À quoi ressemble une stratégie de génération de demande réussie

Chaque fois que je rencontre quelqu’un qui travaille dans génération de la demande, je leur demande : « Quelle est la tactique qui vous convient le mieux ? Ou devez-vous tout faire avant que cela ne fonctionne ? » Ils rigolent presque toujours et disent: « Vous devez un peu tout faire. »

« Génération de la demande » est un terme général utilisé pour couvrir tout commercialisation tactique qui crée une prise de conscience et l’intérêt d’acheter votre produit ou service. Il est rare qu’une tactique apporte les résultats que vous souhaitez, mais « tout » peut sembler écrasant.

Votre stratégie de génération de la demande n’a pas à couvrir tout, pourtant. Il a juste besoin de quelque chose pour chaque étape de la parcours d’achat. Voici à quoi cela ressemble :

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1. Répondez aux 5 principales questions sur votre site Web

Étayez d’abord le bas de votre entonnoir. Sinon, tout ce que vous versez dans le haut fuira. Cela signifie répondre à ces cinq questions que chaque acheteur se pose :

Dites aux gens exactement ce que vous proposez, avec qui vous travaillez généralement et combien cela coûte (ou au moins quelles questions vous posez pour déterminer le prix). Montrez-leur à quoi ça ressemble et partagez avis ou témoignages clients. Passez ensuite à l’étape suivante pour acheter – remplir un formulaire, créer un compte ou planifier un rendez-vous – super facile et évident. Prenez soin de cela avant de passer au reste de votre stratégie.

2. Créez du contenu de blog pour les recherches d’intention d’information

« Intention informationnelleLes recherches ont tendance à être des questions « quoi », « comment » et « pourquoi » qui sont pertinentes pour votre secteur ou votre client cible. Créez du contenu sur une plate-forme de marque — le blog de votre site Web, Youtube canal, ou un forum communautaire – répondant à ces questions et offrant un prochain point à considérer par les acheteurs. Au fil du temps, cela vous apportera des acheteurs potentiels de manière organique.

Par exemple, « c’est ainsi que cela fonctionne, et nous pouvons le faire pour vous si vous êtes intéressé. » Cela vous aide à faire connaître votre marque en répondant à leurs questions et vous donne une chance de susciter l’intérêt pour ce que vous proposez en montrant à quoi peut ressembler la vie s’ils travaillent avec vous.

3. Diffusez des annonces de recherche pour les recherches d’intention d’achat

Les recherches d' »intention d’achat » incluent généralement des mots-clés tels que « meilleur », « top », « prix », « avis », « près de chez moi » et la catégorie dans laquelle vous vous trouvez : « entreprises de CVC » ou « service de SMS d’entreprise », pour Exemple. Ces personnes cherchent à comparer les services et probablement en acheter un.

Tu devrais essayer classement pour ces termes organiquement, mais il y aura au moins une annonce en haut de ces résultats de recherche, et vous voulez qu’elle soit la vôtre, pas celle d’un concurrent.

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4. Gagnez des avis sur des plateformes tierces

Les acheteurs recherchent avis de clients existants avant d’acheter, et ils recherchent des avis non filtrés. Alors, demandez aux clients de partager leurs expériences sur des plateformes tierces comme G2, Capterra, Trustpilot, FacebookTripAdvisor et Google Mon entreprise.

Ce n’est pas grave s’il y a des critiques négatives dans le mélange. Cela vous donne une apparence plus authentique et vous donne la possibilité d’aborder les problèmes publiquement, ce qui marque des points en votre faveur et aide aux conversions.

5. Publiez de manière organique sur les réseaux sociaux pour éduquer et divertir votre public cible

Trouvez la plateforme où vos clients idéaux passent leur temps et soyez présents. Le but ici est de établir des relations et éduquez votre public. Ce faisant, vous pouvez fidéliser et également transformer vos clients et abonnés en personnes qui diffusent votre message. Chaque like, commentaire et partage présente votre marque à de nouvelles personnes.

Une option simple consiste à prendre le contenu de votre blog et réutiliser pour s’adapter à cette plate-forme. Transformez un article en une série de messages (un pour chaque point soulevé dans l’article), ou transformez-le en une vidéo ou un graphique rapide. Construire ici prend du temps, mais cela devient une machine puissante et auto-entretenue.

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6. Sponsorisez les publications sur les réseaux sociaux pour rester collé à ce public

Toutes vos connexions ne verront pas tous les messages que vous publiez. C’est pourquoi il peut être utile de recibler vos abonnés (et vos « audiences similaires ») avec des publicités sur cette plate-forme. Faites la promotion de votre meilleur contenu et créez un mélange d’annonces pertinentes à saupoudrer. augmenter l’engagement, vous atteindrez de nouvelles personnes — et vous obtiendrez le bonus supplémentaire de la preuve sociale, car ces messages montreront qui d’autre a aimé et commenté. Cela vous gardera également en tête pour vos clients idéaux.

7. Utilisez les e-mails et les SMS pour nourrir les personnes qui ont déjà interagi avec vous

Un acheteur peut – et le fait souvent – ​​exprimer son intérêt pour votre marque sans acheter. C’est très bien. Mais vous voulez rester à l’esprit et envoyer occasionnellement, e-mails et SMS pertinents vous aidera à partager des informations précieuses tout en étant disponible à tout moment dont ils pourraient avoir besoin.

Par exemple, si quelqu’un télécharge un ebook et n’a pas eu d’autre interaction avec vous depuis une semaine, vous pouvez lui envoyer un SMS pour lui demander s’il a des questions auxquelles vous pouvez répondre. C’est personnel, cela maintient la conversation et intentionnellement ne pas être insistant, vous ouvrez en fait de la place pour plus Ventes conversations.

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Bonus : utilisez l’automatisation pour créer des interactions humaines

Tout le monde préfère entendre parler d’une personne plutôt que d’une marque, et nous préférons tous avoir une expérience personnalisée (conviviale) plutôt que d’être traités comme n’importe quel autre numéro. Tout au long de vos efforts de génération de la demande, recherchez des opportunités pour créer ces interactions personnelles. C’est la pièce qui sépare les stratégies décentes de génération de demande de celles qui décollent.