Devriez-vous investir votre argent dans les relations publiques ou le marketing?

Mars
26, 2021

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

En tant que président d'une entreprise de relations publiques au cours de la dernière décennie, les clients potentiels viennent toujours me voir et me posent la même question: «Ai-je besoin de relations publiques ou de marketing ?» Avant de pouvoir répondre, la question suivante est la suivante: «Quelle est la différence entre les relations publiques et le marketing?»

J'apprécie la question de suivi parce que c'est la meilleure façon de décomposer la réponse au précurseur.

Quand il s'agit de marketing, considérez-le comme payant pour jouer; vous engagez quelqu'un pour placer votre entreprise, marque ou produit dans une annonce. Que cette annonce soit sur Facebook ou Instagram sur un panneau d'affichage ou dans un journal, le marketeur peut vous fournir un nombre tangible de retours. Donc, disons que vous allouez 10000 $ pour un budget marketing, l'entreprise sera en mesure d'estimer vos impressions / cibles exactes, ce qui donne beaucoup de confiance aux marques. Alors qu'avec PR, vous ne pouvez pas vraiment lui attribuer un prix (au-delà d'un montant de retenue), et les impressions / objectifs exacts peuvent être un mélange à la fois instantané et à long terme .

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Les relations publiques ou les relations publiques, c'est la notoriété de la marque ou dans le cas d'une publicité marketing, l'histoire derrière l'annonce réelle; C'est ce qui engage et transforme les clients potentiels en un suivi à long terme grâce à la notoriété et à l'engagement de la marque. Pensez-y logiquement, que faites-vous lorsque vous voyez une annonce? Pour la plupart d'entre nous, nous sommes exposés à des publicités lorsque nous utilisons les réseaux sociaux; si l'annonce ressort suffisamment dans la monotonie de notre parchemin quotidien, nous cliquons dessus. Que se passe-t-il ensuite? Nous cherchons l'histoire – Quelle est cette marque? Qui est cette marque? Pourquoi cette marque est-elle différente? Quel est le contexte? Comment cela me relie / se rapporte-t-il à moi? Cette information peut faire la différence pour transformer un consommateur curieux en client actif, ce qui m'amène à mon point suivant: une annonce est relativement sans valeur sans contexte ni crédibilité.

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C'est pourquoi je dirai souvent qu'il y a des avantages et des inconvénients à la fois au marketing et aux relations publiques, et si vous avez le budget, les deux peuvent travailler ensemble. Cependant, si vous n’avez pas le budget, il est toujours préférable de dépenser de l’argent en relations publiques d’abord, car vous devez créer votre marque (histoire) avant de dépenser votre argent en marketing. Je le répète si vous n’avez pas une bonne histoire, mais seule et convaincante, alors vous n’avez rien sur le marché qui vous rapportera un rendement raisonnable.

Lors d'une récente conversation que j'ai eue avec Jordan Belfort alias le loup de Wall Street, il a fait écho à ce sentiment lorsqu'il a décrit le pouvoir d'utiliser les relations publiques et le marketing en tandem . [19659011] «Les deux sont très puissants lorsqu'ils sont utilisés ensemble – les relations publiques pour vous aider à construire votre marque, vous positionner de la bonne manière en tant qu'expert, leader, influenceur dans votre domaine, puis suivre cela par des tactiques marketing agressives pour vraiment faites passer votre message aux bonnes personnes et demandez-leur de faire quelque chose à ce sujet, que ce soit en cliquant sur un lien ou en vous inscrivant. "

Dans cette conversation, Belfort a également mentionné à quel point «les relations publiques sont gratuites» alors que «le marketing est quelque chose que vous payez». Pour décomposer cela, un client paie toujours pour les relations publiques, mais l'exposition est gratuite, ce qui peut parfois compliquer la capacité d'une entreprise de relations publiques à donner un chiffre précis sur le rendement de vos dépenses. Bien sûr, quelqu'un peut en apprendre davantage sur votre produit grâce à un article. Ils peuvent acheter le produit provoquant une gratification immédiate, mais s'il s'agit d'un article numérique, nous augmentons également le référencement, ce qui augmente le trafic vers votre site Web et, à long terme, fournira plus de retours à mesure que les gens recherchent des mots-clés, la crédibilité de votre marque, etc. …, etc. C'est presque qualitatif. Si une entreprise établie vient à moi et a déjà eu une visibilité et est connue publiquement, je recommanderais une campagne de marketing pour un coup de pouce rapide à tout ce qu'elle veut pousser, plutôt qu'une campagne de relations publiques complète.

Pour résumer tout cela, je vais vous laisser avec les différences entre PR et marketing à un niveau très basique:

Marketing est une dépense rapide pour un résultat direct qui se mesure plus facilement. PR est un investissement pour un mélange de succès à court et à long terme.