Avec plus de 400 000 collaborateurs dans plus de 70 pays, Tata Consulting Services ne manque pas de talents. Mais en 2016, avec la transformation numérique et la perturbation de l'industrie, le leadership de Tata a reconnu que la main-d'œuvre de l'entreprise avait besoin d'un moyen d'acquérir de précieuses compétences numériques.
Pour ce faire, TCS devait revoir son approche d'apprentissage et de développement, qui était individualisée et au hasard, ainsi que lent et inefficace. Il a donc entrepris de réorganiser sa plate-forme d'apprentissage en utilisant une architecture basée sur des microservices pour fournir un contenu organisé et des cours certifiés en externe et pour s'intégrer de manière transparente avec des applications d'apprentissage telles que Lynda, Skillsoft et Safari – le tout sur une seule plate-forme pour répondre aux demandes des apprenants à grande échelle. [19659003] La requalification à grande échelle
«Il n'y a pas de personnes héritées, seulement des technologies héritées», explique Ashley Fernandes, responsable des programmes de développement des talents numériques au TCS. «Notre stratégie a toujours été d'attirer les meilleurs talents à l'échelle mondiale, de les recycler et de les transformer pour favoriser l'innovation et bâtir une culture de haute performance axée sur les résultats. La différence cette fois était l'ampleur à laquelle cela devait être fait et la façon dont nous utilisions la technologie pour démocratiser le processus de développement des talents dans son ensemble. »
Répondre aux besoins d'apprentissage de plus de 436 000 employés à travers le monde était un facteur important. défi, tout en encourageant chaque associé à l’adopter.