Abandonnez les hypothèses et réinitialisez votre état d'esprit de marque

Mai
13, 2021

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

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Les propriétaires de petites entreprises font plusieurs hypothèses erronées courantes sur la marque notamment:

• Les petites entreprises n'ont pas de reconnaissance de marque.
• Mon entreprise est trop petite pour être une marque.
• Il y a tellement de concurrents dans notre industrie qu'il est inutile de rechercher l'individualité.
• Avoir le prix le plus bas est la seule chose qui compte pour mes clients.

Reconnaissez-vous l'une de ces hypothèses dans votre propre état d'esprit? Si tel est le cas, votre processus de réflexion peut être un peu erroné. Il nous a fallu plusieurs années en affaires pour commencer à reconnaître ces mentalités limitantes. Nous ne savions pas que nous pouvions vraiment nous démarquer en tant que marque nationale des autres sociétés de tatouage.

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Nous avons commencé petit, mais Nous avons finalement réalisé que nous pouvions devenir une marque reconnaissable que les gens recherchaient en fonction de leurs relations avec nous et pas simplement parce que nous étions les plus proches ou les moins chers. Nous savions que nous avions créé quelque chose de différent au sein de notre industrie lorsque nous avons réalisé que la plupart de nos clients étaient des femmes.

Nous avons fait un choix conscient lorsque nous avons ouvert Club Tattoo pour nous dissocier de l'image stéréotypée des salons de tatouage et de piercing comme sombres, terne et sale. Nous n’avons pas mis sur les murs de l’art vieux, sale et dépassé, comme la plupart de nos concurrents à l’époque. Nous avons créé un intérieur bien éclairé avec un hall spacieux et mis les dessins d'art dans des livres soignés qui ont été joliment disposés sur nos tables d'entrée.

Nous étions un «studio» haut de gamme plutôt qu'un «salon, »Et nos clients ont pu voir que nous étions différents dès le moment où ils ont franchi la porte. Pensez-vous que votre entreprise pourrait bénéficier d'une image de marque différente? Avant de vous plonger dans la définition de votre marque, demandez-vous ce que vous attendez de votre marque. Vous devez connaître les réponses aux questions suivantes afin de pouvoir créer une stratégie solide qui vous aidera à atteindre le résultat souhaité.

Alors, quel est votre objectif? Idéalement, vous voudrez peut-être toutes ces choses, mais quelle est votre priorité? Choisissez-en un, commencez par un objectif et élaborez une stratégie pour l'atteindre. Voulez-vous:

• Gagner plus d'argent?
• Vous démarquer de vos concurrents?
• Être plus cohérent?
• Être plus efficace?
• Être mieux apprécié par vos clients?
• Faire un Différence du monde? Vous ne pouvez pas, alors arrêtez d’essayer. Nous avons dû arriver à cette réalisation assez tôt lorsque certains clients venaient et s'attendaient à ce que nous égalions nos prix avec nos concurrents du coin. Lorsque nous avons refusé, nous avions des clients en colère sur nos mains. Personne ne veut cela, mais nous avons dû décider qui seraient nos clients.

  Nous avons choisi d'être une expérience haut de gamme, et nous avons clairement indiqué à nos clients que nous n'allions pas être le choix le moins cher du marché. . Mais nous savions qui était notre public cible et nous avions une assez bonne idée de la façon de nous mettre en face d'eux. En fin de compte, nous avons aidé l'ensemble de notre secteur à changer son approche commerciale.