Appointiv : rationalisez et automatisez la planification des rendez-vous à l'aide de Salesforce

Un de nos clients travaille dans le secteur de la santé et nous a demandé deauditer leur utilisation de Salesforce ainsi que de fournir une formation et une administration afin qu'ils puissent maximiser leur retour sur investissement. L'un des avantages d'utiliser une plate-forme comme Salesforce est son incroyable prise en charge des intégrations tierces et des intégrations productisées via son marché d'applications,App Exchange.

L'un des changements de comportement importants qui s'est produit dans leparcours de l'acheteur en ligne est la capacité de libre-service. En tant qu'acheteur, je souhaite rechercher des problèmes en ligne, identifier des solutions, évaluer des fournisseurs et… en fin de compte… aller le plus loin possible jusqu'à la ligne d'arrivée avant de devoir contacter un vendeur.

Planification automatisée des rendez-vous

Nous avons tous traversé l'enfer de la planification… en faisant des allers-retours entre tous les principaux décideurs par e-mail pour essayer de trouver un moment propice pour se connecter et avoir une réunion. Je méprise ce processus… et nous avons investi dans une prise de rendez-vous automatisée pour que nos prospects et clients nous rencontrent.

La prise de rendez-vous automatisée en libre-service est un moyen fantastique d'augmenter les taux de prise de rendez-vous pour votre équipe de vente. Ces plateformes comparent les calendriers et trouvent des horaires communs entre les parties, voire des équipes entières. Mais que se passe-t-il si votre organisation utilise Salesforce et a besoin que cette activité soit enregistrée dans Sales Cloud ?

Rendez-vous facilite la planification de rendez-vous complexes grâce à une solution personnalisée et flexible 100 % optimisée par Salesforce. Automatisez les processus manuels et regardez votre travail commencer à s'écouler ! Appointiv est unapplication Salesforce nativece qui signifie qu'il vous suffit de télécharger depuis AppExchange et de commencer – aucune intégration requise !

Avec Appointiv, vous pouvez permettre à vos clients de réserver et de gérer leurs propres rendez-vous car la disponibilité de toute votre équipe est mise à jour dans Salesforce en temps réel, quel que soit le calendrier qu'ils utilisent. Appointiv fournit une solution de planification sans tracas qui s'adapte même à plusieurs membres de l'équipe avec des horaires et des calendriers différents.

La configuration est simple, incorporant un formulaire Web et personnalisant votre image de marque via l'application Appointiv :

Le prix d'Appointiv est basé sur l'utilisateur… et vous pouvez même intégrer des hôtes de réunion externes qui n'ont pas de licence Salesforce pour un tarif réduit. La tarification transparente signifie également :

• Aucune licence supplémentaire n'est nécessaire pour vos utilisateurs de Salesforce Experience (Communauté).
• Aucune licence Salesforce supplémentaire pour l'accès à l'API n'est requise pour les organisations Salesforce Professional Edition.
• Aucune licence Salesforce supplémentaire n'est requise pour configurer vos hôtes non Salesforce.

Appointiv ne stocke jamais les données client en dehors de votre instance Salesforce… il n'y a donc pas de soucis concernant les problèmes réglementaires et les sites tiers qui peuvent digérer ou transmettre des données dans les deux sens.

Commencez votre essai gratuit Appointiv

Divulgation : je suis partenaire deHighbridgemais n'ont aucune affiliation avec Appointiv.