Activation de votre Salesforce Experience Cloud

Bonjour les pionniers !

Salesforce Experience Cloud (anciennement Community Cloud) est une plate-forme puissante qui permet aux entreprises de créer des communautés, des portails et des sites Web en ligne attrayants et personnalisés pour leurs clients, partenaires et employés. L’activation d’un site Experience Cloud est une étape cruciale pour exploiter le potentiel de la plateforme pour améliorer l’expérience client et favoriser la réussite de l’entreprise.

Dans ce blog, je vais vous guider tout au long du processus d’activation de votre site Experience Cloud dans Salesforce.

Avant de commencer :

Si vous n’êtes pas familier avec « Qu’est-ce qu’un Experience Cloud dans Salesforce ?« , et « Comment créer une Salesforce Experience Cloud», alors vous pouvez utiliser ces liens.

Dans cet article de blog, nous apprendrons :

1. Qu’est-ce qu’Experience Cloud dans SF ?
2. Pré-requis.
3. Créez et publiez le site Experience Cloud.
4. Comment activer le site Experience Cloud ?
5. Conclusion

Alors commençons.

Qu’est-ce qu’Experience Cloud dans Salesforce ?

Salesforce Experience Cloud, anciennement connu sous le nom de Community Cloud, est une plateforme d’expérience numérique conçue pour connecter les clients, les partenaires et les employés entre eux et avec les informations dont ils ont besoin. Il permet aux organisations de créer des communautés en ligne, des portails et des sites Web personnalisables et de marque pour améliorer l’engagement et la collaboration.

Pré-requis :

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des autorisations, éditions et licences nécessaires pour créer et gérer des sites Experience Cloud. Vous aurez besoin de :

1. Autorisation: Accès administrateur Salesforce.
2. Licences : Découvrez les licences Cloud.
3. Éditions : Éditions Entreprise, Performance, Illimitée et Développeur

Créez et publiez le site Experience Cloud :

Pour activer votre site Experience Cloud, vous devez d’abord activer les expériences numériques dans Salesforce.

1. Accédez à la configuration.
2. Saisissez « Expériences numériques » dans la case de recherche rapide.
3. Sélectionnez Expériences numériques >> Paramètres.
4. Activez les « Expériences numériques » dans Salesforce.
5. Cliquez sur Nouveau, sélectionnez le modèle et entrez le nom du site comme vous le souhaitez.
6. Une fois que vous êtes satisfait de la configuration, cliquez sur le Publier dans le Générateur d’expérience.

Si vous ne savez pas, comment créer un site Experience Cloud dans Salesforce et que vous souhaitez en savoir plus, alors visitez ce blog. J’y ai mentionné en détail la création d’un portail partenaire dans Experience Cloud.

Comment activer le site Experience Cloud ?

Une fois que vous êtes prêt avec votre site cloud d’expérience et que vous le publiez, il est temps de l’activer.

Pour l’activer, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la configuration.
2. Saisissez Expériences numériques dans la case Recherche rapide.
3. Sélectionner « Tout le site».
4. Cliquez Espaces de travail à côté de votre site Experience Cloud.
5. Sélectionner Administration depuis Mes espaces de travail, comme indiqué dans la figure ci-dessous.
6. Cliquez sur Paramètres.
7. Cliquez Activer comme souligné ci-dessous.
8. Cliquez D’ACCORD.

Avec ces étapes simples, nous pouvons activer le site Experience Cloud.

Conclusion:

L’activation d’un site Experience Cloud est un processus simple qui peut améliorer considérablement l’engagement de vos clients et partenaires. En suivant ces étapes, vous pouvez créer une communauté en ligne dynamique de marque qui répond aux besoins de votre entreprise.

Bonne lecture !

La vie est pleine de défis,

mais ta résilience t’aidera

surmontez-les et ressortez plus fort.

Articles connexes :

1. Découvrez le cloud
2. Salesforce Expérience Cloud

Vous pouvez également lire :

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