochaine, par exemple, car tout le monde est à des moments différents de son parcours. Mais avec cet effet de buffet, vous donnez aux clients le choix d'assister aux appels qui s'appliquent à eux.

Embauchez d'autres entraîneurs.

Ensuite, vous pouvez embaucher des entraîneurs pour chaque sujet. Par exemple, nous avons des coachs spécialisés dans la publicité Facebook, la rédaction publicitaire, les webinaires et la mentalité. Ils sont disponibles pour un appel hebdomadaire sur leur sujet et des «heures de bureau» individuelles pour répondre aux questions. De cette façon, vous pouvez faire évoluer votre entreprise sans embaucher des membres de l'équipe sur des salaires à temps plein.

En tant que propriétaire d'entreprise et entraîneur-chef, je passe environ 10 minutes par jour à répondre aux questions de notre groupe Facebook. Ensuite, je dirige l'un des appels hebdomadaires et les heures de bureau d'accueil le vendredi lorsque je suis disponible pour deux heures de rendez-vous de 20 minutes. Les clients doivent prendre rendez-vous avec moi, donc c'est le premier arrivé, premier servi. Au total, cela fait trois heures d'appels et une ou deux heures de plus dans le groupe Facebook par semaine.

Ajustez en cours de route.

Que faites-vous du reste de votre temps – en plus d'en profiter, bien sûr? Lorsque vous systématisez l'entreprise, vous devez vous concentrer davantage sur la diffusion de votre message et l'amélioration de votre processus lorsque vous ne passez pas de temps avec les clients. Je filme des vidéos pour nos canaux de médias sociaux et réfléchis à la façon d'améliorer notre livraison afin que nous puissions obtenir des résultats pour nos clients plus rapidement.

Votre entreprise évoluera en fonction des commentaires des clients. Vous pouvez ajuster votre approche pour répondre aux questions et problèmes courants. Notre formation est assez différente de ce qu'elle était il y a des années, mais il ne s'agit pas d'ajouter plus de contenu; il s'agit d'une amélioration continue.

Cela signifie que votre programme n'a pas besoin d'être parfait dès le premier jour. Donnez-vous la permission de vous améliorer au fil du temps et n'oubliez pas que c'est suffisant pour amener vos clients là où ils veulent aller. Tant que vous êtes un expert, vous aurez toujours quelques longueurs d'avance sur ceux que vous servez, alors soyez confiant et mettez-vous sur la touche. C’est un sentiment formidable de savoir que vos revenus ne dépendent pas de vous.