Ajoutez facilement un Chatbot en libre-service aux applications mobiles avec Kinvey

L'expérience des utilisateurs d'applications mobiles est en train de changer et les chatbots en sont la principale raison. Voyez comment ajouter rapidement un chatbot à vos applications mobiles.

Les applications mobiles sont mortes. Bon, d'accord, ils ne sont pas morts mais la manière traditionnelle de regarder l'expérience utilisateur de l'application mobile est en train de changer rapidement.

Les relations d'affichage entre parents et enfants sont loin d'être terminées, les clients exigent de vos applications des expériences plus engageantes (et plus efficaces). C'est particulièrement vrai en ce qui concerne l'ennui de la saisie de données et du traitement répétitif des questions de service à la clientèle.

Les chatbots sont largement considérés comme l'un des prochains grands paradigmes de l'interaction utilisateur.

Progress Kinvey peut permettre à nos développeurs pour ajouter rapidement et facilement un chatbot à votre application mobile iOS et Android.

Présentation de Kinvey Chat

Kinvey Chat (anciennement connu sous le nom de "NativeChat") est un composant clé de Progress Kinvey. Kinvey Chat s'appuie sur l'intelligence artificielle pour alimenter des chatbots spécialement conçus à cet effet, dans des cas d'utilisation transactionnelle.

En un mot, cela signifie que vous pouvez créer des scénarios avec Kinvey Chat pour traiter pratiquement tous les types de cas d'utilisation "en libre service". envie. Par exemple:

• Vous souhaitez former un chatbot pour répondre aux demandes de renseignements du service clientèle? ✔️
• Que diriez-vous de guider les utilisateurs de votre application pour qu'ils fassent leurs achats à partir d'un catalogue, louent une voiture ou souscrivent une assurance? ✔️
• Vous avez toujours envie de trier les demandes avant avant qu’elles ne rencontrent une personne réelle et optimisent leur flux de travail? ✔️

Tout cela, et plus encore, peut être accompli avec le chat Kinvey.

tutoriel complet de mise en route !

Kinvey Chat permet également plusieurs options de déploiement:

• Souhaitez-vous qu'un chatbot soit déployé sur votre site Web ?
• Que diriez-vous d'être déployé sur sur Facebook Messenger ?
• Peut-être sur Viber ?
• Que diriez-vous d'une application mobile iOS et / ou Android ?

Pas de problème – Kinvey Chat gère tout cela!

Présentation de Kinvey Studio

Avec un chatbot configuré et testé avec Kinvey Chat, la prochaine question évidente est de comment nous obtenons ce chatbot déployé sur le canal approprié. Kinvey Studio entre en jeu.

Kinvey Studio (un autre composant de la plate-forme Progress Kinvey) est une application de bureau pour macOS et Windows fonctionnant avec le flux de production actuel de votre développeur. création productive à la fois Web et native applications mobiles à partir d'une simple base de code JavaScript partagée .

Kinvey Studio fournit une interface utilisateur de développement visuel – combinant le meilleur des modèles de page préconfigurés avec un entièrement personnalisable glisser-et -drop UI builder .

Normalement, lorsque vous prononcez ces phrases à voix haute, les développeurs reculent. Pourquoi? Parce que les développeurs intelligents ont peur du code généré pour eux! Kinvey Studio a été construit dans cet esprit cependant. Le code généré par Kinvey Studio est non seulement propre et facile à lire, mais aussi entièrement personnalisable et modifiable à l'extérieur de l'outil :

 // -------------- -------------------------------------------------- ---------
// Écrivez votre logique personnalisée pour ListViewViewComponent ici.
// Les modifications apportées à ce fichier sont préservées lors de la régénération de l'application.
// Trouvez plus d'informations sur https://devcenter.kinvey.com/guides/studio-extension-points.
// ---------------------------------------------------- -------------------------
import {Inject, Injector} à partir de '@ angular / core';
importer {ListViewViewBaseComponent} de '@ src / app / modules / chat / list-view / list-view.base.component';

La classe d'exportation ListViewViewComponent étend ListViewViewBaseComponent {
    constructeur (@Inject (Injector) injector: Injector) {
        super (injecteur);
    }
}

Cela signifie que Kinvey Studio trouve le compromis idéal entre productivité et contrôle du développeur

Ajouter un chatbot avec Kinvey Studio

Ajouter un chatbot à votre application mobile avec Kinvey Studio est on ne peut plus simple. Étant donné que les applications mobiles créées avec Kinvey Studio sont construites sur le populaire framework [45] open source NativeScript

les chatbus de chat de Kinvey peuvent être facilement intégrés simultanément sur iOS et Android .

Pour démarrer ce processus dans Kinvey Studio, vos développeurs choisiront simplement de créer une nouvelle vue (ou page) de l'application mobile basée sur un modèle de chat Kinvey:

Kinvey Chat .

Preuve de succès

Les chatbots ne valent la peine que si vous pouvez prouver leur succès avec des mesures fiables. C’était un facteur clé auquel nous avons dû faire face lors de la conception de Kinvey Chat. C'est pourquoi des analyses complètes sont incluses par défaut avec chaque chatbot créé.

Kinvey Chat est un moyen facile pour les entreprises de toutes tailles de se moderniser rapidement et d’ajouter une efficacité immédiate à des processus lents "goulets d’étranglement", en ajoutant la valeur de Kinvey Studio Les développeurs d'applications peuvent tirer parti des capacités de productivité élevées et accéder au marché plus rapidement, avec moins de bogues et des expériences inégalées pour les développeurs.

Êtes-vous prêt à voir ce que Kinvey Chat peut faire pour vous et votre entreprise? Essayez notre initiation au tutoriel ou contactez un de nos experts pour une démonstration complète .

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